近日，微软Windows首席市场营销与财务总监Tami Reller宣布，自10月26日Windows 8正式上市至今已售出4000万份许可。虽然，表面看上去Windows 8似乎获得了成功，但实际上并非如此， Windows 8和其相关硬件产品并不如意。
11月29日，纽约时报发表文章，根据NPD数据列举Windows 8 PC和平板的销售数据，堪称可怜。10月21日至11月17日的四周时间里，Windows平板电脑销量几乎可忽略不计，Windows 8设备仅占1%不到。
Windows 8本应提升PC的销量，但却落到如此下场，到底是哪里出了问题？虽然微软家底厚实，可以承受决策失误造成的损失。但具体问题出在哪里，让我们来详细分析一下微软的八个错误举动。
1. Windows 8升级成本太高
我家里有四五台Windows设备，如果升级许可低于40美元，我会考虑。但实际上，我感觉Windows 7运行的非常不错，我并未看到任何令人信服的升级理由，尤其是我这几台设备都不是触摸屏。而且，我已经习惯了苹果的新系统，只需花20美元购买一个OS升级包即可对至少五台相同iTunes账户的设备进行升级。
Windows 8相比苹果每年一次的升级周期更为重要，但我不仅需要一个升级许可，而是更多。至少有3个，最好能有5个。也许有人会说我贪心，但微软不提供此类交易，我不会考虑升级。
2. 糊涂的Surface RT
当我在几月前得知，微软Surface RT平板电脑运行的系统Windows RT，而非Windows 8 Pro，这让我十分震惊，这意味着该款平板不支持旧版Windows软件。
为什么会是Windows RT？为什么几月前发布了Windows RT平板电脑，几个月后又推出了一款支持老款Windows软件的“真正”的Windows 8平板？其实，我觉得Surface平板硬件性能不错，但它没有独特的、杀手级的特性。
3. Surface Pro平板定价过高
微软在数个月前推出平板时并未公布具体价格，许多人猜测高端、“真正”的Windows 8平板肯定价格不菲。此猜测被验证了。最近，微软公布不配备键盘（键盘售价100美元）的平板起价为899美元。我为何不把这笔钱花在相比其配备触摸屏、续航能力翻倍的超极本上呢？
4. Windows 8笔记本混淆
曾有朋友发邮件咨询我，让我推荐一款Windows 8笔记本。我告诉他们，CNET同事建议人们购买配备触摸屏的Windows 8笔记本。我身边的笔记本大师Dan Ackerman和Scott Stein认为触摸屏是必备的，我也赞同此观点。Windows 8是支持动态磁贴的Metro界面，还是比较适合触摸屏操作。
5. 缺乏吸引力
纽约时报发表NPD数据的同一天，该报还刊登了一篇题为“IDC：微软在移动软件领域面临终极审判”的文章。该文列举了IDC调查数据，33%接受调查的开发者表示对给Windows 8开发应用非常感兴趣，21%的开发者表示对给Windows Phone 7开发应用非常感兴趣。
相比之下，有意给iPhone开发应用的开发者比例高达85%，给iPad开发应用的约有83%，给Android开发的也有76%，Android平板电脑则为66%，而黑莓无人问及。
IDC在这项研究曾表示：“那些吸引不了50%的开发者愿为其开发的移动平台将逐渐消亡。”换句话说，除非微软更努力地吸引开发者，否则注定走下坡路。
此前，微软在纽约举行的Windows 8发布会，完全没给一位重量级开发者留下任何深刻印象。
一位参会者表示：“微软几乎只是在展示其Windows应用，但他们并没有通过利益的渠道去鼓励我们为Windows平台开发应用。所以，我们很难有理由去投入到Windows智能手机和平板电脑相关应用的开发中，我们毕竟不能免费去做。”
6. 微软公关“危机”
近年来，微软在广告方面的投入数百万美元，这就是有钱公司的一贯做法，即使结果乏善可陈。但是，我认为近年来微软公关产生了倦怠效益。
回顾微软在10月25日纽约Windows 8发布会上的表现。媒体都期待着“Oprah moment”的到来，结果却让他们大失所望。不仅没有亲身体验到Surface平板电脑，相反只是再次见识了一下Windows 8的表演。
7. 微软没有“杀手级”移动产品
苹果在围绕iPhone进行宣传时一向具有优势，Android市场则呈现碎片化趋势，但部分摩托罗拉的Android 手机也能偶尔脱颖而出，三星Galaxy S3则成了货真价实的“Android之星”。
至于昔日英雄诺基亚，曾声称推出一款杀手级Windows Phone 8，但至今尚无音信。Lumia 920虽令人眼前一亮，不过它没有一个强大、完整的生态系统支持，无法在竞争激烈的市场中站稳脚步。微软则需要iPhone 5和Galaxy S3这样的产品才可能抢回市场份额，但它根本没有。
8. 错失扩大Xbox品牌效应良机
微软围绕Xbox构建了一个强大的品牌，成功地征服了客厅，拥有大批忠实的核心用户。但微软未能将Xbox的品牌效应与其他平台融合。我的同事Jason Hiner认为，微软的智能手机本应该是“xPhone”，而非Windows产品。
