1 革命性的独家应用
1月3日，哈里斯互动公司发布了一项新的民意调查。这项调查询问消费者，他们最看重智能手机的哪些方面。结果发现人气最高的功能是社交媒体、短信、电子邮件，导航和免费下载。
这些功能虽然各不相同，但却有一个共同点：它们都不是Android或iOS所独有的。
如 果RIM公司希望获得并保有大量用户，它需要至少创建一个独特的、具有革命性的功能。这个功能不仅应该是其他智能手机制造商尚未想到的，而且也必须是难以 复制的：它必须具有社交媒体那样的广泛性，以及短信和电子邮件那样的重要性。有了这样的应用，RIM就可以立即吸引全世界的目光。
2 世界上最好的相机
在开发新的Lumia手机时，诺基亚为它配备了最好的智能手机摄像头（当然Lumia也有很多其他独特的功能）。达拉斯小牛队老板马克·库班（Mark Cuban） 对Lumia 920这个功能赞不绝口，称它“打翻”了iPhone 5。
这是对Lumia的极大肯定。但是，就算Lumia的销售量开始回升，它跟iPhone之间的差距仍然很大。诺基亚要恢复当年之勇尚需时日。
如果Lumia手机没有配备那么好的摄像头，那它就缺少了一个吸引顾客的突出特点，销量也减色不少。
可惜的是，目前BB10的摄像头还很糟糕。如果这个问题不能在第一批BB10设备出厂时解决，RIM可能就会麻烦缠身。
3 无缝操控体验
iOS最好的一个方面就是它非常直观，不需要你费力学习如何操控它，用户拿起iPhone就可以开始用。
如果在使用BB10时，用户必须停下来思考怎么操作，这个操作系统注定就会失败。
4带来巨大变化的操作系统
Android和iOS大受欢迎，因为它们改变了消费者与手机互动的方式。在它们出现之前，手机只是在一些基本概念中不断重复。
RIM公司不能仅仅推出一个“不错”或“了不起”的OS。它需要打造出最好的移动操作系统。这个任务并不容易，但对于RIM公司来说却是命运攸关。
5 真正地吸引消费者
黑莓最大的问题之一，就是它对消费者没有太大吸引力。虽然这个品牌可能有几百万忠实追随者，但大多数人都更喜欢Android和iOS。这两个平台上有很酷的手机，很酷的广告，以及可爱的制造商。iOS虽然只在苹果设备上运行，但Android可以搭载在任何设备上。
对于RIM公司来说，这是一个非常严重的问题。微软可以花5年时间追赶Android和iOS，因为它耗得起，但RIM公司不行，它必须吸引用户马上就购买黑莓手机。
RIM公司必须推出有史以来最酷最有吸引力的手机，也必须推出智能手机史上最具有吸引力的营销活动。否则该公司很难说服消费者放弃Android或iOS。
