视频会议具有成本节约的优点，且能够保证业务持续性，因此是一种重要的企业通信形式。市场中有许多视频会议服务提供商和供应商推出了许多不同的服务产品和连接技术，但是视频会议互操作性是主要特点，对企业来说也是必须的。
不同企业使用自己的视频硬件和托管平台来支持会议时，视频会议技术一直以来就是一个难题。在连接其他设备时，用户不仅经常遇到连接问题，也会遇到位置或设备相关的问题——无论是通过网真会议室、桌面电脑或支持视频的移动设备。
Frost & Sullivan Inc.的统一通信与协作行业主管Roopam Jain指出，当业务到业务(B2B)的视频处于重要位置时，视频会议互操作性成为新的需求。她说：“用户希望通过将视频扩展到各种网络的终端和客户端上，寻求最大化投资回报（ROI）。”
Jain指出，大型企业一般使用视频会议技术进行内部通信，但是也开始将它用作外部通信。她说：“视频的真正价值在于能够扩展到更大的用户网络。”
供应商开始关注视频会议互操作呼叫，而且这种趋势一定会继续。Jain说：“我们之前已经看到这方面的重大发展，将来这个发展趋势会更快。服务提供商会在任意端到端的视频通信中发挥重要作用。”
供应商和服务提供商必须考虑视频会议的互操作性
Wainhouse Research高级合作伙伴和分析师Andrew Davis指出，视频会议互操作性的需求促使供应商和服务提供商合作开发一些服务，使企业能够在企业网络之外实现通信。
InterCall是West Corporation的会议与协同服务提供商子公司，它的会议与协同技术销售主管Dennis Collins指出，公司最近宣布与云会议提供商Blue Jeans Network展开合作，让企业通过云连接视频会议，而不受现有视频会议设备的影响。
Collins说：“Blue Jeans利用云访问连接端到端的私有系统，这以前是是视频会议的障碍，但是正慢慢成为企业的主流。”
Jain指出，基于云的视频会议服务正成为企业新的追捧技术。她说：“这些服务能够帮助实现真正的B2B服务，它们将扩大视频会议在SMB及大型企业中的渗透力。”
InterCall的视频解决方案产品经理Sara Roberton指出，视频会议互操作性与云服务类似，通过将供应商或托管平台独立出来，能够推动视频会议的增长。Roberton说：“视频会议可能会很复杂，而有一个让用户的设备可以从公共互联网连接的云解决方案，就容易很多，而且与常见的语音会议更相似。”
Wainhouse的Davis指出，Blue Jeans为企业带来了独特的互操作性。“通过这种服务，用户不仅能够通过专业的视频会议系统（如Polycom或思科）连接会议，也可以通过Skype或桌面电话进行连接。这种服务允许用户使用各种视频协议连接会议。”
InterCall和Blue Jeans之间的合作是一个重大进步，Jain估计其他供应商和服务提供商会跟进。“互操作性的发展证明了任意端到端的视频会议服务市场的需求增长，它让用户可以使用视频连接越来越多的B2B应用程序，而且不受网络或设备的限制，在任意时刻与任何人进行连接。”
视频会议互操作性：不仅仅是一个企业需求
Jain 指出，视频会议互操作性不仅仅是大型企业的需求。她说：“它对于SMB也很重要，他们经常要与合作伙伴、客户和供应商沟通，也非常需要将视频会议扩展到外部价值链。”
随着互操作性成为许多（大型与小型）公司的首要需求，“供应商将努力与其他供应商解决方案实现互操作，而且服务提供商将引入一些服务，将他们的客户与其他供应商网络的用户进行连接。”她还指出，用户对混合环境的需求正在增长。
