虚拟桌面基础架构(VDI)与统一通信（UC）的快速发展产生了一个严重的问题，即如何在处理所有应用程序的数据中心架构中支持实时应用程序。
企业正迅速采用虚拟化技术来降低基础架构成本和改进灵活性。将应用程序运行在虚拟服务器上，而非专用的服务器上，这意味着硬件、能耗和运营管理资源会大大减少。Nemertes Research的研究数据表明，许多公司一般都会将半数以上应用程序虚拟化，并且计划将在未来一年将78%的程序虚拟化。
在UC和协同方面，UC架构师也在快速应用服务器虚拟化技术，其中有42%正在部署虚拟UC应用程序，而另外20%则在评估未来部署虚拟化。
但是虚拟化UC不仅仅发生在数据中心。企业的分支机构不断增加，这包括所有办公地点，不管这个分支办公室有多小，这意味着IT主管必须向所有员工交付统一的功能，不管其所在位置在哪里，以及所使用的是何种设备。他们必须支持新的工作方式，如 电子办公和旅馆式办公。所以，有52%的公司会为部分员工部署VDI。根据 VDI的实现方式，它能够减少或完全消除本地应用程序，使许多公司能够延长硬件寿命，支持自带设备(BYOD)拥有模型，支持灵活共享的工作场所，甚至将企业应用程序扩展到移动设备。
虚拟化和UC齐头并进
在虚拟化部署扩大的同时，它与UC应用程序的结合也越来越多，如运行在PC、笔记本电脑和移动设备上的软件电话和桌面视频。预计有64%的公司已经部署某种UC应用程序，而另外23%的公司也正在评估或计划明年进行部署。
VDI与UC的快速增长催生了一个严重的问题，即如何在处理所有应用程序的数据中心架构中支持实时应用程序。由于存在延迟、带宽需求及封装原生音频和视频所需要的处理能力，因此，将原始音频和视频从虚拟桌面传输到数据中心的做法是不可行的。
结果，许多部署VDI或UC的企业都盲目地部署VDI或UC。有少数公司被迫推迟了VDI或UC部署，因为他们无法在部署之前协调好UC与VDI。甚至有一个极端案例，有一家公司因为所选择的VDI解决方案不支持其选择的UC解决方案，因而被迫转回传统桌面，。
幸好，VDI和UC领域的供应商都正在向市场推出新的解决方案，支持在VDI环境中对音频和视频进行本地封装。这些方法通常会在本地运行一个轻量应用程序（例如，Citrix HDX），用于捕捉音频/视频，然后在将它发送到数据中心之前进行封装，或者部署专用硬件（例如，思科的VXI），在桌面设备上运行音频/视频，如VDI设备、IP电话或支持视频的手机。这两种方法都能够解决在VDI上运行UC的相关问题，但是需要在桌面团队与UC规划团队进行适当的协调。
为了完全利用虚拟UC的优势，企业必须认清楚这些问题，它们属于组织问题，而非技术问题。通过整合这两种技术，我们就能够既发挥虚拟化优势，同时又实现UC的目标。
