【2013年3月14日 51CTO外电头条】我们的未来在云中。每一家传统软件公司都试图在用户实际安装的程序中推广云服务。就连微软公司都于今年二月正式推出了基于云环境的全新Office 365套件，并在正统Office 2013这一桌面套件中包含了云功能。
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对于新手，Office 2013会默认将用户的工作内容保存在SkyDrive云存储中。这款全新桌面套件还与基于浏览器的Office Web应用深度绑定。以上都是基于云计算类方案的基本特性，但由于Google Drive在业务领域的压倒性优势--这也是PCWorld网站最推崇的首选平台--我们对于微软此次毅然向云环境迈进的决定有些不解。
所谓云版本，是不是将Word文档与文件服务器及邮件进行交互？这种方案其实已经有点老套了吧？
总而言之，微软明白其客户仍然需要（至少是希望）继续沿用更为传统的"点击按钮、将其安装到程序文件夹中"软件。但是究竟哪些用户会毅然决然拒绝Google Drive、Office 365甚至微软推出的Office Web应用？谁会仍然坚持使用本地版本的Word、Excel以及PowerPoint，他们为什么会做出这样的决定？
他们就是Office的死忠分子，下面我们就来分析并解释他们为什么只会在挂掉的时候才放开手中紧握的Office安装光盘。
性能
Excel爱好者们疯狂追捧自己的数据透视表
任何一位使用过基于Web文档编辑器的用户都知道，有时候其整体性能会慢得令人难以置信。在Google Drive中向电子表格粘贴文本内容时，我们往往需要等待一两秒钟才能完成。一秒的延迟可能还不会引发多大麻烦，但随着延迟时间的增加，用户的容忍能力将面临严峻挑战--特别是对于那些习惯了操作之后马上得到结果的用户。
更大的问题在于，云版本对互联网连接的速度要求较高。
"从理论上讲，基于Web的软件概念还是很有吸引力的，"Versitas公司培训部门主管Angela Nino表示，这是一家专门提供Office软件课程的企业。"但在实践中，日常工作常常引发许多意外问题。几年之前，我曾尝试使用Google Doc并在第二天就遇上了问题：我利用Google Doc创建了一份培训讲义，并只需要几份额外副本。但由于互联网连接速度缓慢，我完全无法正常使用自己准备好的内容。最后我不得不把时间浪费在等待上，直至休息时间打印操作才成功完成--这算是种意料之外的恩赐，因为无线网络导致的Google Doc访问缓慢导致我几乎放弃了希望。
谷歌应用保证99.99％的正常运行时间，但遇上这样的情况大家可能还是要捶胸顿足一番。
当然，如果没有现场网络连接，标准化Web应用根本无法正常运作。云服务供应商意识到了这一点，并正在采取步骤帮助用户在脱机状态下使用文件。Google Drive拥有离线模式，但该模式仅适用于谷歌Chrome浏览器。微软Office 365家庭高级版（售价10美元）和小型企业高级版（每月12.5美元）以及Office 2013套件都包含了完整的脱机副本。当然，只使用Office 365在线功能的小型企业每个月只需支付6.5美元。
功能
Word的死忠用户往往将"追踪修订"视为杀手级功能。
微软Office提供了极为丰富的选项，其中20％的功能就足以满足80％用户的实际需求。但仍有20％用户需要这些相对比较冷门的功能，这就是深藏在屏幕最右侧菜单中的功能--例如Word的追踪修订、邮件合并、引文及参考书目系统以及颇有神秘意味的加载项菜单。
接下来是微软Excel，死忠分子的又一片战斗阵地。每个人都在讨论的关键性功能就是宏，它的存在帮我们自动处理那些频繁使用的任务。
VoIP服务供应商ShoreTel Sky公司搜索与分析部门经理Michael Freeman认为，"宏比Google Doc中的AppScript更为强大也更加快捷。"他抱怨称云版本相对于桌面应用在复杂计算的处理方面明显慢得多，在线电子表格替代方案甚至不提供键盘导航功能。
Leslie Handmaker
SEO顾问Leslie Handmaker还抱怨称，在线电子表格中缺少很多Excel所提供的计算公式。她称赞了Excel中丰富的图表选项以及增强型定制性脱机应用，基于Web的解决方案在这方面根本无法与之相提并论。甚至微软自己推出的Excel Web应用也没有提供数据透视表功能。
与Word修订追踪所得到的热烈好评相似，PowerPoint也得到了死忠用户源源不绝的全力支持。Freeman指出，"PowerPoint让我更轻松地复制及粘贴图片、屏幕截图以及包含在幻灯片中的数据。在这里，我对格式的控制更完善，也能以更智能更灵活的方式处理幻灯片中的动画。除非我能在网络版本中获得与桌面系统百分之百等同的功能特性、处理速度与导航易用性，否则我绝不会着手改变阵地。"
兼容性
要让Office文档在不同版本的Office套件之间保持兼容可不是件容易的事。现在技术人员正试图让脱机用户在各种软件程序版本中的一切使用体验及视觉效果都能保持一致，并帮助可能依赖于多款不同平台版本的Web用户获得相对统一的使用效果。Web应用程序本应该让兼容性问题更容易解决，但在很多情况下用户发现Web机制的介入反而让事情变得更糟。
"我们这家小型咨询企业完全依靠微软Office死忠用户们提供的技术支持，"Source One Management Services公司的Nicholas Hamner表示。"由于业务开发经过在协调营销活动中所做出的努力，我对于版本一致性及其处理旧版.doc格式的能力产生了深深的依赖性。即使是在Windows 95与Office 97生成的文档也能顺利打开，这就是我们所需要的结果。"
要让文档在不同版本的Office套件中获得相同的处理效果绝非易事，更不用提把云服务也牵涉进来了。
"尽管Google Drive拥有让所有文档在技术层面上运行在任何设备当中的能力，但我发现这项服务根本无法将文件显示格式保持一致，"Hamner解释道。"在Google Drive中显示为一个完整页面的文档在打印出来之后可能变成了两页或者未能填满一整页。Google Drive与Word之间文档内容转换几乎是一场赌博，我们永远无法预知转换的确切效果。另外，我发现相同在字体在两款程序之间也可能出现细微的显示偏差。"
除非每个人都开始接受并使用Web应用（或者使用同一款浏览器），否则兼容性问题恐怕永远得不到彻底解决。
安全性与可靠性
微软公司已经在Office 2013中嵌入了很多安全工具。
保存在台式机或者企业服务器中的文档可能存在安全风险，但这些风险始终处于我们的控制之下。然而一旦数据被发往云环境当中，大家必然需要对安全问题重新做出一番评估与审视。每家云服务供应商都在不遗余力地吹捧其安全性努力，但违规行为仍然司空见惯。Evernote于本月早些时候受到黑客攻击、２０１２年Dropbox遭遇打击、２０１１年Amazon EC2惨遭侵袭。苹果的iCloud服务曾被撰稿人Mat Honan曝出２０１２年臭名昭著的黑客事件。在如今这个一切以密码为核心的时代，高调的攻击活动很可能将始终存在。
如果大家把敏感文档保存在网络环境当中，那么黑客活动的危害将变得更加严重。Hamner指出："我们为客户维护一系列隐私及保密协议，这要求我们保证将工作文件进行分类并进行本地托管。在这套体系中，所有文件内容将被设置适当的权限，保证只有那些从事对应项目的用户才能进行访问。出于隐私原因因保密性的考量，我们的IT团队及客户都对第三方存储方案持谨慎态度。"
长久以来被说滥了的停机时间也是个大问题。微软公司的Azure云服务上个月就出现了停机问题，而Salesforce.com也在２０１２年７月遭遇了两周的服务中断。如果办公室中的PC机突然挂掉，我们还有机会再换一台。但如果托管着用户数据的云服务出现问题，大家就等着倒大霉吧。
Joshua Weiss
移动应用开发商TeliApp公司CEO Joshua Weiss带来了另一个问题。Gmail推出的风格化广告令他心生不安，该产品将以用户邮件内容为基础进行分类，而这样过分的营销手段恐怕早晚要渗透到谷歌的其它应用产品当中。"我是个对Web应用超级反感的人，因为我的企业无法亲手控制这一切，"Weiss表示。"当使用Gmail账户并收到来自妹妹的小狗照片时，我赫然发现电子邮件账户上方的广告栏中出现了宠物用品的宣传内容--这绝不是巧合。"
高端游戏电脑制造商PsychsoftPC公司的Tim Lynch总结了大多数Office死忠用户的意见："我更偏爱传统软件包，因为它不需要考虑网络速度或可用性，而且能以最快的速度在我的电脑上运行，像谷歌这样的大企业根本不知道我用它在写些什么、如何开展广告宣传或将我的信息卖给其它广告商；另外，我的团队会把信息保存在控制之下的PC机中，而不是部署在那些未知国家的未知数据中心的未知服务器当中。"
