在提供内容消费服务上，智能手机，平板，电脑和电视这四大类电子产品可以说是各有千秋，而谷歌的***研究表明，当这四类产品被联合在一起使用时，它们才发挥出真正的效力——目前美国民众在媒体消费上花的时间达到了每天4.4小时，其中90%的时间属于跨屏消费（那些纸质书籍，杂志以及广播的生存空间将越来越小）。这就带给了我们很多内容设计和内容展示方面的思考；而未来，大公司之间的争斗或许并非单纯依赖于某个产品的功能开发，而是如何为用户提供良好的跨屏用户体验。
谷歌的这项调查面向美国民众，涉及1611名参与者，抽取了参与者第二季度的15738次媒体互动，8000个小时的活动数据。调查发现，大家在使用某类设备时最常用的搭档设备便是智能手机。这个结果或许不足为奇，因为智能手机非常轻便，在很多时候都可以很好地补充电脑，电视和平板端的服务——不仅仅是上面的应用，还有它的语音和短信服务。
而用户在观看电视时候的状态或许最能反映他们实际使用这四类设备的情况：他们每次观看电视的时间是43分钟——这在四大设备中是最长的。 不过，在他们观看电视的77%的时间里，他们同时也在使用另外一种设备，比如说智能手机和平板。
调查同时发现：尽管用户把很多注意力放在了智能手机和应用上面，但是他们每次在上面花的时间也是最短的——每次只有17分钟，而平板，电脑和电视每次的使用时间则分别为30分钟，39分钟和43分钟。
不过，尽管用户每次在智能手机上面的注意力最短，但它们却是我们开启在线活动最常用的入口。很多的在线活动都是先在智能手机上开启，然后在另外一个设备上继续（或许是因为另外一些设备屏幕更大，使用更方便）。
这说明了什么呢？或许，你的整个内容体验并不需要为智能手机定制，但是起码最开始的那部分是需要这么做的。而且，这部分的用户体验还应该跟用户在后续其他设备上的体验有一个非常好的整合——举个例子：用户可能会先在手机上看上某部电影，看个开头之后又转移到电视上，又或者，他们会先在手机上浏览商品，然后继续在电脑端完成购物。如何让用户无缝地完成这类在线活动，将是各大公司需要突破的一个难点。
