近日,斯凯宣布与苏宁电器签署协议,在苏宁店内提供智能手机软件服务,包括提供移动设备与PC同步工具及手机应用程序安装。同样看重线下店面商业价值的还有百思买。在今年上半年,百思买中国宣布在南京建立自己的Bestbuy Mobile线下移动商店,专门提供移动产品购买以及应用服务。
线下店面在遇到互联网冲击时,反而被移动互联网看做是一种商业推广契机,究竟是未来的潮流还是一时兴起呢?面对如此多样化的渠道,究竟其特点以及优势又在哪里?
1, 连锁卖场
以苏宁、国美为例,这类卖场大多是运营商入驻。可以得到比较迅速的一站式移动互联服务。从产品购买,到应用安装都比较迅速,配件也齐全。一般在店内购买产品的用户,后续软件安装以及类似贴膜之类的小服务项目是赠送的。
优点:网点多,服务有保障,售后方便。
缺点:价格相对贵一些,但不同产品服务不同,价格也不一样。只能提供行货所具有的服务内容。#p#
2, 运营商网点
这类服务店面,通常会根据自己的品牌以及所提供的应用进行介绍。从产品的选择到购买,时间比较快,但是种类不多。一般应用软件安装的服务也是免费的,但是和产品的品类一样,会有品牌限制。消费者可以享受到很多合约机以及话费套餐赠送的应用服务。
优点:成套服务,系列化的应用比较齐全,有很多合约机,以及入网赠送服务可以选择。
缺点:你永远不可能在中国移动的店面获得中国联通所提供的应用服务。#p#
3, 电脑城
可以把中关村一带的电脑城看做是一个个手机卖家的集合。大多数对水货感兴趣的朋友都回到这类店面寻求服务。由于破解繁琐,一般去刷机都需要80到200元之间不等的费用。水货手机都是店保。付款后,店内所提供的软件应用服务基本不限量,你可以装到硬盘满载为止。
优点:购买水货并且能够即时得到移动应用服务的***途径。
缺点:小店面,大有“打一枪换一个地方”的嫌疑,渠道不透明,黑你没商量。#p#
4, 手机垂直卖场
这类卖场***的好处就是种类最为丰富。各大运营商定制机型,各种售前售后服务都有。店面服务相对专业一些,但是由于成本压力价格并不是***的。
优点:大型连锁企业,信誉好,提供的服务全。
缺点:价格略贵。#p#
5,街边小店
这里的店面几乎都在城乡结合部,或者是市内的胡同里,他们的运营成本不高,所销售的手机也多以国产手机为主,因为功能多价格低。产品品类上大多是功能全价格低的手机。由于来往客户需求往往比较基础,因此,这些店所能提供的应用服务也很有限。
优点:价格便宜
缺点:品类少,服务不全