《福布斯》刊发帕特里克-摩尔海德(Patrick Moorhead)的评论文章,谈及PC合作伙伴对微软的信任问题。文章称,微软早先获得了PC OEM商的平板设计,并用来开发Surface,这引起许多PC OEM商的不满。文章如下:
不到两周前,微软推出Surface,震惊了技术界,这是一款打着微软自有品牌的可变型PC。一款配有Nvidia Tegra 3、Windows RT系统,另一款配有Windows8、英特尔Core i5处理器。价格、电池续航能力、分销,都没有披露,不过Surface的不同功能却让大家一睹为快。这些不同之处包括:轻薄、可拆分键盘,镁外壳,耐用 支架。尽管Surface还没有出货,有一点可以肯定,微软至少筹备了一年。如果微软已经获知OEM的设计,知道它们要推出什么产品,知道它们的定价和市 场所在,PC OEM商还能信任微软吗?
在过去21年,我一直和微软OEM合作伙伴、或者和微软OEM技术提供商打交道。换言之,我见证了好的Windows XP,坏的Windows ME,糟糕的Windows Vista诞生。Surface如何呢?它还没有推出,但从照片来看,相当有吸引力。我一直是变形式PC迷,如果定价合理且有附加PC功能,它会非常成 功。如果Surface成功,其它Windows RT和Windows 8平板OEM商除了价格能竞争一下,其它方面将难敌对手。简言之,除非OEM们能找到细分市场,比如游戏、企业,否则将处境困难。没有人确知 Surface是否会进入企业,但对其它企业来说是一个突破口。
私底下,PC OEM对Surface相当愤怒。当然,合作伙伴变成对手,OEM有理由愤怒,但更愤怒的是微软操作的方式。我得到一些消息,说微软获得了OEM的平板设 计。还有人说微软人早先就获得了OEM的Windows 8原型设计,它十分清楚OEM会推出什么产品。几周前有人告诉我,微软召开执行层会议,评估OEM制造商的Windows 8平板,以获得进一步细节,确定OEM会推出什么产品,它们的营销计划和定价。几周后,Surface出炉,许多产业观察者认为它看起来相当专业,只是显 得有些匆忙。这是否是巧合?还是让你来判断吧。
这种行为算不算违反信任?或者微软只是做了自己应该做的,以提高成功的机率,这些事本来应该由OEM企业来做?
一方面,OEM知道自己要与iPad竞争,也知道要花多大的代价。惠普就是一个好例子,它花了数十亿美元,包括减记,买下了Palm,然后又将 它废弃。如果惠普将一半的钱投入到Windows 8平板又会如何呢?戴尔是***推出Android平板的企业,但随后又中止了,此后走了商务***的路线。联想迟来,它推出创新性的可变设计“瑜珈”,但至 今仍专注于商务市场。华硕有许多富有魅力的设计,包括“变形金刚”,但没有一个全球性品牌提高产品覆盖率。今年Google会推出自有平板电脑,而苹果 iPad取得成功,我们还能嘲笑微软吗?让我们换个角度看看。
另一方面,微软从每一台PC中获得可观的利润,留给OEM的利润少,它们投入到研发与营销的资金更少。芯片商也要分走一部分利润。1981年 时,IBM获得微软DOS授权,此后它成为PC系统的标准。回看过去,正是这一步成了CP/M操作系统完蛋的序幕。OEM拥抱Unix和Linux,但没 有对微软OS造成大影响。直到iPad出现之前,微软在5寸以上显示屏设备中天下无敌。更重要的是在OEM设计出货之前,微软已经知晓所有一切,这给了微 软不公平的竞争优势,它可以比其它任何企业提前知道竞争对手的设计。
未来,Windows 8合作伙伴还能信任微软吗?目前问这个问题本身就有问题。在OEM眼中微软既是竞争者,又是供应商。PC合作伙伴的尊重已经淡化,OEM需要开始自己投 资,要么捡起低端、低利润的业务,要么就退出PC业务。具有讽刺意味的是,一些OEM在听闻Surface发布后,开始投资于Android Chromebook和Android平板。
从短期来看,这对微软不利。从长远来看,问题仍然无法解决,大问题依然是:“投资是为了获胜,还是为了幸存,还是会失败而被迫退出?”如果一些 OEM商现在加大对Windows 8的投入,这对微软是有利的。如果OEM撤退,这对微软来说是个灾难,因为它为生态系统经营了30年,现在面临瓦解。
只有到Surface定价、定位、分销、路线图出来,我们才能更好地判断它对微软来说是利大于弊,还是弊大于利。