Avaya公司宣布推出新的实时危机管理协作解决方案，可跨越各类终端实现快捷的通信与协作，帮助企业减少意外事件带来的负面影响。新方案对于具有下面特点的组织和机构来说，尤为理想：员工自备终端较多，移动及远程人员多，地域分布松散，或者虽然处于同一个办公地点，但是部门相互独立。
该解决方案的核心是最新版Avaya通知解决方案——ANS (Avaya Notification Solution)2.0。ANS 2.0通过集成的、自动化的实时通知、应答以及协作系统，以多种形式发送关键信息与指示。通过ANS与Avaya会议解决方案，例如与Avaya Aura Conferencing 7.0、Radvision Scopia视频会议解决方案或Avaya Meeting Exchange的集成，企业可快速将分散在不同地点的团队联系到一起，以帮助业务的持续运营，以及信息安全和公共安全。
Avaya通知解决方案(ANS)具有很强的扩展性和灵活性，支持小团队，也支持超大规模的团队，能满足几乎任何规模的企业或通信环境的需求。企业借助ANS 2.0可以做到：
· 为多种可能的情况做好准备，包括准备恰当的信息、联系人列表、行事指南和上报程序
· 向几乎任何地点的任何终端发送信息：警示信息可以是语音形式，发送给电话或集成广播系统;也可以是文本形式，通过短信、电子邮件、即时通信或数字标牌发送
· 通过网站门户、电话、电子邮件或者第三方系统自动启动信息发送
· 更新Facebook、Twitter等社交媒体网站、互联网以及企业内部网的信息
· 将Avaya IP电话用作广播扬声器，配置并发送信息，如有必要，可以“插播”到正在进行的通话中
· 要求或提示接收信息的人给出回应，例如说明当前状况，以及本人的情况
· 有针对性地向大型团队中的子团队发送特别信息，并实现即时协作
ANS可与Meet-me会议及协作功能集成，或与Avaya Aura Conferencing 7.0、Avaya Meeting Exchange或Radvision Scopia整合，从而提升即时协作。在台式Mac或PC、平板电脑以及智能手机等终端上，Avaya Aura Conferencing 7.0可实现安全的、基于会话的统一语音及在线协作。Avaya Meeting Exchange连接传统通信环境与SIP通信环境，帮助大中型企业及电信运营商实现语音及在线协作。Radvision Scopia通过丰富的支持视频通信的终端，例如手机、平板电脑、PC/MAC、专门系统以及锐真(telepresence)系统，为用户提供基于标准的视频会议和桌面共享功能。
由于采用开放的web服务API，与第三方应用的集成非常容易实现。第三方应用可用来启动通知，并在通知内提供更多信息。例如，通过Avaya DevConnect计划合作伙伴GeoComm的应用，可向目标受众发送内置到ANS通知中的地理信息，或者在用户经过较为敏感的区域时，向他们发出提醒信息。企业可以将ANS集成到供应链管理、库存控制或安全系统中，以减轻各种风险可能对业务造成的影响。
