最近思杰对全球19国家的1900位企业IT高管进行的“未来工作场所(Workplace of the Future)”调查结果显示,到2020年全球企业的办公空间将减少17%,中国企业的办公空间将减少21%。这意味着并非每位员工都需要属于自己的办公桌,预计每10人平均需要7张办公桌即可,在新加坡、荷兰、美国、英国平均仅需6张办公桌,而在中国这个数字是7.69,需要办公桌比例最高的是日本 (8.77)。
随着移动计算和云计算技术的飞速发展,会有越来越多的人在公司以外的其他地点进行移动办公。调查还显示,到2020年每个人将平均拥有6台不同的计算设备,可在任何时候、任何地点,借助当时手头最为方便的终端设备去快速完成任何工作。在中国,人均拥有的计算设备也将由现在的2.28台增长至 2020年的3.06台。
中国企业对移动办公热情高涨 多项数据高于平均水平
移动办公已经为全球大多数企业所接受,数据显示,约有24%的企业已经部署移动办公方案,38%的企业将进一步扩大当前部署,另有21%的企业计划在两年内部署移动办公方案。预计到2014年,将有86%的企业实现移动办公。
尽管目前看起来中国企业用户在移动计算方面的起步并不超前,但中国企业用户对于移动办公的热情远高于其他国家和地区,考虑到中国地缘广大、东西部发展速度不均衡,在沿海地区和一、二级城市的企业用户的移动办公水平相当乐观。在中国的被访企业用户当中,平均有21%的员工可以在需要的时候进行移动办公;73%企业已经为员工提供了部分移动办公支持,并将在此领域继续增加投入,这个数字远高于亚太其它国家和地区;在技术团队方面,44%的中国被访企业表示有专门的团队进行移动办公解决方案的开发和管理,28%的企业表示将在2012年底之前成立这样的团队。
之所以引入移动办公,全球54%的被访企业IT高管表示,其主要驱动力是来自员工的主动要求。而在中国,有74%的被访企业IT高管表示第一驱动力是因为终端设备种类繁多,其次是出于安全和风险控制的考虑,占59%。这大概与中国是移动通信第一大国密切相关。
移动办公可以同时为企业和员工个人带来显著好处,其中的关键词是便利、个性化和选择权。
· 对企业而言,95%中国被访企业IT高管表示移动办公可以建立更弹性、灵活的工作空间,其他好处则包括吸引(74%)和留住(72%)高端人才,较低的员工相关成本(69%),更好的业务连续性(66%)等。
· 对员工而言,可以因移动办公而享有更多弹性(88%)、提高个人生产力(84%)、减少通勤时间(84%)、更好的平衡工作与生活(84%)以及有助于他们在客户身上投入更多时间(74%)。
· 全球大多数企业用户(83%)都将建立员工的BYOD(自带设备,Bring Your Own Devices)制度,以管理越来越多用于工作环境的个人设备。员工通常会自己选购计算设备,76%的中国企业表示将为员工提供部分补贴。
· 在已经实现移动办公的企业当中,91%已因此看到成本相关的效益提升。
重新设计未来工作场所
工作是人们所作的事情,而不是人们要去的地方。几乎所有(96%)被访者都表示将利用新技术改进对工作场所的设计,希望提供一个能够培养创造力、激发潜力、鼓励合作、令人愉快的工作环境,建立更加弹性和灵活的工作空间,让员工无论在何时、何地、通过何种设备都可以快速、安全地访问公司内部网络。
通过被访者对可能会进行移动办公的地点的回答,可以对未来工作场所的特点窥得一般。在被访者回答中,95%的中国企业用户选择会在本地办公室接入移动办公平台,亚太地区平均数据为73%;90%选择会从家里接入移动办公平台,亚太地区平均数据为62%;84%选择从公司的项目所在地或其他现场接入移动办公平台,亚太地区平均数据为64%;81%选择从客户、伙伴、供应商那里或活动现场接入移动办公平台,亚太地区平均数据为53%;48%选择从咖啡厅、餐厅、图书馆以及类似公共区域接入移动办公平台,亚太地区平均数据则为30%;其余地点还包括各种交通工具上。
可以看到,与前文的诸多数据一样,中国被访企业的统计数据远高于平均水平,从这些数据可以强烈地感受到,中国企业和员工从心态上早已接受移动办公,将这些地点的不同特质融入到未来工作场所中,便是对未来工作场所的写照。只待企业的IT支撑到位,移动办公即呈爆发式增长。
至于企业用户将采用哪些新技术去打造未来的工作场所,调查显示,在已经部署移动办公的企业当中,90%的中国企业用户选择了桌面虚拟化,位于其后的分别是:应用虚拟化(84%)、移动设备管理(83%)、基于Web的远程支持(81%)、文件共享、同步和存储服务(79%)、在线会议、在线论坛、培训软件(78%)、企业应用商店(73%)、协作平台/社交软件(67%)等。
思杰公司大中华区总裁曹衡康表示:“企业采用移动办公,鼓励员工自带设备,不仅顺应了移动计算和云计算发展的大趋势,能为企业提高生产力,降低固定资产投入,而且在创建全新的工作场所的同时,促进了员工的协同工作能力与效率,让整个企业充满活力和创造力,形成更能发挥员工潜能的企业文化与管理制度,这将是未来企业的另一大核心竞争力。“