Informatica公司近日宣布，针对于在salesforce.com中寻求改善客户信息的企业，推出了Informatica Cloud MDM。通过采用其收购的Data Scout Solutions Group Limited公司的技术，Informatica Cloud MDM进一步拓展了在云数据集成和主数据管理(MDM)领域的领导地位。
Informatica***产品官Girish Pancha表示：“随着云计算和企业客户关系管理(CRM)系统中爆炸式的数据增长，企业想在竞争中保持领先一步，就需要对其客户有着360度的视角。为了能够获得这个完整的图像，企业需要将客户数据从企业应用、云应用以及针对业务和IT的第三方数据提供商那里提取并集中起来。凭借收购Data Scout以及Informatica Cloud MDM的推出，我们加速了产品路线图，从而可提供从数据资产中获得***价值的净化的、匹配的、全域重复数据删除和浓缩技术。”
Informatica Cloud MDM的优势
Informatica Cloud MDM以更好的销售线索转换、客户定位及交叉销售结果，增加了CRM的投资价值。作为一个原生的Force.com应用，Informatica Cloud MDM与Force.com完全集成并被部署在云中，无需安装额外的硬件或软件。此外，Informatica Cloud MDM还可以帮助企业：
·以更全面和精准的客户及机会数据增加销售机会
·通过了解客户关系的方方面面，改善客户服务和增加交叉销售机会
·用准确的市场细分和推广活动带来更高的营销投资回报
·通过销售周期和跨不同地区和部门的数据跟踪销售机会
·管理客户层次体系以获得每个客户的真实价值
·用第三方数据扩展客户信息，以获得对客户的额外洞察力
Informatica Cloud MDM的功能
Informatica Cloud MDM是一个多租户的软件即服务(SaaS)MDM应用，构建和部署在Force.com之上。采用Informatica Cloud MDM，企业可以：
·清理、规范和丰富客户信息
数据标准化、地址验证和电子邮件验证，可以确保数据在任何时候都是经过净化和可靠的。
客户信息增加了来自第三方数据提供商的数据，例如彭博、data.com和路透社等。
·消除和防止重复和不一致的数据
存放在一个单独的Salesforce实例中或是跨多个Salesforce实例的客户、联系人和机会信息被匹配和整合，以构成完整和权威的客户视图，使销售、市场和服务人员可为每个客户提供***的体验且***化团队生产效率。
交互式的重复检查控制，可无缝地与Salesforce用户接口集成，从输入开始就积极地防止重复数据。
·整合关键的企业数据
通过将把来自其他企业和云应用中的重要数据，例如账单信息、服务票据和财务信息，集成到CRM环境中，Informatica Cloud MDM 可以提供一个完整的客户视图
·管理和查看账户层次结构
Informatica Cloud MDM可跨多个Salesforce和其他企业系统，来管理和显示一个整合的客户层次结构视图，可为面向客户的团队，提供针对每个客户关系的单一、准确的价值视图。
在云数据集成、数据质量和MDM中，延伸Informatica的领导地位
·借助Informatica Cloud数据集成的优势，Informatica Cloud被 salesforce.com客户连续四年评为“***AppExchange集成奖”(AppExchange Best of Award for Integration)，Informatica Cloud MDM提供了与其他云和工作现场系统的广泛互连性，包括SAP，Oracle和NetSuite。
·Informatica Cloud的集成平台即服务(iPaaS)功能，可使用户在云中创建自己的、易于使用的基础应用，现在还包含了由Informatica Cloud MDM掌控的数据。
·作为Informatica Platform的一部分，Informatica云、Informatica数据质量和Informatica MDM可确保业务和IT在处理所有类型的数据密集型项目时有更紧密的合作，并在复杂和大规模“混合IT”环境中被用户一起使用。
Gartner公司研究副总裁John Radcliffe说：“随着基于云计算的CRM应用越来越普及，企业期望MDM能成为使客户数据形成一致的解决方案，无论客户数据是在云端还是在本地系统。那些已经接受了以云为导向的企业，正在期待着采用MDM，以在云中实现相同的云价值主张——没有软件维护、快速的时间实现价值及订阅价格。”
