兰州北科维拓科技股份有限公司是一家致力于政府基层社会服务管理软件开发、信息系统集成服务和软件工程项目实施的高科技股份制企业。公司在***提出了“三维数字社会”理念，并自主研发了“三维数字社会服务管理信息系统”，已经在兰州市52个街道、391个社区得到了应用，目前正在甘肃省全面推广实施。三维数字社会服务管理系统的成功应用得到了中央、甘肃省内外各级领导和相关部委的充分肯定和广大群众广泛赞誉，全国30余家省市政府部门和130余家街道社区纷纷前来学习参观和洽谈。
“三维数字社会服务管理系统”以建设市级统一的社会管理服务体系为目标，以统一的三维地理信息系统、人口法人数据库、视频实景监控为基础，建设了受理平台、呼叫中心、应急处置、在线办事等市、区、部门、街道、社区、楼院六级联动、集中统一的社会服务中心，协同办公的工作模式。
社会服务管理工作平台以中组部号召全国推广的“民情流水线”所提出的“四道程序、五件制办理、六级运作、八公开”社会服务标准化工作模式为基础，包含党建、综合治理、社会保障、计划生育等14大业务模块、无线“民情通”入户访查系统、城市应急处置系统、居民事项五件制办理系统、人口信息对比研判系统、政务人员绩效考核系统、六级协同办公系统等。社会服务管理公众平台包括社会服务呼叫中心和社会服务综合门户网。包括呼叫中心综合知识库、事件转办督查系统、网上自助办事系统、社会服务门户等。
通过“三维数字社会服务管理系统”的应用，能够有效地解决基层社会服务管理普遍存在的资源不能共享，数据采集口径不一、多头管理、职责不清、重复劳动、重复投资、各类数据底数不清、数据不实等问题。
“三维数字社会服务管理系统”有机地将人、事、情、办理过程结合在一起，立体直观地展示了服务内容和服务过程。拓展了服务渠道，提供了政务大厅、呼叫中心、公众服务网站等多种受理办理方式。在提升基层政府服务水平，增加群众满意度；推进基层社会管理模式的变革创新；加强社会公众监督，实行阳光政务；促进社会和谐等方面做出贡献。
