“随着企业对于公有云服务业务应用的扩展，已经超越了短期的测试和开发项目，云服务的整体采用情况大受鼓舞，此项结果源自于Cloud Pulse调查，该调查有1497名IT专业人士参与，且他们都在使用公共云、私有云和混合云。
受访者表示公有云的多个好处吸引了他们，超越了本地部署，包括基础架构的可用性、可扩展性以及成本管理;此外，差不多所有类型的云服务IT投资都有望增长。在谈及未来半年他们打算采用何种公有云服务时，569名IT专业人士明确表示云服务要比测试和开发时成熟。
下面我们将会在PPT中展示SMB客户最想购买的十大云服务，读者朋友可以关注是否有你准备采纳的一款。#p#
整合混合云不在任何标准之上，任何事物即服务或者XaaS，产品目录，但是私有云/公有云整合已经成为很多客户更加需要的一种必不可少的功能。
在我们的调查中位列第十，对于混合云整合服务的需求源于一些早期云应用者集合云应用的想法。即在混合云应用的第一波浪潮中，围绕应用适宜性、互操作性以及私有云和公有云之间的整合、应用修正和混合云安全问题，IT专业人士曾遭遇了很多意料之外的挑战。客户考虑混合云是为了节省成本或者是因为混合云补充了其业务计算需求，但是如果没能集成，他们不能实现这个目标。不论这种帮助是原价还是单独出售的专业服务，越来越多的企业在寻求服务提供商的指导。#p#
对于数据库管理员而言，数据库即服务主要的诱惑在于减少了维护。在其他的好处中，数据库即服务可以让企业抛弃安装和管理本地事务数据库的负担，从而把管理员从配置本地数据库管理系统的苦难中解救出来。
但是数据库即服务应用存在潜在障碍，即法规遵从。各行业中的企业都面临这冗长的规则和规章制度，如何维护和确保数据库安全?这样的疑问导致那些将数据存储在云提供商设备上的客户产生了失去数据控制的焦虑。随着云再次来到显微镜下，企业害怕失去对于基础架构的控制，如果云提供商符合数据库即服务的兴趣需求匹配，就必须找到如何解决这些问题的方法。#p#
基于云的商业智能吸引了不少客户，因为云BI协助企业监控趋势并能够快速响应市场变化。基于云的BI已经拥有客户，用户对于合并云计算和软件即服务到其BI战略中感到满意。正如很多的云服务一样，客户关注云BI，主要是因为某种程度上能够减少IT和数据中心管理成本，更加快速的部署时间和伴随业务需求变化而增加的灵活性。另一方面，云BI服务本质上是廉价的，客户愿意考虑。
谈到数据管理，云技术作为传统本地软件的替代物出现，客户开始热情接纳。
基于云的数据管理服务的主要卖点在于能够加速技术部署，同时减少资本支出和系统维护成本。也为客户提供可更多的灵活性，协助他们满足发展的业务需求。客户的主要关注点在于数据安全，通常会由于是否外包远离了企业的防火墙的监控功能的敏感数据。#p#
在BYOD时代，社交协同软件的需求正在不断增加。员工希望不管他们在哪或者使用什么设备都能够访问自己的工作文件。基于云的文件共享和协同服务为员工提供了存储其数据文件和在任何所选设备上访问这些数据的自由。
安全和数据泄露是客户考虑基于云的系统的主要顾虑。管理员担心如果不安全的公有服务器和平台混合会连累自己的数据。
为了响应这些，云提供商已经构建或者转售统一通信即服务(UCaaS)，一种基于云的UC应用包，通常包括协同软件工具。UCaaS解决了企业级需求，分析家对于基于云的UC这种新的交付模型的多个好处给予肯定。但是UCaaS市场发展缓慢。今年初，Gartner声明大多数UCaaS产品还没到黄金时间，至少在大型企业中是这样，因为它们通常缺少完成套件的UC功能或者不能为大型部署扩展。#p#
传统的灾难恢复在中小型企业中已经很难销售了，因为他们没法负担假定场景的费用。但是由于基于云的DR的预付费用节省，DRaaS开始成为吸引SMB的DR替代产品。
当我们询问IT专家他们目前在使用哪种云灾难恢复(DR)服务，69%表示在使用云来存储其IT资源和服务，但是还是将这些和传统的备份数据隔离开。受访者可以选择进行多选，另外46%表示在灾难事件中，他们可以在云端执行DR，通过基于云的资源转换用户，获得来自云端的业务连续性，通过互联网，再返回到公司数据中心。
如果企业希望通过仅仅在云端存储数据和其他的IT资源来尝试DRaaS，然后在需要时将其传输回来，如果事情运行的平稳，随后他们可能就会希望直接在运算运行DR。这种能力对于尝试不同DRaaS交付水平然后升级的客户而言，一旦他们感到满意，就可能点燃采用基于云的DR服务的热情。#p#
PaaS提供商还发现自己正在解释PaaS应用开发且其如何工作，妨碍这项技术的使用的原因还没有完全清晰。
平台即服务(PaaS)同企业和开发者的关系越来越亲密，他们希望使用提供商现有的云平台开发自己的应用。PaaS承诺更便宜的应用开发，更快的部署，以及应用基础架构管理更少的需求，更加轻松的整合以及更加有效的内部IT资源部署。
提供商能够使用自己的云应用平台作为开发、整合和交付SaaS应用的构建模块，或者他们可以通过向客户销售按需访问其平台来创收。后者的机遇促进云提供商利用服务交付的其他领域的专业技能，比如付费和运营。
调查中我们看到SaaS排名更高的原因之一就是需要客户用最少的工作区获取应用运转，有限的整体管理工作。PaaS相比较而言需要更多的人力付出，因为要求客户在提供的平台上构建自己的应用。
而且，研究发现PaaS模型为提供商提供了公有云服务市场最大的访问可能性，也潜在的揭示了接近60%的整体云市场机会。#p#
排在第四位的是基础架构即服务，这是第一个企业愿意尝试的云服务，但是IaaS恰好是云提供商收益最低的产品。但是积极的IaaS体验可能会鼓励客户考虑云食物链更高端的额外服务。尽管IaaS市场很广泛，从电信运营商、数据中心运营商到管理服务提供商，亚马逊由于最先进入这个市场，得到了最亮的镁光灯，简单的分配和廉价的价格都是其优势。
然而，亚马逊云遭遇了数次令人尴尬的宕机，赢得了名气，一分钱一分货。替代IaaS提供商，包括Bluelock、CSC、IBM、HP、Savvis和Terremark，随着企业开始寻求更多企业级的服务且具备更好地可靠性，严密的安全性和强健的服务水平协议，其吸引力正在不断增加。#p#
测试和开发是全心拥抱云的客户首先采用的用例之一。灵活性和快速分配吸引了开发者，企业其他IT部分也会稍稍欣慰，觉得这些开发是短期的，也没有敏感数据或者关键人物。因此这一项获得此次排名的铜奖也算合情合理。
尽管企业正在将更加有效率的应用转入云端，并尝试更加复杂的云服务，基于云的测试和开发仍旧(很可能持续)保持旺盛的动力。云提供商可以考虑就像运行一个餐馆一样：可以在菜单上用神户牛肉配法国松露，但是人们还是会点汉堡包。#p#
不得不面对的现实就是：存储很廉价。但是提及启动投资和管理成本，存储即服务通常更便宜，且具有弹性。这两项能力让云存储在中小企业中大受欢迎，因为他们缺少资金或者人员来维护自己的存储系统。
一些企业想要卸掉自己企业内部备份的压力。他们可能不是备份一层应用，但是他们也不冷淡对待云存储。存储即服务将客户从管理备份应用中解放出来，包括管理磁带和磁盘，腾出IT人员来，让他们关注长期的项目。备份工具和人员很昂贵，因此客户将这项服务看作是省钱的服务。
由于成本的节省是应用的最大驱动力，很多云存储提供商忙于价格战，尝试廉价向下竞争。这样做的提供商会面临很大的风险：将其云存储转为商品。幸运的是，让云存储价格即经济实惠又有利可图还是有迹可循的。
当客户选择外包备份数据到云，他们希望确保数据安全，且能够轻松的在前后端传输，这些都是云提供商要确保的。#p#
冠军就是软件即服务!
软件即服务(SaaS)选项主要由快速的部署时间、基于用例的价格模式、简单分配和最小限度管理需求来驱动。相比PaaS和IaaS，SaaS为客户转移了大部分成本。因此，它也就变成了最有价值的。
另一方面，云提供商寻求市场上的竞争力，这样将会解决围绕SaaS集成、迁移和性能方面存在的挑战。这些问题已经导致了企业和中型业务的一些不信任和怀疑，这也正是为什么我们的调查显示SaaS选项在未来半年内需求会减少的原因所在。随着更多企业寻求SaaS来代替更加宽泛的本地业务应用，尤其是集成问题不断的折磨着客户。
尽管SaaS成为企业和SMB中最畅销的服务，但是这也是在我们的调查中唯一会降低选择的服务，未来半年从63.9%下降为55%，底线是迫切需求SaaS提供商解决客户关心的问题。
