他表示，如果AT&T没有提供无限数据服务，公司可能就会拥有更多因使用更多数据而付费的用户群，而不是出现目前让数据使用量较少的用户补贴这部分数据使用量大的用户的局面。
他在现场接受采访时表示：“我唯一的遗憾是我们在一开始便推出了这一定价计划，我们为什么要这么做?三十美元就能无限使用。这是一个可变的成本模型。你在这个网络中所使用的额外每一兆字节，公司都必须投入资本。”
AT&T公司在2010年终止了无限数据，并开始推行有限、分层收费的数据计划。AT&T的这一转变效果显著。在上一季度，该公司进移动数据收入就高达61亿美元。AT&T移动***执行官拉尔夫·德拉维加(RalphdelaVega)表示，70%的分层数据计划用户正在支付更为昂贵的服务计划。
但是，这并不是AT&T最终的关注点。斯蒂芬森表示，他担心这类服务可以取代公司自有的产品服务。例如，像苹果的iMessage等基于互联网的免费短信服务正在蚕食该公司的短信收入。
他指出：“我在晚上辗转难眠，一直担心那些可能会破坏公司商业模式的因素。苹果的iMessage是就是一个典型例子。如果你使用iMessage，你就不会使用我们的通信服务，没错吧?这就是破坏我们短信收入流的一个因素。”
近期对移动通信行业的分析表明，有几个国家短信收入已经陡降。虽然美国的短信仍然在增长，但增速明显较以前慢很多。一些分析家预测，今年美国运营商的短信收入将减少。
斯蒂芬森先生补充说，随着数据网络改善，基于互联网的电话服务模式Skype正逐渐成为一种更可行的语音业务，而这也将成为一种威胁。
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