此前,早在去年12月左右,微信公众平台便开放了位置、文本、图文等搜索接口。企业可根据自己的实际需要开发出适合粉丝的应用功能。同程网是最早一 批接入自定义接口的企业,并开通了同程网、全国景点团购、订酒店、一起游等多个旅游类账号。其中,同程网微信已经能够提供订门票、订机票、查天气、查攻略 等多个功能。通过关键词搜索匹配返回结果,让用户在最短的时间内找到自己想获得的信息,这是微信功能开发的最基本诉求。
而随着部分微 信功能的不断增加,服务从单一变丰富,自定义回复已经无法满足所有功能的呈现。此时,微信自定义菜单功能的推出则大大解决了这一问题。通过菜单,企业可将 自己提供的服务尽可能详细地展现出来,让用户也看得一目了然。需要什么服务,直接点击菜单查询。这更像是一个可以互动的轻量级APP,页面看起来很简洁, 但所能提供的服务却可以达到用户最基本的需求。
同程网微信借助自定义菜单,向用户核心推荐了订门票、查攻略、查航班、查天气、投诉建议、热门活动以及自助预订等功能。用户可根据自己的需求快速了解各类旅游信息。大大地提升了用户对同程网微信的理解,并提升了整体体验。
目前同程网微信的整体订阅已经突破10万,每天收到的信息少则几万条,产生的订单也已经突破每天一百张,这样的成绩足以和一个app抗衡。随着微信接口 和功能的不断开放、完善,微信轻量级app的效能也会被逐步放大,至于是否能取代app而独立存在,目前的趋势并不明朗。但至少,微信将有可能帮企业建立 起另一个独立于app store 和安卓市场的全新的“微信应用市场”!