Microsoft CEO Steve Ballmer以前暗示过Microsoft要转变成设备和服务公司，在今年给股东的信中他明确的阐述了这点。距离Microsoft发布重要的硬件产品（Surface RT平板电脑）只有几天的时间了，该设备将搭载***的以触控为中心的Windows 8操作系统。“这是一个重要的改变，”Ballmer说，“这将影响到我们如何运营公司，如何开发新的操作体验，以及如何把产品卖给消费者和企业。”
虽然Ballmer表示Microsoft将继续在Windows PCs、平板电脑、手机上与合作伙伴互相配合，但也明确地指出软件制造商同样可以生产、发布自己的硬件设备。
“以前也有数次我们为特殊的目的生产了一些独特的设备，”Ballmer这样解释，“无论是在与合作伙伴的合作还是我们自己的设备上，我们都将专注于在硬件、软件和服务中提供令人愉悦且无瑕的使用体验。”
Ballmer指出Xbox和Surface都是Microsoft为了特殊的目的而制造的硬件设备，以期在未来能够继续这些努力。很明显Surface并不是Microsoft的业余产品，你只要在美国大城市的地铁站看看数不清的Surface广告就该明白这点。Ballmer并没有说明Microsoft是否会加强Surface的硬件配置以超出平板电脑的范畴，不过可以肯定的是一旦Surface取得了成功Microsoft还会在这上面投入很多资源。
展望未来Ballmer说到Microsoft会集中精力开发一些新的操作元素“比如触控、手势和语音。”Microsoft以前也在这些领域有过投资，Kinect（Xbox 360体感周边外设）就是一个把研究项目变为流行设备的好例子。Ballmer说Microsoft会围绕着Windows在PC、平板电脑、手机、服务器和云服务之间“坚定地建立一个平台”。无疑Windows仍将是Microsoft的核心。
“对Microsoft来说这将是一个新时代，”Ballmer说。“我们看到了***的机遇…我对此无比激动和乐观。”Microsoft在它的产品和服务中试图提供一个统一的用户使用界面，这一努力将会在10月26号的Windows 8发布后接受消费者广泛的考验。在这之前Microsoft显然还有很多工作要做，比如如何激发开发者对Windows和Windows Phone的兴趣，而专注于设备与服务只是一个开始。
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