全球领先的客户联络、企业劳动力优化和微软平台解决方案提供商Aspect公司近日宣布推出Aspect Workforce Mobile™。作为一款***新一代客户联络中心主管使用的新型可定制移动应用软件，Aspect Workforce Mobile™专门针对移动性与日俱增的劳动力管理而开发。它不仅与Apple (iOS)、Android 或Windows设备兼容，而且还能即时访问Aspect® Unified IP® 以及Aspect Workforce Management系统。此外，这款应用程序还展现了Aspect Applications Foundation的强大功能和灵活性，让该公司能继续为新一代客户联络提供强大的工具。
将主管从其桌面系统解放出来，这个移动应用软件让用户可以访问关键信息以及实时通知，并且采用移动设备以安全方式直接处理系统更新，从而降低内部成本以及管理费用，同时提高管理生产力。另外，实时更新Aspect Workforce Management也让用户可以获得最精确的当日排班，从而提高生产力以及运营效率。
这款新型移动Workforce Management应用程序是采用Aspect***发布的开发框架- Aspect Applications Foundation开发的首款移动应用程序。Aspect Applications Foundation将Aspect公司的多渠道联络管理和劳动力优化解决方案与SharePoint、Lync 以及 Dynamics CRM等Microsoft技术合而为一。这款新型开发平台可实现集中访问应用编程接口(API)以及提供相关联络管理以及劳动力优化数据实时访问功能，让专用应用软件更易于创建。使用Aspect Applications Foundation之后，用户可以根据自身需要，修改Aspect Workforce Mobile或者任何其它应用软件。
“这款多平台移动应用软件只是Aspect正在推出的一系列创新解决方案的一个例子，代表了一种客户协作技术，这种技术让我们更能提供高价值的解决方案”， Aspect 公司专业服务副总裁David Herzog说。“基于Aspect Applications Foundation的Aspect Workforce Mobile应用软件融合了真正的新一代技术，使Aspect能在多个不同的智能手机之间提供丰富的用户体验，而这些平台则得到了Aspect创新型基础劳动力管理能力的支持”。
有关Aspect公司所开发其它应用程序的更多详情，请点击http://www.aspect.com/Pages/Services/Microsoft-Consulting-Services-from-Aspect/Digital-Marketing-Websites-and-Mobile.aspx。
