《为什么iPhone发布五年 运营商成了创新最大阻力》讲述了运营商与设备制造商间的关系,该文章是以美国为例子,但美国的情况并不能代表全部,下文编辑将会简单介绍美国、中国、日本这三个移动互联网大国运营商、设备制造商、用户间关系的不同。
金钱领导的美国:
美国的情况如同文章作者所说,很大程度上运营商决定了设备商和用户的选择,这同时也反应了美国运营商和用户之间的关系。美国用户们购买新设备时很少像中国用户一样先自行购买手机再去与运营商签约套餐,他们大都与运营商签订合约机。在美国,合约机比裸机对于用户吸引力更大,运营商对设备的补贴足以让用户们选择合约机。
我相信若这样的合约出现在中国,大部分用户都会为了这500美金去选择合约机的。即使购买裸机也要与运营商签订套餐合约,为何不直接签合约机呢?在美国形成了设备制造商求着运营商将其机器作为主打机型,进而吸引用户购买的情况。但这个情况被iPhone打破了,iPhone有足够的魅力吸引用户去购买裸机,因此各个运营商希望能签下独占这个大蛋糕的协议。
制式控制的中国:
中国是个非常奇特的情况,用户、运营商、设备商相互制约。用户由资费来选择运营商,再由运营商来选择手机(网络制式),运营商用号码捆绑了用户,进而捆绑了设备商,设备商吸引了用户,进而促使用户更换运营商。
最初国内没有完整意义上的合约机,大都是预存话费送手机,且送的手机都是低端功能机,近些年来合约机才开始多起来。移动在合约机方面一直都是努力留住高端用户,而联通拿着iPhone当块宝,电信则以固网宽带捆绑,但是今年以来三家都不断推出新的合约机,且设备的配置越来越高,合约价格越来越低。
在制式上来说,移动和电信是最有压力的,TD作为网络制式的一朵奇葩,不仅授权费贵,而且素质特差,因此都是移动去求着设备商供应定制机型;电信则压力相对较小,CDMA/EVDO已经是很成熟的技术了,国际的几家大设备制造商都与Verizon等CDMA运营商有合作,然而开始电信并没有把心放在上面,我就很奇怪电信为什么不直接照搬Verizon的机型过来,设备制造商不会介意多赚点钱的,但现在电信发现移动互联网在未来的重要性,开始发力了,电信毕竟是国内最大的固网和宽带提供商,因此在带宽和国际出口方面有巨大的优势,通过我的e家捆绑、签约手机免费升级宽带速率,配合以高性价比的国产机器,不断提升着份额。
用户为主的日本:
日本一直是世界上移动互联网发展最完善的国家,从2003年起就覆盖3G,且政府在网络建设方面给予支持。在iPhone、android还没发展以前,日系手机上演着一场奇迹:功能机比智能机还强大,功能机能上youtube,能上twitter,还能felica刷公交,拥有媲美卡片机的像素,且基本都是防水防尘。
日本人的手机使用习惯起初也影响了iPhone在日本上市,每一个手机用户都有用着运营商的邮箱,且运营商都和设备商合作内置了专用的邮件系统,然而乔布斯不内置运营商软件的思想就与之相驳,造成了刚在日本上市的时候不温不火的情况,但后来运营商为了用户妥协了,推出相应的app,但iPhone4推出后改变了日本消费者的看法,一跃成为了日本最受欢迎的设备。在日本,移动行业是以用户为主导,运营商们根据用户的需求向设备厂商定制机器,再以非常低廉的价格提供给用户,最后形成了封闭的产业链。
所以说运营商并不是iPhone创新最大的阻力,即使在美国也微乎其微,不然苹果也不会成为现金储备量最大的企业。苹果最大的阻力还是自身,对于各个国家本地化不紧不慢的态度,一直没有对中国市场发力,但IOS6的发布让我们看到苹果在这方面的所做努力:深度整合新浪微博、对拼音键盘的优化……苹果想要保持地位,不仅需要不断的创新,还需要根据用户的需求对自身产品不断改进。