事实上，几乎是在微信公众平台推出的同时，口袋购物就开始尝试着在这个平台上为APP做一些事情。事实证明，在与用户的直接沟通上，微信能产生的效果是超乎想象的。
从统计数据来看，微信平台的互动率远远超过了微博平台：粉丝在接收群发信息后的一层打开率***超过60%，平均下来也有接近30%，而在内容页面打开跳转链接的比例也接近5%。
尝到了甜头之后，运营部门除了定期进行常规活动外，还一口气将产品测试、用户访谈、客服反馈这样需要直接交流的工作，全部都迁移到了这个平台上。
当然，除了这些辅助性的工作外，如何能够利用微信平台在购物上更好的服务用户才是重中之重。
在***批自动化回复接口开放的时候，口袋购物也在***时间利用接口做了相应的尝试。但是，在运营的过程中，却发现自动化回复的方式并不适合购物 导购这样一个高度个性化的行为。对于用户大量的譬如“腿比较粗，穿什么样的裤子比较合适”的非标准化问题，完全通过技术手段是非常难以解决的。基于这样的 考虑，口袋购物设想了一个利用购物推荐引擎作为后台支撑，全人工在前台进行互动沟通的新模式。
然而，这样的一个新模式遇到的***个障碍就是微信方面对于接口的严格控制。微信对于开放平台接口权限的管理，总体上来说抱有异常谨慎的态度，一 方面，这可能是微信整个团队以产品技术流为主的风格决定的，另一方面，也可能是微博目前的混乱作为前车之鉴让微信更绷紧了这根弦。
不过值得庆祝的是，在微信即将对外开放的新接口中，提供了主动发送信息、获取粉丝资料等意义重大的功能。这些功能将帮助企业在面对自己的用户时，极大的提升沟通方式的灵活性，能够用更丰富的形式来完成和用户之间的沟通。
目前，口袋购物正在利用微信方面提供的新接口，开发自己的微信导购系统，其中的功能包括有微信公众号的粉丝管理，个性化内容推送、关键词筛选和匹配等等。
等到整个系统在3月中旬上线之后，@口袋小秘书 的粉丝就可以在任何时候，通过微信渠道向口袋购物的导购编辑们咨询穿衣搭配、美容装饰、流行科技等各个方面内容，通过口袋购物自己的购物推荐引擎，并且经 过人工的精选，得到最适合自己的推荐内容，还可以快速跳转到口袋购物APP中的对应页面，查看更多详情，了解同款比价、90天价格曲线等更多深度的服务。
微信能帮助其他应用做到这些，实在是一件非常自然的事情。在其产品架构中，天生有开放的基因：以插件方式拓展功能，支持其他APP的直接分享。 通过这样的开放化的产品架构，微信有望在移动互联网上建立起一个基于APP和APP之间的生态系统，如果这个系统可以建立起来，其价值将可以和传统互联网 上以Url为基础的生态系统相媲美。
而从社会学的角度来讲，微信的价值在于，构造了一个和日常生活几乎一一对应的移动互联网入口。虽然相对于构建网站来说，采用APP的用户成本更 低，但对于相当多的轻量级应用而言，依然很难在用户的日常生活中占据一席之地。但是在微信的这个平台上，利用公众账号满足用户轻量级的需求，同时提供给用 户使用APP的快捷入口，可以让两者***的得而兼之。
通过口袋购物APP和@口袋小秘书 之间的配合，最终能够全面的覆盖用户各种类型的需求，除了标准化的内容消费外，还可以提供最个性化的服务，并且在这个过程中大大强化了产品和用户之间的感情联系，这样的组合也许将是未来所有APP的标配。
