微软的决定使Windows 8 的UI向所有客户提出了重大挑战。
首先是支持Windows 8触感敏锐的用户界面（UI）的硬件升级成本。即使每台机器只花费$50 - $100，但对于多数企业来说仍是昂贵的。
同时，微软高调宣称Windows 8 UI连同内置的应用均适用于桌面机、笔记本、平板和手机。
当然，Windows 8可以连接键盘和鼠标使用，但是主要为触摸使用设计。这极可能会影响硬件预算，并且失去一些传统PC用户。
首先，终端成本会由于发挥Windows 8 UI优势的昂贵的触摸硬件而飙升。大多数预算有限的IT组织很可能会选择非触摸硬件，这是阻碍升级到Windows 8的首要因素。
“大多数企业会继续使用Windows 7，这是可以预测到的。人们不喜欢学习新界面。某集团的首席分析师这样说道。
其他人也认为“在能够确定Windows 8能够兼容企业内部应用之前，会选择使用Windows 7。”
然而，也有些人很喜欢Windows 8的平铺界面，但除了一点。比如，“没有开始按钮的界面是一个错误”。
但是有些用户对触摸屏显示器比较感兴趣，但对企业来说却是增加了支出。
为了让Windows 8适用于任何设备，微软正在冒着脱离传统使用者的风险。
导致阻碍Windows 8进入IT部署的原因之一是让用户快速掌握新UI以及培训技术人员配置和维护新系统的成本。
正如某家公司的首席顾问说，“用户界面培训是一笔巨大的投资。”
Windows 8最大的竞争对手是Windows 7？
微软CEO史蒂夫•鲍尔默曾说过，Windows所面临的一些最大挑战来自Windows的先前版本。但这次他遇到困难了。根据网络分析，目前全球38.54%的用户仍在使用Windows 7，另外38.46%的用户还在使用Windows XP。
替换11年之久的XP是Windows 8的挑战。但用户是否像Vista替换XP那样，购买降级的预装Windows 7的 PC和笔记本，还有待观察。
全球超过10亿的用户使用Windows。如果正如鲍尔默所言，Windows之前的版本是最新版本的最大挑战——没有理由去猜测他是错的——这对Windows 8来说是个糟糕的消息。
微软多次被批在手机市场上的失败，甚至也无立足蓬勃发展的平板领域。令人困惑的是，Windows 8的平铺UI是基于触摸的移动环境设计的轻型、小型因素，却被作为Windows 8桌面和笔记本的主要UI。
问题是是否适用于用户。很明显微软生产Windows 8是为了获得智能手机和平板的市场份额——甚至推出自己品牌的平板电脑Surface。
然而，尽管微软经过几十年的努力确立自己在这两个领域的地位，但未能在新兴技术市场有超越部分。comScore公司的八月份移动市场调查报告显示微软的市场份额仅为3.6%，而谷歌为52.6%，苹果为34.3%。
但是并不是所有人都认为培训用户使用Windows 8是件多困难的事，“Windows 8有需要学习的地方，但不是全部。”
事实上，从一些用户和分析师那里，微软了解到Windows愿景最终确立的机会无处不在。
然而，从长远来看，用户将决定选择微软是否正确。
