【51CTO专访】一个技术型的创业公司，如何找准自己的方向？如何了解并把握发展的机会？
2005年，几个年轻人在清华东门附近注册了一个办公室开始创业。按照个人的技术特点和之前积累的一些项目经验，几位尚未从清华大学毕业的联合创始人们选择了同时做软件外包和搜索引擎优化这两个业务线。
2006年开始正式运作后的第一个半年，软件外包这条业务线只接了1个小项目；两年过去，所接到的软件外包项目依然是屈指可数。虽然项目数量很小，金额也很小，却分别涉及到旅游业呼叫中心、门禁系统、视频监控系统、扫描仪软件等多个领域，甚至专门为了一个项目学习”古董级”的Powerbuilder，还被甲方派到到包头的工厂车间里做现场实施。几个项目占据了大量的精力和时间，但挣来的辛苦钱非常有限，仅仅勉强维持着生存。
图：创业心路的几个阶段。图片来源
这年头，失败的创业团队多如牛毛。对于几个清华大学高材生、心高气傲的年轻人们而言，若是按这条轨迹下去，烧光了钱一拍两散是很常见的事情。不过，在2008年中期，这个团队迈出了转型的一步；而在现在看来，这个方向被证明是正确的。
转型的开端
“软件外包都是赚的辛苦钱，做一单是一单，很难形成一个批量化的流水产生线，形成规模。就如最近流行的Facebook，员工数很少，但做的Facebook行业辐射影响力很大，市值估值很高。而做软件外包这种事情是不可能的，外包卖的是服务和劳动力，不是卖自己的技术和产品。”
“因此我们决定转型。”国双科技高级技术总监黄勇坚一谈起创业的故事，话匣子就打开了。“几天几夜都讲不完。”
国双科技高级技术总监黄勇坚
但是转型做什么？“我们观察到在业内做互联网服务的公司，尽管业务水平很高但是技术能力不够，而一些纯做技术的公司在业务上又没有积累。而我们既具备业务本领也拥有技术，应该把这种优势结合起来。于是，我们就想围绕着我们一直做的互联网搜索引擎相关的业务，看一下我们能做什么样的产品。”
于是，国双科技决定开发自己的第一个产品：Web Dissector，一款网站用户行为挖掘分析和KPI分析工具。
说做就做，这是年轻人们组成的技术创业团队最大的优势。整个公司立刻投入到前期的调研工作当中。三个月的调研之后，团队立刻开始着手原型开发。整个系统在一年半之后，也就是2009年的6月，正式推出了。
“人人都是产品经理”
这个团队有一个有意思的地方：并不设立专门的产品经理，而是由技术人员直接学习业务，规划软件产品，同时也和业务人员一起参与日常业务。
“大家都是产品经理，在我们公司里技术就是产品，产品就是技术。技术人员都有很深的业务知识。”
黄勇坚在介绍整个产品的研发过程当中，有几次提到他们的CEO祁国晟。按照他的话说，祁“非常的传奇。”
“在开发Web Dissector的时候，我们CEO提到了‘热力图’这个概念，这是他在长期做广告着陆页面和用户体验优化时所产生的一个想法。‘能否通过一幅直观的热力图片表示网民的鼠标点击行为呢？’”黄勇坚回顾到。当时Web Dissector这个产品的热力图不但首先实现了，而且很快跟进了跟选定区域的数据进行过滤交互、跟踪改版前后热力图变更状态等功能。“到了2011年之后，也有别的公司也有热力图功能了。我们还是非常自豪，我们是推动这个行业发展的，原来整个行业没有一家有热力图，我们是第一家。”黄勇坚对自己的产品非常有信心。“我们不怕竞争，也不怕别人抄袭我们的产品。”
黄勇坚还介绍了祁国晟先生其他的一些故事。“有一天祁国晟忽然找到我们说，他昨天做了一个梦，梦见要在WD里面加一个指标过滤的功能，还详细告诉了我们他所梦见的针对这个功能的界面逻辑，逻辑还非常合理清晰。后来，我们就真的在Web Dissector中加入了指标过滤的功能。”
事实上，国双科技所有的产品定义、设计、原型制作等工作，都是整个产品团队一起讨论出来的。“人人都把产品当作自己的儿子一样。”
到现在，国双科技已经扩展到了将近200人的规模，形成了网站数据分析、视频行为分析、移动App数据分析、SEM广告投放管理这四大产品线八大产品，却仍然保持产品和技术同在一个产品团队的风格。
技术里程碑
从Web Dissector开始，国双科技的产品很快在商业客户当中取得了不错的成绩，目前已经在18个行业发展了300多家客户，其中包括、微软、HP等IT巨头，以及可口可乐、蒙牛、中粮集团、CCTV、工商银行等大客户。对于工具类产品而言，产品本身的定义固然重要，但客户愿不愿意买单，很大程度上取决于产品的技术实现，是否足够稳定可靠，高效快速，功能细节完善。
在技术方面，国双科技经历了几个里程碑，这对于产品线的发展和新产品线的诞生至关重要。
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OLAP
08年7月，这时的Web Dissector项目已经进入开发期，所采用的数据库架构是传统的实体关系型数据库架构。在测试流量的时候发现，不过几万的流量，查起来就已经非常慢了，真要是上线，是无法使用的。
“在翻阅了大量的海量数据处理科学文献之后，我们发现在做海量数据查询分析的时候，不应该使用OLTP的实体关系型数据库架构，而应该考虑OLAP。”
用OLAP这一套方案建立数据仓库，针对更改较少、需要做增量聚合分析和快速响应查询的需求，十分符合当前这个产品的特点。于是，经过充分的技术调研，整个团队大胆进行了第一次技术转型。
“OLAP数据仓库这一套理论思想我们虽然在大学阶段接触过，但在实际项目中并未使用过，它的建模思想和传统的数据库建模差别较大。数据仓库的建模是基于维度和指标的，而传统的关系型数据库的建模是基于实体以及实体之间的关系的。”黄勇坚回忆起那段经历的时候十分兴奋。“我们当时三个人分工，我来研究OLAP数据仓库的纯理论指导，翻立国内外各种数据仓库的科学论文，另外两个人分别学习SQL Server的分析服务和ETL工具。当时进度很紧，我们没有时间一个人单学了，就是三个人分别看，看完之后互相教，然后一起动手试。”
黄勇坚表示这个技术转型后来非常的成功。使用了数据仓库技术之后，不仅查询效率极大提高，而且还创新的加入了多维度自由剖析的独特功能点，这个功能点是其余竞争对手所不具备的，成为了国双科技Web Dissector的一大优势。
不过，OLAP并不是数据处理方面技术转型的终点。目前，国双科技每天处理的增长数据已经到达几百个G的规模，日志已经到达TB级，大数据量的分析处理需求也会持续增加，所以黄勇坚表示也在关注一些新的数据处理技术，比如现在如日中天的Hadoop。
“我们现在有专人在研究Hadoop。我们后台一直都是用微软的SQL Server解决方案，分布式的大数据处理的方案是我们自己开发的，但通用性不够。微软推出大数据计划，宣布SQL Server 2012会支持Hadoop。我们非常关注SQL Server对Hadoop的支持情况，也在研究在我们的架构上引用Hadoop分布式计算的可能性。”
Silverlight
微软Silverlight在08年推出，当时的主要对手是富交互领域的老大Flash。对于Windows路线的开发者而言，这是一项很有利的技术，因为.NET程序员转到Silverlight开发非常容易。
国双科技在这项技术中看到了更多的机会，而这也直接引导其发展出网页分析之外的第二条产品线：视频分析。
“微软作为一家大公司推这样的技术方案，它又面临一个强大的竞争对手，它肯定希望他所推的Silverlight和Flash相比能有一些竞争优势，这些特征是Flash所缺乏的。”国双科技的技术团队决定去跟微软接触。“我们做了一个网络广告，这个广告是一个打字游戏，上面打的字是你公司的品牌、产品名字，要求用户在多少秒之内打完那些字得多少分。这是一个广告，一个游戏形式的广告。如果用Flash做的话，你不知道用户玩得怎么样、有没有交互、交互时间有多长；但是以我们的技术实力，用Silverlight来做了这个网络广告，你就能够知道这些用户行为数据。我们就以这个富媒体富交互的用户行为分析解决方案作为切入点。我们把这个想法落实了，用Silverlight开发了一个一个游戏形式的网络广告，用户在游戏里面打字，单词一个著名公司的产品名字，打完之后有一个得分，这种得分实时传给服务器后端，服务器后端做一个界面，把这些数据实时展现出来，有多少人在玩、来了多少、有没有交互、是不是游戏设置过难用户不玩。这个想法落实出来之后给微软的人看了之后，他们印象很深刻。”
就这样，这个人数不多的小团队通过Silverlight实现多次微创新，持续不断的跟微软接触，终于与微软建立起在Silverlight领域的全球合作伙伴关系。这样一来，不仅其产品有机会在微软有关Silverlight的活动当中崭露头角，而且国双科技也因此得到了微软BizSpark计划的支持。
这两年随着HTML5渐火，Silverlight逐渐脱出了微软的战略重心。勇坚表示对HTML5也十分关注，很看重这项技术能够在Windows 8、在手机上、其他的浏览器上做开发的特点。
Windows Phone
在国双科技当前的四条主要产品线当中，移动App产品线的Mobile Dissector是一个相对较新的数据分析产品。跟Web Dissector一样，Mobile Dissector也引入了多维度数据剖析技术。
在推广方面，这条产品线的思路也跟之前Silverlight的情况有类似之处。微软在华推广Windows Phone的前期，国双科技就成为微软Windows Phone十大SDK合作伙伴之一，专门做量化SDK分析这个领域，在Android和iOS之外，早早提供了对Windows 8以及Windows Phone的监控支持。国双科技相信，凭借Mobile Dissector强大的多维度剖析功能和跨平台整合数据支持，可以在App分析行业激烈的市场竞争中占到一席之地。
团队
对于将近200人规模的国双科技而言，三分之一左右的技术和研发人员比例算是相当高了。黄勇坚表示目前整个公司还处于一种创业的状态，非常看重团队的培养。
“第一，我认为团结的团队非常重要，我很庆幸能在这么团结的团队中工作。第二，团队成员能力需要互补，如果在创业的过程中发现有一块短板，那就要想想是不是要吸纳更多的人进来。第三，还需要有一个管理上具有高度凝聚力的核心，能够把大家团结在一起做这个事情，我觉得很关键。总之，团队是一切的保障。”
这就是国双科技的创业故事：一个起点充满曲折，经过无数次碰撞和探索之后，逐渐步上快速发展轨迹的故事。故事的未来会如何？创业的故事是没有终点的。对于这几位80后的年轻创业者而言，前面的道路只是另一个阶段的挑战。祝愿国双科技能够在大数据时代谱写新的篇章。
