5月23日，以“重塑IT，激发商业变革”为主题的2012 IBM云计算高峰论坛在北京国家会议中心如期召开。大会期间，IBM分享了中国石化集团、新奥集团、交通银行几组客户实践案例，云计算落地可谓掷地有声。
在交通银行的案例中，基于银行生产流程的先进BPaaS平台，IBM为其在国内率先打造数据中心“系统运维云”，从而实现对系统运维流程的有效梳理，并打造端到端的面向服务的系统运维流程平台。
业务发展 力促银行IT运维变革
近十年来，中国的银行业获得了跨越式的发展，业务规模与业务水平快速提高。作为我国五大国有商业银行之一，交通银行一直处于中国银行业发展的前列。2009年交通银行提出了“走国际化、综合化道路，建以财富管理为特色的***公众持股银行集团”的战略目标，在该发展战略下，交通银行对IT 的建设和发展也获得了新的挑战与机遇。IT建设需要从传统的业务支撑角色向产品创新和业务驱动的角色转变，IT运维管理也需要突破原有IT模式的束缚，全面提升IT基础架构的灵活性、可扩展性和快速交付能力。
从2003年起，交通银行就制定了的IT运维发展路线图，并通过多年发展，使自身的IT运维能力经过了集中整合、自动化与共享、动态与流程化三个阶段，并开始向“面向服务”的模式转变。此时，交通银行提出了实现一站式IT运维服务、IT运维的弹性扩展能力、自动IT运维服务衡量和计费能力、快速服务交付能力以及规模效益等IT运维发展目标。而云计算所特有的高效、易扩展、快捷、大规模和可计量等特点恰恰满足了这些需求。而IT运维的“云化”也成为交通银行打造全新IT运维平台的重要方式。
系统运维云 全面提升IT运维能力
交通银行与IBM共同合作，通过对交行当前的IT运维发展状态以及未来业务发展需求的分析，制定了数据中心云计算发展规划，并拟定出了打造数据中心“系统运维云”的实施计划。交行的“系统运维云”将云计算的应用从基础设施云（PaaS）上升到运维服务云（BPaaS）的层面，是一次创新和突破，具有重要意义。
该“系统运维云”主要包含云服务平台门户、运维服务自动化、配置与软件生命周期管理、运维支持管理四大部分，并以服务目录为中心，实现服务标准化、自动化、和虚拟化。该平台是一款端到端的面向服务的系统运维流程平台，可以覆盖系统安装、健康检查、系统巡检、信息收集、日常监控、容量管理、安全审计等全方位的日常运维服务。同时，该平台还将通过统一的IT运维管理，集成各类智能化管理工具，实现集中统一的自动化管理。
通过该“系统运维云”的应用，预计服务器存储资源使用率可以提高到70%以上，基于UNIX平台的系统环境部署交付的周期从数天缩短到数小时，管理流程从半自动化转变为端到端的自动化。同时，在新系统安装时，该云平台可以实现一站式的自助服务及管理，并使内部平均周转时间减少50％以上。这些变化将大大提升IT系统交付的能力和运维效率。
