2013年4月26日-27日，由51CTO传媒集团旗下WOT（World Of Tech）品牌主办的2013大数据全球技术峰会在北京富力万丽酒店召开。本次峰会将围绕大数据基础架构与上层应用的生态系统，解决大规模数据引发的问题，探索大数据基础的解决方案，激发数据挖掘带来的竞争力，让数据发出声音。51CTO作为本次峰会的主办方，将全程视频、图文直播报道这场数据的盛宴，更多内容请点击专题：2013大数据全球技术峰会。
利用大数据能力可以帮助企业获得突破性的回报，通过分析任意大数据类型（交易/应用数据、机器数据、社交媒体数据、多媒体内容），然后利用大数据独有的技术能力（可视化和发现、Hadoop、数据仓库、流计算、文本分析、整理和治理）来获得突破性的回报（了解客户的一切、执行零延迟的操作、快速大量的创新产品、实时侦测欺诈和风险）。
但是大数据应用在大多数场景下还是一个技术部门的专家们做的一个事情，而非技术人员是很难交流进来的，这样就会造成沟通成本过高，并且理解出来会产生偏差，实现出来以后时机会的错过等问题，所以这时我们需要用软件和一些技术帮助非技术人员使用大数据。
所以我们可以利用一系列软件技术帮助多个行业的业务人员可以利用大数据促进其业务，零售分销行业的实时精准营造、银行多渠道交叉销售、增值销售、城市的应急处理、金融投资机构风险管控。
金融行业的案例——加拿大某大型银行实现交叉销售/增值销售。
状况：
1.丧失机会：银行非常关注客户，但是感觉丧失了钱包份额中的商机
2.并且难以高效、准确地展开交叉销售和增值销售：手工操作过程繁复，客户信息分布在很多独立来源上，缺乏对原始来源的整合、屏幕过多。
目标：
1. 通过自动交叉销售/增值销售产品实现更多收入：更细粒度地标识，准确切一致的资质审核，更好的平衡顾客需求，银行盈利与风险目标。
2. 建议经预批准的适合产品，且以客户为中心。
3. 缩短上市速度，实施产品及指南变更：业务用户局主导地位。
4. 为敏捷的应用程序构建一个技术基础。
总而言之，大数据不应仅仅是一个IT同事单独操作的系统，而是用一些软件让业务中的人也可以参与进去，可以及时的开展业务。
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