微软于上周正式发布新的电脑操作系统Windows 8，与以往不同，该操作系统的触控设计让平板电脑的性能尽显。同时，其相比以往低廉的价格也吸引了许多国内消费者的目光，但发布仅几日，不少国内网友纷纷“吐槽”，抱怨升级遇到困难。
据了解，随着Windows 8的发布，不少国内的电脑发烧友纷纷抢先升级试用。但网上众多网友反映了大量在升级Windows 8时遇到的问题，包括下载更新、购买支付和激活系统等环节，复杂的升级过程让许多国内的用户抱怨不已。
经调查发现，用户在升级Windows 8进行支付的时候需要使用国外的支付工具Paypal(贝宝)，而国内用户更习惯使用支付宝、财付通，或是银联网银这样的支付工具。微博上有网友抱怨称，“微软你行不行了？为了升级Win 8用PayPal支付了一个晚上，终于付款成功了可是升级助手一直在显示正在处理订单，你们到底要处理到什么时候？”
还有网友表示，其在支付时Paypal已经扣掉了费用，但订单状态一直显示“处理中”，自己也无法关机。在网上有相同遭遇的人还有很多，甚至有用户到淘宝上找人帮忙充值，一位网友说，“充值个Paypal好辛苦，找淘宝，还多付了10块钱人民币，到现在竟然付款不了。”
另据了解，在升级Windows 8充值支付成功后，用户会收到一组激活码，并且需要通过电话激活。由于电话是国外的号码，不少用户还需要通过网络虚拟电话进行操作，即便是举手之劳，也给很多不懂英文的用户带来不少麻烦。
过去的十年间，微软的Windows操作系统对于国内的个人用户来说，其一直因为高昂的价格让国人望而却步，而此次Windows 8在中国定价248元，同时针对部分用户98元的价格吸引来了更多购买者的目光，但是繁琐的支付与升级步骤可能会将这些潜在的消费者“拒之门外”。
关于Windows 8，尽管有媒体列举了Windows 8将会大卖“十大原因”或是“十大理由”，例如应用商店的引入、跨平台的整合以及触控操作的改进等等，但仍有业内人士担心，Windows 8将会迎来市场的种种考验。
有国外媒体称，现在的Windows系统由合为一体的两种截然不同的用户体验构成。其理念是把它打造为一款通用的操作系统，既能在传统的以鼠标操作的PC电脑上运行，又 能在触控操作的平板电脑上运行，从触控操作的天气应用到用鼠标操作的Excel等各类应用都能在该系统中运行，这与苹果的策略形成了强烈反差。
该分析指出，采用这种双环境策略，微软就面临着让传统PC电脑用户感到困惑的风险，他们可能会在这两种不同的操作模式之间频繁地切换。新旧两种环境都可以通过触控或鼠标加键盘的方式进行操作，但新环境最适合用于触控屏，而旧环境最适合鼠标或触控板。
此外，Windows 8将推出两个版本，其中一个版本用于之前使用的台式电脑，也就是PC；另一个版本称为“RT”的则会用于平板电脑，这容易让人产生混淆，但两个版本之间却存在着巨大的差异。因为在平板电脑上运行的RT版本不能在桌面上安装或运行传统意义上的Windows程序，而是需要通过在线商店下载应用程序，与苹果的iPad相同。
