提到WLAN，最先想到的就是其分流的作用。从中国移动公布的2012年前三季度财报中就可以发现，其无线上网业务总流量为6260亿MB，其中移动数据流量为2001亿MB，WLAN业务流量为259亿MB。从无线数据总量上看，其WLAN对于整个无线网络的分流作用并不十分明显。
有侧重的WLAN部署方式
截至2012年底，中国移动已经布设了378万个WLAN热点，在今年将继续加大WLAN建设力度，预计今年将建设100万个WLAN热点。但将这些热点应用于全国所有地区明显难以实现良好的覆盖。而与此同时，在有些人口密集、无线数据需求旺盛的地区却存在无线蜂窝网络容量不足，人均速率低的问题。
而这些无线数据需求旺盛的地区正是真正需要WLAN部署的地区，其可以有效地缓解这些热点地区无线蜂窝数据流量的压力有效分流。为此，需在重点区域进行WLAN建设来缓解其流量压力。
加强用户体验
目前，大多数用户在选择无线网络接入时并不把运营商提供的WLAN放在首位。造成这种现象的原因有很多。而用户未形成使用运营商的WLAN习惯，网络稳定性、安全性等正成为阻碍WLAN用户数量的最大障碍。
北京邮电大学无线网络技术室主任彭木根表示，目前，WLAN用户体验并不十分理想。运营商需加强WLAN网络规划优化工作，为用户提供良好的体验。同时，应为用户提供无感知WiFi认证以提升用户使用便捷性。
对于WLAN网络，中国移动总裁李跃多次在公开场合强调其对于中国移动数据业务发展的重要性，并在中国移动2012年工作会上表示WLAN建设、维护、运营及业务发展纳入日常工作体系。
智能化分流
作为网络使用者的消费者并不能及时、明确地了解到其所在地区已经覆盖了哪些网络，网络环境如何、哪种网络可以进行畅通的上网体验。这些需要运营商帮助客户进行选取，从而提升用户网络体验，同时缓解网络传输压力。
目前，运营商、厂商正积极地进行着这方面的工作。例如中兴的Cloud Radio解决方案。其通过对2G，3G，4G，WIFI多张相互孤立接入网络的整合和优化，实现垂直层面的多制式融合和水平层面的多网元立体覆盖和融合，无需繁杂的接入认证过程，即可智能化帮助客户选择最优的语音和数据接入服务网络。
