已经积极采用虚拟桌面基础设施(VDI)的用户们表示，这项技术的吸引力实在诱人：可以降低端点的成本，减少电力方面的需求，降低管理成本，还能加强安全;但是管理好这种环境却很棘手。
用户们一致认为，VDI并不适合每个人;知名调研机构IDC公司表示，但是尽管VDI初始成本高昂，而且需要调整和改动，才能确保性能很高，但是大家对这项技术的兴趣与日俱增。IDC预测，虚拟客户机计算解决方案的销售额有望从2011年的23亿美元增长到2015年的预计30多亿美元，其中三分之一的销售额就来自VDI。
比如说，大概一年半以前，加利福尼亚州南部的博福特纪念医院为管理人员部署了VDI，结果获得了安全方面的好处。
不是成百上千只含有病人信息的硬盘分布在医院各个角落的工作站上，而是所有数据都集中存储起来。这家医院的信息系统副总裁兼首席信息官Ed Ricks表示，没有一个病人信息存储在工作站本身上面。
由于虚拟机硬件的耗电量比较少，医院减少了用电量，实际上因这样的节省而从当地电力公司得到了部分退款。
求助电话数量减少了，一方面是由于用户能够自己解决常见的问题，比如忘记了密码。VDI有助于将电子病历带到服务点，这家医院因此获得了联邦和州政府的专项拨款，帮助实施电子病历系统，因为按照《美国经济复苏和再投资法案》，该医院推广了电子病历的“有意义使用”。
他建议， 上马VDI的人都应该首先请厂商评估和升级自己的网络，确信基础设施能足够迅速地处理流量，从而为应用程序提供很短的响应时间。他表示，VDI厂商之前有过这方面的经验，所以应该充分利用他们的知识。
Ricks开始在小范围临床领域进行试用，了解工作流程以及护士如何在实际使用虚拟机，从而确定她们需要什么样的桌面镜像和什么样的漫游功能。他表示，想成功的部署VDI，知道每一类用户的需求极其重要。
然后向用户介绍VDI是如何工作的，它与他们之前用过的PC终端又有什么不同。
澳大利亚悉尼基督复临医院(Sydney Adventist Hospital)的解决方案架构师John Hoang和信息系统运营与基础设施经理Barbara MacKenzie表示，VDI在医疗环境下很受欢迎。这家共有300张床位的医院使用了VMware VDI产品。
Hoang表示，阻碍采用的一个因素是，让医生和其他巡视的临床医师能够实现单次登录。这些人每天不得不使用多种不同的三星零客户机端点，具体使用几种端点则取决于他们巡视哪个病房。他说：“临床医师不想为每天登录和注销60次而操心。要是这个过程每次都要花1分钟，总时间就很可观了。”
他正在试用Imprivata公司开发的一套徽章系统：员工只要按一下徽章，就可以在新的位置调用虚拟桌面，所有应用程序都已登录，只要他们之前已经在网络上某个地方建立了VDI会话。
MacKenzie表示，组织机构在部署VDI时，确认内部有没有相应的专长很重要，那样才能迅速而经济地处理日常问题。
悉尼基督复临医院现在扩建到了一幢新大楼，里面会有供两家不同组织使用的教学设施，所以教室会有双重用途。听起来这种情况使用VDI再合适不过了，但是由于这是一种教学环境，Hoang和MacKenzie预计VDI会带来独特的问题，所以他们正在寻求这个社区的建议和忠告。
俄克拉荷马州塔尔萨市奥罗尔•罗伯茨大学的高级系统工程师Ron Lee表示，该大学一开始针对学生计算机实验室中的300个桌面系统部署VMware，在戴尔FX 100瘦客户机上使用非持久性的Windows 7镜像，后端系统使用戴尔服务器和EqualLogic存储系统。
他表示，30名左右的工作人员使用持久性桌面作为主工作平台。另外40名左右的工作人员从归大学所有的iPad(作为辅助计算机)来访问持久性VDI镜像。有一名教师试图结合使用VDI和iPad，访问她的Windows 7桌面，结果却发现没有鼠标和键盘，加上屏幕太小，所以不切实际。不过她发现，这非常适合外出时访问数据。
他表示，为了获得最高性能，让端点硬件适合使用很重要。这所学校现在关注慧智(已被戴尔收购)的P25零客户机，原因是它们支持PC-over-IP协议，而且装有更多的内存用于客户端缓存，从而可以缩短应用程序响应时间。
他对Z50D瘦客户机设备避而远之，原因是这款瘦客户机带来了另一层，需要管理。
最终，这所学校打算在接下来的三年使用1200个虚拟桌面——但不是让每个人都使用虚拟桌面。除了计算机实验室外，学生们可能无法获得虚拟桌面。但是他们可以在自己的设备(比如iPad)上使用VMware View客户软件，以便不在校园时也可以访问一般的虚拟桌面。他表示，他们可以从大学的连接服务器获得客户软件，也可以从安卓或苹果应用程序商店免费获得客户软件，具体视View的版本而定。
Lee表示，VDI成本高昂，但是最终物有所值。这所学校利用一笔专项拨款升级其思科/Enterasys网络，为部署VDI作好准备;然后自行购买了虚拟化软件。虽然他不愿表示具体花了多少钱，但声称八年后，学校的开支将只有不迁移到VDI的一半，第四年就能实现收支平衡。
Lee有几点建议。他表示，应该分阶段部署，先从最简单的部分入手，因为这面临一个学习过程。
切忌创建过多的虚拟桌面黄金镜像，因为它们带来了更多的工作量。镜像数量越多，需要进行的更新也就越多。他建议弄清楚如何创建一个适合大多数最终用户的基本镜像。为了减少镜像数量，他认为到处使用VDI是不合适的。
美国传媒巨头Scripps Networks是幕后制作美食网络(Food Network)、烹饪频道(Cooking Channel)和旅游频道(Travel Channel)的公司，而Selene Tolbert是这家总部设在田纳西州诺克斯维尔的公司的开发运营项目经理。他表示，该公司依靠VDI用于其开发者社区。
这家公司广泛使用协作手段，支持其敏捷软件流程和世界各地的开发人员。如果开发人员远程使用虚拟桌面，但桌面虚拟出了问题，要是旧的虚拟桌面修复不了，他们可以调用一个新的虚拟桌面;用户可以继续工作。
她建议，应关注最终用户需要什么样的工具，何时需要升级黄金桌面镜像，并加以整合。
她表示，有必要核查一下应用程序部署在虚拟桌面上与安装在PC上，许可证方面有何不同。她表示，成本可能大不一样。有些开源厂商不在乎许可问题，但是可能会有这样版本的应用程序：可以专门针对云虚拟桌面部署环境加以调整。
她表示，选择如何部署VDI时，公司企业应该仍愿意考虑使用桌面即服务解决方案。这家公司在2011年选择了Quest(以及后来的Desktone)，因为它支持思杰HDX虚拟桌面协议，对Quest的服务也感到满意。
她学到的一个经验是，最终用户，尤其是开发社区的用户更喜欢选择自己平时所使用的平台。Scripps的一些开发人员想要VDI，但是避而远之，原因是他们不想使用Windows，因而她在寻求VDI对Linux的更好支持。
大约50至80个用户决定不使用VDI，于是这家公司仍在为他们提供数据中心资源。但是果真使用VDI的57个用户还是意味着减少了所需的资源。
在密歇根州大瀑布城的MetroHealth医院，VDI很早就得到了积极接受，六年来一直在不断完善中，这家医院的技术战略师Aivars Apsite说。
这家医院使用VMware View，现正在将端点换成零客户机。五个月内，它将有1800个零客户机和顶多1000个PC。零客户机将结合使用慧智P20s和慧智P25s，这些零客户机通过思科代工生产。P25s支持在一些环境下需要的USB2。
他发现，使用汇集的虚拟桌面而不是专门用于每个用户的静态桌面，成本可能更低。
此举旨在将系统要支持的会话数量减少25%。它把虚拟桌面许可证从4100个静态桌面减少到了3000个汇集桌面。Apsite表示，正如结果证明，这完全高估了需求。目前4200个活动目录用户只使用1400至1700个已登录会话，同时使用其中的仅仅500至700个会话。
他使用多余会话，以便在部署VDI升级时为自己留一条退路。所以，如果他为某个部门部署了一个新的View版本，新版本出现了问题，用户就可以从之前版本调用一个虚拟桌面，直到问题解决为止。他表示，这个过程就跟注销、重新登录一样简单。他建议应该留有三分之一的环境用于迁移规划。
他表示，确保所需的应用程序得到支持，然后再对虚拟桌面操作系统进行升级。这家医疗中心仍在从Windows XP迁移到Windows 7;而在这个过程中，在上面运行的所有必需应用程序都得到了全面支持。
离全面使用Windows 8可能还有一段时间，因为所有医疗应用程序都得先支持它。他说：“Windows 8的用户界面很出色。我们许多人都喜欢它，但是我们的许多核心应用程序不得不先接受它。”
