由深圳市经济贸易和信息化委员会主办，市电子商务服务中心组织承办，艾瑞咨询、腾讯科技、微博易、广东省网商协会等机构共同协办的2012中国（深圳）电子商务营销高峰论坛于10月30日在深圳市福田香格里拉大酒店拉开帷幕。深圳市政府高国辉副秘书长代表市政府出席论坛并致辞，市经贸信息委、市科技创新委、市市场监督局，罗湖、南山、福田各区科技创新局等相关部门领导莅临论坛现场，广东省网商协会、广东省互联网协会、深圳市零售商业行业协会、深圳市服装行业协会等多家行业协会与传统企业协会应邀出席，广东、深圳等30多家主流媒体直击峰会报道，现场总计600余人共襄盛会。
深圳市电子商务服务中心作为本次论坛的承办单位，以贯彻落实《深圳互联网产业振兴发展规划》和《深圳市互联网产业振兴发展政策》为己任，大力推动互联网、电子商务战略性新兴产业发展。本次论坛议题设置以电子商务数据营销为切入点，社会化媒体为聚焦主线，围绕变革形势下如何成功做好电子商务营销和传统企业如何利用电子商务开展营销等创新型命题和热点关注展开一系列主旨演讲和圆桌对话，以期让参会的深圳市电子商务企业掌握新形势下电子商务核心竞争力、让传统商贸、工贸企业快速转型，延长生命周期。
本次论坛以“数据驱动营销”为主题，艾瑞咨询联合总裁邹蕾、芳草集CEO吕长城、微博易CEO徐扬分别就“中国电子商务营销洞察”，“芳草集的电商营销”，“数据驱动微博营销”三个专题展开主旨演讲。当当网、上海商派、浪淘金、亿玛在线、MediaV、百分点、美丽说等国内知名电商企业嘉宾和腾讯、走秀、中农网、华强电子四大深圳平台企业代表共同对话“论道”。来自珠三角和全国的电子商务营销业界***、行业精英齐聚一堂，共同探讨电子商务营销在变革形势下的发展之策，寻求传统企业电子商务营销之道。
变革形势下的深圳速度——2015年深圳互联网规模将达到二千亿元
高国辉副秘书长介绍，深圳市政府一直以来高度重视电子商务产业的发展，2011年市财政资助互联网及电子商务项目566个，资助资金额达到6.8亿元人民币。十二五期间，深圳加快实施智慧城市、新一代信息产业的规划，推动互联网服务业发展。同时，深圳将从健全电子商务政策体系，建立电子商务标准规范体系，完善电子商务支撑环境，大力发展电子商务服务业，支持深圳电子商务应用发展，聚集电子商务创新发展资源等方面，加快电子商务示范城市的建设。
变革形势下的动力之源——数据驱动营销
2012年是落实十二五发展规划的关键一年，也是电子商务的变局之年，长期致力于第三方互联网经济研究的艾瑞咨询联合总裁邹蕾通过分析网购规模、网购渗透率、网购用户增量空间、网购品类、展示广告投放等关键性数据指标，解析了2012中国网购市场的发展现状。她认为，整个中国的网购规模在发展过程当中，经历了初期自由化的"野蛮生长"和资本化的"揠苗助长"后，应该步入理性化的"精耕细作".电子只是电子商务的模式，数据化的营销才是核心关键点。
以倡导电子商务为发展模式，铸造中国化妆品品牌梦想的芳草集，拥有电子商务和传统品牌的双重基因，CEO吕长城认为"数据的价值在于如何挖掘，而不是如何获取".
以微博精准信息推广为核心手段，占据中国唯一微博精准传播门户席位的微博易，是社会化媒体下精准营销的标杆。CEO徐扬破解社会化媒体营销奥秘，通过对众多微博主粉丝、内容数据的精准分析，微博易平台可以帮助厂商迅速、海量、低价地将信息传达到目标客户群体。
变革形势下的发展之惑——如何实现规模盈利
电子商务营销模式日新月异，如何精准实现流量向销量的转化，是众多企业电商化进程面临的挑战。上半场对话环节，艾瑞邹蕾集结国内四大***互联网营销服务公司浪淘金CEO周杰、亿玛在线CEO柯细兴、MediaV杨炯纬、百分点营销副总裁张一帆以及国内***的社区型女性时尚媒体美丽说商业运营副总裁杜郭伟、当当网副总裁胡毅现场问计，将本次峰会推向***个高潮。
去年，所有的电商都希望用大订单额、高速增长换取资本回报。今年生存、盈利成为电商的首要目标。这种变化，预示着电商领域将有怎样的变革？
亿玛在线CEO柯细兴表示，去年到今年电商指导思想从追求增速和订单的"空间换时间"思维转变为求生存、谋发展的"时间换空间"理念，从依靠外部资本输血来推广，转变为强调内部造血功能，这是一种从资本决策向运营决策上的转变。
当当网副总裁胡毅***的困惑就是这个行业怎么盈利？现在唯一成规模盈利的似乎只有淘宝一家。当当在上市前的两个季度一直是保持盈利的，但是上市之后，就进入亏损状态。这与我们以前理解的成熟理念和传统的商业理念不一样。
MediaV CEO杨炯纬认为传统电商的营销模式都围绕着“销售额=流量*转化率*客单价”这个公式进行资源配置，但是当所有电商都这样做的时候，这种发展模式是否能带来盈利是值得商榷的，他认为零售的本质是客户体验。目前电子商务领域有两个重要变革，一是擅长零售和品牌运作的传统企业进入电商领域，二是垂直电商面临洗牌，在淘宝经营的卖家仍然保持了相当的活跃度，而且也在成长。传统企业应学习淘宝卖家与消费者积极沟通的做法，展现出更多全新的供应链整合方式和服务品类。
浪淘金CEO周杰认为互联网领域正经历四个方面的变化。一是展示广告收费模式发展成为按照定向人群分时段竞价模式；二是中国的微博和腾讯都快速地向Facebook生态链的体系发生变化；三是搜索领域出现变局，360的参与打破了百度在搜索领域的垄断地位，国内搜索市场出现了新流量的变化；四是无线业务在整个流量中的布局快速增长。
百分点营销副总裁张一帆坦言2012年真的是电商发生巨大变化的一年。2011年，电子商务还着重于电子，而2012年开始着重于商务。2011年，获取流量更容易些，对于流量处于一种饥渴的状态。但是2012年，他们需要更精细化的流量，以及如何把它变成用户和真正的销售额。
变革形势下的发展之策——构建独特的消费者体验
美丽说杜郭伟从用户角度出发，明确价格不是唯一决定售卖、ROI的关键因素。用户更注重意见***的信息分享，产品与用户之间的互动。
当当网副总裁胡毅表示，从长期来看，做品牌是值得的，但是短期内不能完全靠品牌，就可以把用户不断地拉回来。因此，对电商来说，只有想办法与用户建立更紧密的联系，而不是让用户把所有的注意力集中在价格上。
MediaV CEO杨炯纬认为，电商卖家其实是通过不断地与消费者沟通的结果，因此淘宝卖家里面就衍生出很多全新的供应链方式和品类方式。
电子商务的商机，不在于形式花样繁复，而在于适应消费者的需求，从品类竞争，向更高级的品质和品位竞争转变。当电商开始构架品牌，构建独特的消费者体验时，消费者就会主动买单。
变革形式下的破局之道——传统企业的转型升级
要不电子商务，要不无商可务，在平台型电商、线上品牌企业的带领下，越来越多的传统企业纷纷进军电子商务，传统行业如何利用电子商务开展营销是一个容易引起共振的话题。下半场对话环节，上海商派联合创始人副总裁计三勇与芳草集吕长城、走秀网副总裁魏文麒、中农网总经理谢梅香、腾讯电商商户平台总监罗联栩、华强电子网副总经理刘玉瑰、华帝新渠道部总监李永强集思广益探索"传统企业如何利用电子商务开展营销".
芳草集CEO吕长城表示，传统企业何时进入电子商务要看阶段。做电商分为三个阶段。首先是求生存，赚钱，做企业不盈利就没机会，其次是求发展，第三就是谈规划。
华帝新渠道总监李永强谈到传统品牌"触电"，肯定要有心理准备。***步，老板是否重视？如果重视怎么做？第二步卖什么产品？线下已具备一定品牌知名度的企业，线上线下差异化销售很重要。
走秀网副总裁魏文麒结合自身实际，向传统企业传授建立快捷销售平台的途径。无论是以供应商还是以其他方式，包括现在正在大力推广的开放平台，我们把API完全开放出来，加强对接和信息流动，更多的供应商就能够快速连接平台实现销售。
中农网总经理谢梅香表示，中农网和华强电子网类似，但是存在很大差异。农产品标准化程度非常低，可能在五年前，对农产品经销的客户来说，电子商务是天方夜谭，现在做电子商务，大家特别关注食品安全。中农网现在的平台，基于以下两方面的重点信息服务。一方面是价格信息服务，产品在市场的采购价格，给采购的商家提供采购参考。另一方面平台借助实体市场检测资源，为商家把食品安全检测方面的信息放在平台共享。
纵观本次论坛，不难看出2012对于整个电商行业，不是一个上市年，而是一个生死年。只有具备数据营销的意识、竞争力的核心产品、良好的购物体验、健康的品牌形象、完善的供应链，才可能跨越生死。本次论坛也传递两条趋势，一是中国电子商务正呈现两条发展走向：品牌电商化、电商品牌化。传统品牌要么上网，要么被上网；电商企业必须尽快积累传统品牌元素，回归营销本源。二是社会化电商发展空间广阔，现实与网络界限逐渐模糊，互联网俨然就是现实生活的映射，人的社会属性越来越通过互联网方式展示，品牌通过社会化电商会进一步提高用户黏性。
本次论坛受到社会各界广泛关注，各大媒体争相报道。深圳特区报、深圳商报、南方日报、南方都市报、广东卫视、南方卫视、深圳卫视、腾讯科技等30多家媒体，全方位多角度向社会传递中国电子商务营销的变革趋势，对于***经济转型时期的深圳电子商务产业发展和传统产业的结构调整，具有积极的启示作用。同时，本次论坛也是深圳市委市政府响应省政府号召，统一部署“广货网上行”活动的成果展示，为树立深圳本土品牌，建立诚信优质的产品网上市场起到重要的促进作用。
