近日，业界一条重磅消息吸此了各大媒体、服务商的眼球，微软以开出的12亿美元的收购天价收购了企业社交网站——Yammer。
Yammer是做什么的?或许你并知道，但提到Facebook(脸谱)，作为IT人，再熟悉不过，与Facebook不同的是，Facebook更加面向大众化，面向消费者的社交应用，而Yammer则更加面向企业级的社交化应用。
我们看到，当很多中小网站还在不遗余力地模仿着美国社交巨头脸谱时，这家名为Yammer的美国小网站却在不经意间完成了一次漂亮的 “突破”被微软以12亿美元的天价收购。
Yammer是一家“企业社交网站”，与面向个人用户的脸谱不同，Yammer面对的是企业用户，它被美国媒体称为企业版“脸谱”。成立仅4年，Yammer已经在全球160多个国家与地区拥有了500多万企业用户，其中85%以上的用户来自全球财富500强企业。Yammer网站称，福特、壳牌与思科等都是它的“忠实”用户。
相关的资料显示，企业社交网络蕴藏着巨大的商机，微软收购Yammer表明巨头们已经开始押注这一市场了。全球知名咨询公司德勤也在前不久的一份报告指出：2012年将是企业社交网站的爆炸年。
国际上的企业级社交网络火爆前景，也为国内企业级社交网络点燃了久违的激情。
据记者的了解，在微软公布收购Yammer的同时，国内管理软件供应商用友公司全力打造的企业云平台核心服务之一“企业空间”也正式上线公测，这标志着国内企业级社交网络正在进一步的升温。
社交管理激发企业创新力
当前，随着金融危机以及次贷危机的发生，迫使企业必须具备创新力，否则企业将没有出路。随着互联网以及社交网络如Facebook、Twitter等快速的发展，社交网络对于企业来讲已经成为重要的趋势之一，对于企业信息化来讲，过去信息化处于1.0时代，企业所做的的工作是流程化改造、三流合一(资金流、信息流、工作流)，而在企业信息化2.0时代，需要加上的人的因素包括人员的沟通、人员的行为、人的社会关系等 。
“加上人员，是因为企业最基本的因子就是人员，企业要创新必须要是激活人的创造力，而不是过去1.0时代只用流程。人作为某个流程一个节点，而是更好的把人的创造力激活。所以，信息化必须为中国企业转型提供全新的平台和创新价值。” 用友集团PAAS中心运营部总经理曹运金接受记者采访时表示。
曹运金指出，信息化要从流程为核心的规范化管理，到以人为中心的企业创新力管理，通过激活人的创造力，推动组织和文化变革，真正实现无边界管理，全面激发企业创新力。企业要创新必须要在规范化管理的同时，也要激活人的活力。企业内部管理当中也需要引入社交管理，就是社会化网络工具引入到企业内部管理里面，形成新的商业和运营模式，这就是要通过社交网络、社交管理激活人的创造力。
图1：企业信息化2.0：推动企业创新与变革
图2：企业社会化与社交管理
Facebook+Yammer+ERP企业社交模式的新探索
当前无论是企业CEO，还是企业CIO都意识到企业社会化商务的重要性，企业有社会化商务需求，需要把业务、办公和管理，企业社会化需要业务、办公、管理紧密连接，一体化的社会化网络。过去用ERP做业务管理的只是管理企业的内部信息，而外部业务和内部ERP管理是它们之间是存在一定隔阂的,通过社交化网络可以把这三者形成一个整体。
图3：企业云服务与社交应用蓝图
基于这样的趋势，据了解，用友公司最近几年一直在研究社交网络，2011年开始做社交网络平台，2012年正式推出用友社交网络平台。
相关资料显示，用友社交网络平台是一个云平台，是基于云计算模式的平台。用友企业空间是可以满足企业社交管理的需求，所以，我们看到一个完整的企业社交解决方案应该包括企业外部商务社区以及面向内部管理和客户伙伴支持的企业空间，以及能够提供很多应用并向ISV开发的App Store提供，然后形成一个完整的社交网络。
而用友企业空间具备以上属性，它可以提供大量的云服务和企业社交应用。比如全员沟通、知识管理、协同工作、客户互动、电子商务、在线服务。有些应用是用于社交网络，有些应用是偏向于企业和社会化业务的。我们可以看到全员沟通里面有微邮、微博、微留言、微视频，这些都是企业内部社交管理和沟通分享很好的工具。
图4：建立以人为中心的社交管理模式激发企业创新力
我们可以看到用友社交网络平台采用的“Facebook+Yammer+ERP”模式，Facebook是外部交流平台，Yammer是内部交流平台，那么为什么要加ERP?
用友股份软件公司高级副总裁 向奇汉在接受IT168记者采访时表示，用友U8 ERP一个普及化的产品，已经有14年奋勉，同时拥有几十万家客户。
“过去我们在为企业提供ERP服务时，都是属于相对比较单向，销售就是点对点的给客户，服务的是点对点给到客户。同时从客户本身来讲，几十万家U8客户没有一个平台能够聚合，这些客户都是孤立的客户，客户本身的价值没有发挥出来。同时，过去ERP主要是解决企业内部业务管理、流程管理，作为企业来讲，任何一个企业都是一个社会主体，社会化当中上下游产业链非常丰富，客户之间互为产业链。”
图5：用友股份软件公司高级副总裁向奇汉
未来给每一个U8的客户一个免费的企业空间，我们为客户提供基于企业空间里面实现企业员工之间社交化，类似于企业空间本身在做的事情，对U8的客户从另一个层面实现了增值。
向奇汉进一步指出，未来在企业空间里面开辟一个基于企业空间的服务空间，我们面向客户通过企业空间里面的服务空间，与客户建立一个一对一的专业化服务通道，客户黏性非常强，而且是基于社交化的服务，这是实现云服务的一个部分。
基于这样一种云服务，在原有的服务基础上，就能够更进一步提升面对客户服务价值，比如发挥社会化产业资源实现服务、发挥客户自主的力量实现个性化的服务以及怎么实现碎片化的服务。
U8 ERP的客户有几十万家，如果都能够聚合在这样一个云平台上，客户聚合效应和更大的价值发挥就体现出来包括企业与企业之间的业务关系包括为企业基于客户云平台，提供品牌树立、广告产品发布等服务。
图6：三种主要商业模式
那么，在U8 ERP中如何进行社交网络连接呢?据IT168记者的了解，用友计划在2012年下半年推出的新版本U8V11.0云版，能够让ERP与企业空间进很好的连接。
曹运金详细的介绍了ERP系统与社交网络连接的过程，他指出，在社交网络当中，我们直接从ERP系统把产品设计调出，在社交网络分享给客户，这个客户看到图之后，如果在线就可以实时去看，实时就可以交流。如果需要还可以马上引入一个视频会议，双方直接进行交流，同时还可以把产品经理、开发经理，负责客户化开发的项目实施人员全部进行同时沟通，这样一个场景就可以更好进行客户和伙伴的协同。
另外也可以加入商业智能的分析，在社交网络当中看很多商业智能的分析，基于底层ERP的数据。还可以统一消息，在社交网络里面可以看到很多来自ERP系统的消息，通过这一消息驱动ERP系统流程。ERP系统当中的动态都可以在社交网络当中看到。我们就可以把ERP变成一个有生命力、实时、有血有肉的系统，而不只是一个有流程的工具。
既然面向企业级社交网络应用，与Facebook大众消费所不同，企业级的应用必然会行业以及企业规模限制，那么作为国内企业级的“Yammer”——用友“企业空间”又适合哪些类型企业的应用?对于此，用友公司助理总裁、集团PAAS中心总经理傅毅向IT168记者解释到，目前以下类型企业比较适合新型社交协同。
***、知识密集型企业包括软件企业、科研机构、院校，只要是需要有大量人才协同分享的行业公司都需要。
第二、品牌和营销服务型企业，它要黏住客户，它是基于互联网进行密集营销推广。互联网企业本身就是一个真正营销服务型企业。互联网公司有自己的运营平台和网站，但是内部也可以利用这种全新的工作平台建立新的关系。
第三、随着企业老板越来越重视人的创造性，越来越重视激发人的活力趋势诞生，就会越来越多的企业采用这种新型平台实施信息化。甚至这个平台就会变成信息化内网的门户，其它应用都会基于这个平台去用。我们预计它的趋势，它的价值是非常大的。
据了解，用友企业空间***批上线的应用，针对企业全员沟通、知识管理、协同工作、营销服务等，充分体现了用友在企业云服务上的创新性。用友空间产品经理周英详细的介绍了用友空间的主要功能，具体如下：
企业微博：随时分享信息、更新状态、阅读自己感兴趣的内容，并与同事实时交流互动;
微邮：对当前的企业邮件系统全面创新，采用社交化模式，来读取、发送、聚合邮件内容，支持普通和私密两种权限;
时间管理：提供日程、任务、日历等强大的协作工具，让工作进展和计划安排一目了然;
工作群组：在公司内创建并加入公开或私密的群组，在群组中分享信息、讨论感兴趣的话题，并和群组成员协同工作;
企业文档：方便分享和聚合文档、图片、视频等内容，支持企业和个人创建文件夹，对文档进行不同权限级别的管理;
话题：对空间中的微博、消息、应用等添加话题，方便聚合和查找感兴趣的内容;
通讯录：企业成员常用的联系工具，方便查找员工的岗位信息和联系方式;
外部网络：创建外部空间，方便与合作伙伴、客户沟通协作。
这些应用仅是冰山一角，企业空间还通过用友云应用中心为用户提供了丰富的云应用服务，任何ISV都可以利用用友开发平台或开放平台，将自己的APP发布到企业空间中，实现全新的“入驻式”商业模式。
