编者按：本文来自前Myspace.cn产品总监、前西祠胡同运营总监倪爽的投稿，这是他的个人博客，点击这里关注他的微博。
微软 CEO 鲍尔默先生很自信地说过：“Surface 既可以当平板电脑，也可以当PC使用”。如果您曾亲身尝试过 Windows 8 “精神分裂”式的创新，您会和我一样觉得这种说法很可疑。为了弄清真实的“平板+PC”使用体验，我对 Surface RT 进行了测试。
我的测试地点是一家苏宁旗舰店，测试的是 Surface RT 32GB 外加键盘保护套。测试分成“当平板电脑”、“当 PC 用”、“既当平板又当 PC 用”三大使用场景，先说测试结论：Surface RT 当平板还行，当 PC 不好，既当平板又当 PC 的话，要求使用者具备很高的情商。
（图 1：测试用的 Surface RT 32GB 外加键盘保护套）
下面是具体测评。
“当平板电脑”的场景
这个场景中，我主要测试了两点：硬件；Windows 8 在平板上的易用性。
硬件 – 好。Surface RT 重量适中，线条略硬朗，金属外壳做工出色，手感很好。测试2小时后，电量减少23%，换算下来电池能撑8个多小时，超出预期（注：测试中没有玩游戏，看了一点视频）。
Windows 8 易用性 – 痛苦。一方面，Surface RT 的多点触摸屏反应灵敏、滑动流畅，手感可圈可点。另一方面，Windows 8 的 Morden UI 太怪异了，现场每个人包括促销小姐，都是一脸的沮丧：找不到桌面、找不到开始、找不到关机、找不到地方改壁纸。也许您觉得这些人太傻……错了，群众们很聪明，他们发现只有我会用 Windows 8，然后立刻缠住我开始提问题。我不得不做了半小时免费客服。
（图 2：IE 10）
“当 PC 用”的场景
这部分我主要测试了三点：键盘；预装 office 是否够用；多任务切换的体验如何。
键盘 – 糟糕。我测试了键盘保护套，就是按键不凸起的那款。这个键盘和我测试时穿的球鞋一样，都是磨砂皮材质。很遗憾，这个键盘打字的手感，也和摸着球鞋差不多：干巴巴、硬梆梆，按下去没有物理反馈，很容易打错字。
Office – 勉强能用。RT 版 Office 有点慢，比如放大缩小 Excel 表格时，屏幕狂闪、表格一点一点显示出来。出去旅游的时候，用 Surface 随手改改 word、发发mail，肯定没问题；把它放在办公室当笔记本用，那就是自虐了。
多任务切换 – 很好。可用 Alt + Tab 快速切换，还能多窗口叠加。
（图 3：使用 Office 处理文件）
“既当平板又当 PC 用”的场景
这个场景的测试点有两个：可以强行把平板当 PC 用吗？在平板和 PC 两种体验之间切换，感觉是否自然？
强行把平板当 PC – 不可以。Surface 自带的 Office、资源管理器、控制面板等软件，界面没为触摸屏做优化，按钮、输入框都很小，不外接鼠标就很难使用。Surface 的10寸屏幕很小，使用 Office 时眼睛比较累。CPU 有点慢，我测试 Surface 的重启速度，重启速度和我打开多少软件有关，重启时间从40-110秒不等。软件数量少，专业一点的软件都没有。
在平板和 PC 两种体验之间切换 – 精神分裂。Windows 8 是 Windows 7 和 Morden UI 两套系统的强行组合，在 Surface RT 中使用 Windows 8，界面一会儿象手机、一会儿象 Windows 7；一堆软件是各种菜单、窗口、看不清的小字和立体按钮，另一堆软件是磁贴、色块、抽象图标、还有大得可笑的文字；使用中我一会儿要用鼠标点、一会儿要用手指摸、一会儿又要用两个手指放大缩小；屏幕下方有个抽象的 Windows LOGO，你猜怎么着 – 它其实是个按钮，点一下就呼出大家老也找不到的“开始”！按照我的现场测试，加上我平时使用 Windows 8 的经验，我觉得 Surface 使用者需要具备较高的情商，以应付在平板和 PC 两种不同体验之间反复切换所带来的疑惑、不安、挫折和沮丧。
最后我还测试了微软广告上的卖点：外接键盘保护套的“咔嗒”声。可惜苏宁店里有点吵，我试了几次没听清楚，有点失落。以我个人体会，如果您真的爱听“咔嗒”声，不如去买一袋洽洽瓜子吧，或者糖炒栗子也行哎。
我的个人建议：
微软“平板+PC”的概念只是个美好的概念，实际的使用体验很曲折，Surface RT 也无法当作 PC 来使用。考虑到 Surface RT 和 Windows 8 都是不成熟的产品，建议您还是别急着买 Surface 了。如果您真的喜欢 Surface，也喜欢“Surface 既可以当平板电脑，也可以当PC使用”的说法，建议您耐心等待个半年一年，等 Surface 和 Windows 8 更成熟后再去购买。
（图 4：Surface RT 硬件配置）
附录：此次测评的背景资料
关于Windows 8 “精神分裂”：
测试方法：
鲍尔默先生“平板+PC”的说法比较抽象，不好直接测试。为了让测试更直观，同时保证测试有价值，我用我们平时测试互联网产品的方法，确定了一个简单的、易于理解的测试方案 – 首先把 Surface 的日常使用，分为“当平板电脑”、“当 PC 用”、“既当平板又当 PC 用”这三个不同的使用场景；而后我参照微软的产品宣传，在每个使用场景中选出主要的功能点；接着我对各个功能点分别试用，看看能否顺利操作、并得到结果；最后，作为参考，我大致记下我使用时的心情，比如高兴、难过、紧张。
所有测试记录汇总起来，就是您看到的这份测评。
测试环境：
测试的准备工作持续了2-3周，主要是整理 Surface 资料，并确定测试方案。
测试地点是一家苏宁旗舰店，时间是周日下午。实际测试持续了大约2小时。后来我被围住我问问题的顾客打断了，有些次要测试只好放弃了。
苏宁的 Surface 展位位置尚可，但准备不充分。比如现场没有 Wifi、所有 Surface 都没有联网，我测试时只好拿自己的3G手机临时架一个 Wifi。样机中内置程序缺少可打开的 demo 文件，部分样机里连视频都没有。现场共有8台样机，有2位工作人员负责 Surface 的展示和销售，一位女孩子解答顾客问题，一位男孩子负责技术支持。
在2个多小时时间内，咨询和试玩的顾客大约有40-50人，大约1/3是咨询的老年人，1/3是试玩的年轻人，剩下1/3是一家子随便看看。测试期间，我没有看到顾客购买 Surface。
测试者：
我（倪爽）是互联网产品设计师，主要工作是让产品更好用、好看。同时我也是所谓的 Geek，手边一堆电脑、平板、手机什么的。因为工作原因，我一直在研究 Windows 8 以及 Surface 平板的使用体验。目前上市的 Surface RT 是使用 Arm CPU 的低档版本，微软还将推出更高档的 Surface Pro 平板，到时候我还会去测试 Surface Pro，如果您对 Surface Pro 有什么想法，欢迎给我留言（http://weibo.com/nishuang），我会看看能否把您的想法融入到下次测试中。
