深圳市友和医药公司(以下简称：友和医药)成立于一九九八年，主要从事医药品开发连锁经营销售，二零零零年起在深圳开设大型平价连锁药店，以低平价、规模化的销售模式、优质的专业服务，低成本的运作模式，成为中国首家创立平价药房的开拓者和奠基者。现公司营业面积已近30000平方米，拥有员工近千人，还拥有5000平方米的大型医药配送批发中心。
一、平价药店遇“大”势下的成长之惑
凭借规模化经营，为消费者提供更加平价优质的商品，友和医药目前成为发展最快、经营模式最具特色的医药连锁经营企业之一。而友和医药以大型仓储式平价连锁模式为主导，开发加盟社区店模式为辅，并以“大、齐、平、特、优”为特点的经营模式，也成为了平价药店的经营标准。
只是随着药店连锁规模的不断壮大，友和医药在快速成长的同时，也遭遇到了平价药店连锁企业普遍存在的“成长之惑”：
1、 企业沟通不畅造成管理效率低下。
2沟通方式单一照成运营成本浪费。
友和医药认为，企业只有组建起一个通畅的沟通网络平台，才能在没有后顾之忧的前提下更快、更健康的发展。
二、打造企业“沟通网络”，还需专业“云平台”
为此，友和医药决定采取信息化的手段来提升企业沟通水平打造企业的沟通网络，而即时通讯工具MSN成为了该企业的首选。
但是在使用MSN之后友和医药发现，尽管药店的员工有了新的沟通渠道，可企业之前遇到的问题并没有解决。公司总部一样无法对各地的连锁医药进行有效的管理，员工在遇到问题时还是会选择电话进行沟通，因为MSN上的联络人员都是匿名，员工不知道应该找谁。不仅如此，因为MSN的开放性，友和医药的员工在使用之后还常常用会MSN进行私聊、娱乐，极大的影响了工作效率。
面对如此情形，友和医药的IT部门开始了重新的选型，并且定下了选择的标准：
A、性价比：是企业专属的即时通讯软件，同时在满足使用需求的情况下，尽可能的降低购买成本、时间成本、后期维护成本;
B、功能性：作为企业沟通工具，要有清晰的组织架构、全网通用、异地登录等功能，最好能够搭载一些协同办公功能，并且必须无娱乐;
C、操作性：操作简便、易学易会。
在对比市场上的众多企业即时通讯后，友和医药最终选择了企业即时通讯市场占有率第一的企业即时通讯平台“imo云办公室”。
三、imo四大优势，助力友和医药轻松搭建“沟通云平台”
在使用imo一段时间之后，友和医药公司内部的沟通环境得到了明显的改善，而imo也凭借着四大优势逐渐得到了友和医药整个企业的肯定：
1、全免费、5分钟注册即用：imo是完全免费的，企业无需自行部署服务器，只要在官网上下载注册一下就能用了。如此，友和医药使用imo就跟使用MSN一样，无需额外的费用。
2、一目了然的组织结构树：imo不同于MSN这样的个人聊天工具只能按组分类，imo具有和行政级别一致的组织结构树，所有员工和部门信息都能在组织结构上呈现。友和医药在使用后，能把公司所有的部门、门店都放到imo这个互联网的“云办公室”中。通过这云办公室，友和医药企业管理者可以即时掌握每个门店情况，实现全公司各部门所有药店的统一化管理。而友和医药的员工通过这个办公室，则能随时找到对口人进行沟通，部门之间的协同能力大大的增强。
3、异地登录：许多企业即时通讯软件目前采用的是局域网沟通的模式，这种模式的弊端对友和医药相当不利。而imo采用的云平台模式，员工无论走到哪里，只要能上网就能就能即刻登录imo。在外谈判的采购人员，可以通过异地登录imo，将最新的药品采购信息发送到总部，由总部给出意见，便于更好地实现药品的进货。
4、无娱乐、协同办公：imo剔除了个人聊天软件的所有娱乐功能，直接杜绝了员工上班中的私聊情况。而且imo还有诸如电子公告、企业短信、电子白板、群、远程协助等协同办公功能，可大幅提高工作效率。
