6月27日,北京——今日,盛大文学在北京举行了云中书城移动客户端体验会。来自盛大文学云中书城的数据显示,截止6月24日,盛大文学云中书城付费订单数已经超过900万。云中书城移动客户端安装激活量已超过700万,而云中书城安卓端在六个主要安卓市场的阅读类软件下载量排名长居榜首,谷歌市场长期保持第三。除了产品本身,云中书城被下载的电子书品类超过45万种,并拥有超过330家的第三方合作伙伴,签约第三方作品数已超过8.5万种。
好的阅读软件产品与丰富的可读内容似乎是爱书移动终端用户的不二之选,但好与不好,用户体验才能见真章儿。作为爱读书之人,笔者也对云中书城Android客户端进行了使用评测。
1.相比电脑存储空间,手机存储卡空间大小有限,因此移动客户端占用存储空间越小越容易受到青睐。大小为3.74MB的云中书城客户端,在排名前几位的电子阅读客户端中,所占空间不是***也不是最小的,下载安装很快,网络良好的条件下,几分钟可以搞定。
2.对于初次使用该客户端的用户来说,云中书城页面简洁,页面下侧分为书架、书城、账户、设置四栏。书架预置三本书,书名右侧用“+”键将“更新、分类、删除、购买”等功能收置,既使页面看上去简洁美观,又让读者可根据需求对放置于书架上的书进行处理。左上“管理我的书架”适用于阅读兴趣广泛的读者更好地对书架进行分门别类管理。
3.如果这些不是你想读的,去“书城”逛一逛吧。切换到“书城”一栏,点击右上侧的“搜索”功能,便可以找寻自己想读的书了。对于没有明确目的逛“书城”的用户,这个页面还设置了多个与书名、小说名,作者名相关的“热词”,寻着关键词,按图索籍,时下热门作品也就信手拈来了。
4.笔者选读了一本付费书籍,除了作者、字数等有关书籍的基本信息之外,费用也一并显示在书籍介绍栏。阅读过程非常享受。阅读页面可使用“Menu”键进行设置。阅读章节目录、阅读进度、夜间阅读与普通阅读切换、评论、购买(购物车图标显示)功能一应俱全。对于电子书读者来说,最贴心的功能恐怕要数“设置”里的调节字体大小,屏幕亮度和阅读页背景的功能,而美中不足的是,预置的背景颜色中没有网络上备受推崇的护眼豆沙绿背景。
5.完成免费章节的阅读后,进入到付费阅读。两种方式可进行登录付费,拥有盛大通行证的用户可直接登录,没有盛大通行证而又不想浪费时间注册的用户,“手机免注册”一键登录的功能省去了用户注册的麻烦。手机付费分三种方式:盛大娱乐卡充值、手机话费充值、手机充值卡充值。笔者选用自认为最方便的“手机话费充值”进行付费。付费的过程遇到了不小的麻烦。笔者先后四次使用手机话费进行付费,半天时间只有一次付费成功,获得继续阅读所需的点券,其余三次支付屡次提交不成功,严重影响了阅读体验。
笔者从现场盛大文学工作人员处了解到,手机支付失败是很多手机话费用户在支付时遇到的普遍问题,移动用户所占比例高达30%,而联通用户比例更高。该工作人员称,盛大文学多次与移动和联通运营商沟通,问题至今悬而未决,他表示,一周之内,盛大会在支付上引入银联和信用卡支付功能,提高用户体验。而在笔者看来,再好的产品,再丰富的内容,即使读者开始接受付费模式,愿意为内容买单,支付环节遇到这样的问题,都会让体验满意度大打折扣,遇到“用户愿意为产品买单却无法买单”的情况,是用户的尴尬还是厂商的尴尬?