企业级移动应用正逐渐代替游戏、社交网络及电子商务等消费类应用,引起各方厂商的关注。
“未来5年中国企业级移动应用市场规模的复合增长率为42%,预计2016年中国市场规模将达到327.4亿元,企业级应用市场即将成为移动互联网的下一个主战场。” 在首届中国企业级移动应用高峰论坛上,海比研究发布的《2011 年企业级移动应用生态系统发展状况白皮书》中预测。
为了解企业级移动应用的兴起,给芯片、操作系统、IT服务、硬件终端厂商等都带来哪些新的发展机遇与困难挑战;哪些领域获得了传统企业和投资者青睐,本报记者采访了来自产业链不同领域的厂商、技术人员、销售人员和分析师,把脉中国企业级移动应用发展。
传统服务与移动相结合
“目前国内PC用户是4亿,但是手机用户已经达到10亿,越来越多的用户用手机上网、浏览新闻、买东西、看微博,这些用户带来的移动应用商机远超传统的桌面互联网。”全国手机媒体新闻传播专业委员会秘书长吴红晓说。
据介绍,从移动企业级应用的类型看,IT服务商有两种选择,即从事支撑工具类开发或做管理应用类开发。前者是指为各种企业级移动应用提供支撑的应用,主要包括移动支付、LBS、UC以及安全等,一般不涉及企业的经营和管理业务;而后者是指涉及企业经营管理业务的应用,主要包括通用类的应用,如移动OA、移动CRM等。
记者在采访中发现,传统的管理应用服务提供商,都不同程度地提出了针对移动互联网的解决方案,并且强调与企业内部传统的基于PC终端的管理软件业务相结合。
“我们为企业级用户开发的内部社交平台tita,即将推出基于移动终端的版本。这个版本同在线版tita一样会与北森的人才管理软件相结合,企业员工所有在tita上完成的交互业务数据都会反馈到人才管理的体系中。这种交互模式在传统软件中是没有的。”北森公司CTO张庆化向本报记者介绍说。
除了北森公司,老牌ERP厂商用友也于今年8月推出了基于移动终端的MERP,可以与用友传统ERP软件绑定,通过云服务的方式为用户提供移动应用管理。“目前,市场监控、销售业务、流动人员管理等问题已非基于互联网的企业信息化所能解决,移动应用将成为企业ERP应用的标配。”用友移动商务事业部总经理傅强说。
安全钳制发展
在现实操作中,不管是做管理应用还是支撑应用,安全问题都是直接钳制各厂商及企业级用户发展移动互联的关键因素。
“有条件自己做,没条件联合其它厂商也要做。”这是移动应用软件商对于安全问题的一致呼声。与普通用户的个人安全问题不同,企业级移动应用一旦导致敏感数据丢失、被盗,企业的损失将以百万、千万计,甚至更高。
“在我们同客户谈移动应用的时候,抛开业务层面,大部分客户最担心的还是安全问题。”慧点科技CEO吕翊在接受专访时说,企业通常关注的是内网应用向移动平台迁移之后办公的数据安全。目前,慧点科技正积极寻找可以合作的安全厂商,以期针对移动应用特点,为企业级客户提供量身订做的安全保障。
但目前来看,形势不容乐观。“首先,安全厂商尤其是为数众多的私营企业对国家的政策、法规、安全壁垒认知程度有限;其次,大多数安全厂商都是在吃老本、吃皇粮,不愿意在一个新兴的领域进行深度的投入。”明朝万达渠道销售总监孟鑫东分析道。
安全厂商如此,运营商的表现也不尽如人意。运营商提供的运营平台,是企业级应用的最底层部分,它的安全性和可靠性是企业级应用安全保障的基础。“我觉得三大运营商目前像在开赌场,让各个行业的从业者都在运营商开的赌盘上运作,就看哪个领域剩下最强商家,然后再和他们进行永久性的合作。” 国内某内网安全厂商负责人评论说。
找准投资风向标
既然转型移动互联是整个业界的大势所趋,那么企业级移动应用在哪些领域会更加“有利可图”呢?
IDC投资经理牛奎光对此的看法是移动互联时代无论做SaaS应用还是做基础设施应用,都有发展机会。
一些IT厂商还从市场应用行情中得出经验,认为基于手机特性的移动应用市场更大。比如移动终端的身份认证、定位、通信等功能,这些功能是PC平台所无法企及的,更加容易受到用户的认可。
还有IT企业表示,传统中小企业、大型企业,甚至包括政府单位,都很重视对外营销推广和员工实时协同工作。但是对于中小企业来说,实施企业移动信息化的成本较高,随着智能终端价格的降低,企业在这方面的应用需求会增长得更明显。
记者在采访中还发现,针对金融银行、政府、医疗三大方面的企业移动应用也存在巨大市场。“首先金融行业不仅有较高的信息化意识、基础,同时有布局信息化的实力。” 天畅信息副总经理田文育说。另外,“金融作为流通行业有移动的特点,牵扯的人数多,对于移动应用的需求也是最迫切的。” 对此牛奎光也表示认同,他认为与众多行业相比,具有流通特点的行业企业移动应用市场增长会比较快。
而在移动操作系统方面,苹果、谷歌、微软三足鼎立的格局给中间件的发展提供了契机。通过中间件,企业级应用程序可以工作于多平台 环境。海比研究白皮书的数据表明,2010年整个移动中间件市场规模为3.6亿元,到2011年末将会达到6.1亿元。
其实无论企业级移动应用发展面临哪些困境,还是在哪些领域被热炒,其在全球范围内的广泛应用已势不可挡。对现阶段的企业信息化来说,移动应用即使不常用,却也已经成为必备武器。