将应用软件迁移到云中有助于提高IT部门的效率,但是这是否意味着所有的应用软件都必须被迁移呢?
软件必须重新编写或至少重新设置,才能在新环境下发挥出正常功能;此外,投资必要的时间和金钱并不永远是合适的。
因此,考核一款应用软件的商业价值就成为转换过程中的一个重要组成部分。
对现代IT部门来说,提供商业价值才是最重要的。据惠普和CapGemini Application Landscape报告称,IT是60%的企业CIO***先考虑的事务。
但是对于大中型企业用户来说,绝大多数人认为他们拥有的应用软件已经足以满足需求。
应用软件会因为各种原因而增加。并购交易可能会造成具有重复功能的应用软件,不同的团队也可能会在不同的时间开发出功能重叠的应用软件。
清理的时机
将那些应用软件合理化可能是其中的关键,因为它们会因为趋向复杂而降低商业价值。它们还需要高成本的维护。 它们会复制数据,而那些数据都需要被储存起来。它们会令企业工作流程混乱而拖沓。
对于那些考虑将应用软件迁移到云环境的企业来说,现在就是清理多余的应用软件的***时机。它们需要评估每一款应用软件的商业价值,然后决定是否将它迁移到云环境,或者是让它退役,或者是将它合理化。
那么我们如何理解一款应用软件的商业价值呢?
据惠普/CapGemini报告称,75%的企业表示不到70%的应用软件是业务关键性应用。显然,这里还是存在很多多余的应用软件的。
为了搞清到底有多少应用软件是多余的,我们需要一种公共语言,让IT部门和商业部门能够互相沟通。
然后再考虑商业重心的其他领域。应用软件是否直接为企业总收入作出贡献? 它是否支持客户需求? 它是否能够通过降低成本或降低风险等方式来帮助企业提高净利润?
增加和减少
云迁移:***时机
云迁移团队正在评估的每一款应用软件都可以依据它的消耗和产出来进行评估。 让我们首先来看看应用软件需要消耗些什么。
某些应用软件也许只是因为服役时间的递增而出现商业价值递减的现象。莱曼的软件发展***定律专注的是“持续变化”。
该定律指出,影响现实世界的系统会因为现实世界(包括内部流程、商业状况和法律法规)趋向于变化而趋向于丢失价值。它们的重要性会越来越低。
这与灵活性的概念有关系。 一款灵活的应用软件可以影响一家企业改变自身的能力。应用软件配置和适应不断变化的市场状况的难易程度如何?
如果应用软件需要很高昂的成本才能保证维护或与其他系统整合,这也会减损其商业价值。应用软件可以通过共享基础设施和各种资源来降低成本。
硬的和软的
从好的一面来看,商业软件可以为企业带来软、硬两种收益。软收益很难量化评估,比如一款应用软件可能间接提高客户满意度。
弄清应用软件对员工生产力造成的影响也很困难。它要求进行一种时间与功效的研究,而这种研究超出了大多数企业的能力范围。
相比之下,硬收益很容易测定。比如,一款应用软件可以将产品存货期减少一半,从而降低厂商的成本等等。
也许一款客户关系管理软件可以显示出某一款特定产品的销售增长情况。你也许会发现,一款应用软件会让客服中心每位员工接听电话的数量增加20%。
这都是明确的、可量测的统计项目,构成了IT和商业部门在评估商业价值时所用的公共语言的基础部分。
幸福指数
英特尔评定一款应用软件的商业价值时提出一个有趣的概念:商业价值指数(BVI)。
企业可以利用矩阵来量测各种含糊不清的东西,比如企业风险。
英特尔的BVI包括一个三维图表,用商业价值、IT效率和投资吸引力来帮助评定一款应用软件的价值。
例如,一款应用软件如果毫无商业价值,IT效率又底,那么它就注定成为没有价值的废物。
如果应用软件具有很高的商业价值,但IT效率偏低,那么它则有可能为了保持企业幸福而被保留下来,但是必须增加更多的IT预算。
对于正在考虑是否开发一款应用软件的企业来说,投资吸引力将覆盖整个软件生命周期。但是对于考虑将应用软件迁移到云环境的企业来说,投资吸引力只涉及迁移过程中的必要投资。
隐藏的复杂性
根据企业价值来描绘各款应用软件的位置看起来似乎很简单,但是其中也许包含了一些潜在的风险,包括迁移应用软件的风险、商业环境变化的风险、战略投资的应用软件需要调整的风险和增加收入或降低成本的潜力等。
由于许多企业没有对比的基准,因此这些工作实际上是非常复杂的。
如果没有可用的数据,便很难判定软件对企业的整体影响。许多企业的***做法就是估测。
***,IT部门应当对某特定应用软件是否应该迁移到云环境以及如何进行迁移有一个更好的认识。
他们必须判断特定应用软件是否应当整合到更大规模的服务型体系结构工程之中,或是完全重新编写。
它是否能够作为虚拟机环境的一部分被迁移到云环境之中?
企业组织是否会采取另一种方法比如将应用软件保留在目前那种游离于云环境之外的状态,或者简单地让其退役?
***的一个选项很巧妙。惠普和CapGemini的报告指出,许多企业没有将退役考虑到应用软件的生命周期之中,即它可能没有为归档数据和降低其他应用软件对退役的应用软件的依赖性等做好准备。
因此,许多企业或许必须面临一个艰难的问题,他们必须判定应用软件的商业价值。当他们这么做的时候,他们可能要在毫无准备的情况下放弃一些应用软件。