近日，全球领先的虚拟数据中心和云数据中心应用交付和应用安全解决方案提供商Radware (NASDAQ：RDWR)发布了一份题为“行业现状：2013年春季电商页面速度与Web性能”的最新调查报告。报告指出，仅在一年时间内，美国前2000家领先的在线零售商网站的加载时间较去年同期减慢了22%，网站性能急剧下降，用户体验质量大幅下降。
网站加载时间对网站回访率、跳出率、客户满意度及在线收入等多个关键业务指标的影响越来越大，对在线零售商而言，网站加载速度已经成为制约其发展的重要因素，提升Web性能已经刻不容缓。Radware在报告中详细分析了电商网站的性能现状，希望能够帮助电商企业解决网站加载过慢的问题。
为了保证调查报告的真实有效性，Radware对美国2000家领先的零售网站(这些网站由知名分析公司Alexa排名)的性能进行了为期两周的测试。通过对网站页面结构的深入研究，Radware了解到这些网站上的资源请求数量在急剧增加。由于网站复杂性的不断增加与规模的持续扩大，仅从2011年12月到2012年12月，资源请求数量就增加了8.22%，页面加载时间越来越长，在线零售商面临更加严峻的性能挑战。
在调查中，网站加载测试于2012年12月3日至14日进行，测试中使用了IE9、Firefox 17和Chrome 23浏览器，Internet连接线路为DSL线路。测试中采用了由谷歌公司主导开发的开源工具WebPagetest.org，该工具可以从真实用户的角度来模拟页面加载时间。Radware对这2000家网站主页进行了三次连续的测试，将测试结果中位数值记录下来，然后用于网站加载时间的计算。
这份报告主要包括以下内容：
· 这2000家在线零售商网站页面加载时间中位数为7.25秒——相较于3秒甚至更少的用户期望加载时间，高出了两倍多。用户需求与页面性能之间的差距正在不断加大。如果页面加载时间按照目前的速度继续延长，到2013年底，零售商网站的页面加载时间有可能会达到9秒。
· 与其他的零售商网站相比，排名前100的零售商网站表现不佳——即使其中许多零售商都在支持工具方面做了大量的投资，这一现状仍未得到改变。令人费解的是，这100家网站的中位数值加载时间竟达8.23秒，比7.25秒的总体中位数值加载时间整整慢了14%。与参与调查的2000家网站22%的平均减慢速度相比，这100家网站的减慢速度更高，达到了28%。
· 移动用户的增加也给在线零售商带来了一定程度的挑战。鉴于移动设备更差的处理能力与3G网络带来的性能挑战，移动用户的使用体验会变得更加难以保障。
· Firefox浏览器优于IE和谷歌浏览器。三者之中，Firefox浏览器中位数值加载时间最快，平均为6.64秒，其次为谷歌浏览器，中位数值加载时间为7.09秒，IE9居于末位，中位数值加载时间为7.25秒。虽然浏览器厂商对速度的关注颇多，但是浏览器的发展与现代网页日益增长的规模和与日俱增的复杂性并不同步。
· 许多零售网站还是不能遵循性能最佳部署规则的核心要求。调查结果显示，在这2000家零售网站中，只有25%的网站使用内容分发网络(CDN)，CDN可以让网站运营者缓存静态页面资源，以缩短服务器到用户之间的往返行程。同时，也有13%的网站未能启用keep-alive功能，22%的网站没有对资源进行压缩处理。事实上，采用这些最佳部署规则可以大大提前页面渲染的开始时间、文档完成以及文档完全加载时间。对于一个结构复杂的网站，这些时间都是非常重要的性能指标
Radware负责应用加速的副总裁Joshua Bixby表示：“网站性能正在大幅下降，仅在一年时间内，网站平均加载时间就减慢了22%，这为所有的网站运营者敲响了警钟。如果这种减缓速度得不到控制，在不久的将来我们将看到网站加载平均时间可能会是9秒甚至更长，这是在线购物用户完全不能接受的。随着网站页面大小与复杂性的日渐增长，网站运营者们必须采取积极的措施来缓解这一增长趋势。作为业内领先的Web性能优化厂商，Radware一直致力于为用户提供优质的产品与服务，帮助企业实现Web性能的成倍提升。”
