先来看看相关数据，人们在传统无线电话上的时间花得越来越少，2007年平均每个电话时长3.12分钟；2011年时长1.8分钟，Juniper Research预言到2017年将有10亿人通过App和移动设备使用语音和视频通话服务，跟目前使用智能手机的人数基本相等。
另外，4G和WiFi网络越来越庞大，许多IT公司又开始提供优秀的、廉价的语音、视频聊天、即时消息服务，组成了数据网络一道新生的通讯风景。即使Facebook也介绍了一个免费的电话功能附加到其信息App上，并在加拿大iPhone上已经试行。
有人做过一个有趣的实验，让实验者一周没法使用常规拨号功能，很是实验者很快意识到各种App、一对一的数据通信正变得越来越有用。
在Android设备上，我通常会使用两个重要的网络电话App，Skype以及Rebtel（瑞典第二大VOIP服务，全球用户2000万），这些App拨号的时候接收方可以看到我的电话号码，而且我设置了呼叫转移，打入正常Verizon手机号的电话也可以转到Skype这边来。
所以运营商也在大力筹建4G网络，App商则在不断提高其语音服务，比如Skype发言人表示公司正在整合Opus，一个标准化的音频压缩算法，欲 在其桌面和移动软件上提供CD品质的通话声音。而Rebtel则提供了更可靠的办法，在电话中途的时候你可以从WiFi或3G网络转到蜂窝网络。
相对于发信息来说，一般要求对方也安装了这个App或者授权了该服务，这样许多发信息的用户就迁徙到WhatsApp上去了，即时消息的时候用Facebook最多。因为越来越多的人喜欢移动聊天功能，Facebook甚至不用注册就能使用移动聊天功能。
不管运营商怎么降低普通电话收费标准，网络电话的趋势是不可避免的，以后不用把电话拿到耳朵旁，直接打开face-to-face视频电话，翻到 Facebok上某个我不知道的朋友联系账号， 发个我当前的通话地址，或者从SnapChat移植过来一张照片发过去。也许运营商能采取一些手段来放缓VOIP的进程，比如AT&T曾直接封锁 苹果的视频聊天应用 Facetime，但是趋势是挡不住的，传统电话拨号已经有100年历史了，运营商一直控制着网络，才没办法抽出精力来开发尖端的技术。
现在苹果的Siri语音识别类软件都是很好的创新例子，而一家语音创业公司Rebtel 的CEOAndreas Bernstrom表示他们希望看见有一个跨VOIP服务的App，现在该公司发布了一个平台可以让任何App都可以使用它们的网络拨号服务。确 实，VOIP时代来临的时候，我们很关心网络运营商会怎么处理跟用户的关系？
