现总结如下:
1.快速发布 高频迭代
先将产品快速发布,之后再不断将新特性加入到其中。Bart Decrem举例,某款Tapulous游戏,每两周都会加入一些新特性,不断更新新的内容。例如一直在网络游戏里面加新的音乐,诸如此类。用户实际上是非常容易就对某一个应用感到厌倦的,所以需要时刻对它进行更新。
2.倾听用户的意见
Tapulous 工作人员花了很多时间听用户的意见,Tapulous大约有700万用户,他们会通过各种渠道跟Tapulous进行沟通,Tapulous同时会有一个制式平台。在这个平台上面,Tapulous会讨论5千多个话题。同时,Tapulous的员工每天要回复很多邮件,他们要一起与用户玩游戏等等。
3.多参与行业大会 加强媒体合作
非常关注和媒体,业内大会一切密切合作,例如由CSDN和创新工场举办的中国移动开发者大会,Tapulous都会积极参加。人们都在讨论iPhone。但是,有几千,几百万个应用,怎么样让别人记住某一个应用呢?必须成为对话的一个部分,经常在媒体露面是非常重要的。
4.及时引入新应用、产品升级
同时,Tapulous也会不断引入一些新的特点,特别是对于一些新的iPad一个最新应用操作软件,这样的话人们就可以通过ipad来展现Tapulous的应用,而且也会更愿意使用Tapulous应用。持续的升级才能让人们持续会有新下载应用。
5.做增值服务
现在用户已经用我们的应用玩了1百多万个游戏,赚钱方式首先就是通过加上一些音乐,有广告,还有一些推广的活动,还有影片的推广。有些人他们会多使用点击歌曲进行播放,还有一些其他应用是需要付费,这样也会获得一些收入源。
6.建立平台分享应用
Tapulous 还会建立一个网络,当有一个基础的平台技术的话,,Tapulous希望通过它来分享所有的应用,同时也可以让所有的应用连在一起。Tapulous同时还有一些属性和一些特性,可能会很长时间都被用户所使用,可能1到2年都非常流行,因此建立平台很重要。
以下是演讲实录:
Bart Decrem:你们好,不好意思我的中文不太好,所以没办法说英文。今天我会给大家讲一下我在Tapulous做的一些,如何来进行苹果的 这种业务经验,以及我们如何进行工作,如何从中学习到一些经验来帮助我们自己的工作。那么,下面简单介绍一下我自己的背景,我是来自比利时,我总是喜欢到处旅游,了解 一些不同语言和文化,这当然也对我做业务的方法有很多影响,我是在欧洲一个国际学校来学习,这就是我为什么能够讲法语、英语和西班牙语。我非常感兴趣是喜欢,我也一名 DJ,我也看到英语成为我在iPhone当中建立一个好的产品这么大一个推动力。
我后来离开比利时去斯坦福大学学法律,我实际上并不想成为一个律师,我真正想去硅谷。然后我又离开斯坦福,我其实也不知道我到底在干什么,但是我却对于加利福尼亚这 种知识和能量感到非常钦佩。我去斯坦福学了法律之后,不是说学完,后来又去了硅谷,当时住在一个叫做比较贫穷的社区里,后来我们虽然说在硅谷中心,有很多人却没有办法 来做这些东西,后来我成为志愿者帮助人民使用网络
当人民开始学习如何来使用电脑听故事的时候,一些人知道怎么来上网,建网站的时候,我这样也觉得自己非常有贡献。后来,我又遇到一个叫做Eazel的人,他有一天找到我 ,他想建立一个新的公司,他也是感到非常激动,关于Linux花了很多精力,他还花了很多时间鼓励我。一个公司应该建立起一个计算平台,我们应该对这些平台进行改进,使的 Linux非常好用,这个软件是开源。所以,我们这一组工作人员他们是非常好的工作人员,我们现在有一个工作人员现在也是在苹果公司了,他就好象是苹果公司CTO职务上。
我们很多人开始帮助苹果去建立一个浏览器,后来去韩国,我想学点新的外语,当然也希望能够体验不同国家的风情。然后,我又开始学韩语,在那之后我在2003年的时候回国 ,我希望有人找我来建立一个新的浏览器,当时这个想法是非常疯狂的,因为没有人知道什么是浏览器,大家使用网络就得了,他们使用的是Inter,现在我们知道因特网是有一个 开放平台。这样我们可以知道,我们做的工作是非常令人惊讶的,而且我们也是改变整个世界。并且,如果没有Firefox,可能苹果的发展也不会出现。后来,我们与雅虎,或者说 与Google进行一些合作,我们还在20多个国家同时来实现浏览器的使用。
后来又与另外一个浏览器公司合作,他们叫做Flock。我们也是建立了一个社区浏览器,社交浏览器。后来我们帮助公司建立一个管理团队,我又去了一个风投公司,叫做DCM这 么一个管理公司,他们在中国也是非常活跃的一家公司,并且在DCM里面,我们接下来4-6个月时间里面应该怎么做呢?我们开始建立一个Tapulous,从苹果手机开始出现,待会给 大家介绍具体内容,所以现在我是在迪士尼公司。
下面我要给大家讲一下我们是怎么开始这家公司,以及我们如何成为一家成功公司,并且我们如何来帮助一些移动开发者做更好的努力。在2007年的时候,我开始来试用不同的 手机,我的手机实际上让我都快疯了,因为它下面有摄象头,有MP3播放器,可以发邮件,可以进行网络浏览。但是,它们有的时候能用,有的时候不能用,网速比较慢,甚至当我 想把MP3从笔记本上改到手机上就比较困难,有的时候甚至质量很差,有的时候手机直接死机了,我一年要换好几次手机,我从诺基亚用了索爱,用了摩托罗拉,但是没有一个能使 我感到满意。我现在就努力想,我下面应该怎么做呢?我一生中该做怎样的工作呢,然后就出现了iPhone。
然后在 2007年6月份出现,于是就把我原来旧的手机都扔掉了,当然我没有把它们烧掉,但都扔掉。这是一个真正能让我满意的手机,也是一个崭新体验,我相信很多人都是这 么想。我认为现在有这么一个手机真的非常有意思,因为最后它满足了所有要求。于是,我开始注意在几个月之后,出现了一个非常有趣的故事是关于iPhone 的。比如说,在圣诞 节的时候,Google宣布他们比起来其他所有手机搜索量都没有苹果搜索手机量高。我后来就想到一个问题,我希望能够来了解在为iPhone建立应用的这些人联系起来,于是就在 2007年10月份,11月份,也就是在iPhone出现一年之前。当然有的人是来创建应用程序的人,如果没有的话就没有办法用的这么有意思。后来,在 2007年7月2号把我的苹果手机拿 过来,也就是说他来到中国比美国晚一个月时间,他们知道如何把iPhone在中国用,能够在不同网络上用,他们也开始为苹果做一些应用程序。
在中国有好几百万人,在没有正式发布苹果之前已经开始在用苹果手机了。我最喜欢的一个故事,就是激励了我能够来开始进行我的业务,我们看到这个小的应用业务,他看起 来并不是那么漂亮,这个应用软件只需要摁一下这个按纽,就会录下来你在车里面,或者在广播里面的音乐,5秒钟之后告诉你歌名。这是非常有趣,也是非常有名的一个应用,是 在2007年9月份的时候,但是过了几年就不见了,我就给写这个软件的人打电话,他说有一个公司帮助我识别这个音乐,他就把我的软件给关掉。我就问他说为什么关掉,3天之后 因为我们有1万5千多个用户,我实际上等于抢了他们的生意。所以,这一类的故事我一直听到,而且也意识到这里实际上是有一个非常大的举措。
我们看到这个技术是过去的15年里面,成为了一种能够改变行业,在行多情况下来改变我们做业务,以及改变我们消费者行为重大事件。因此,在50年代,60年代一些框架,包 括后来出现一些计算机,这是在80年代的时候,后来就是因特网了。当我们看到从Google上这些人,他们开始谈到像苹果应用间的时候,苹果是不是更好一点,还是说我们应该改 变我们消费行为,或者把所有的做事情况都要发生一些改变呢。这实际上也成为一个非常大的这种技术的趋向。
后来我们又发现,这种技术实际上改变了我们的生活,我们也希望能够来参与到这个过程当中,因为这也是让我们觉得非常激动的一种技术。所以,我们认为苹果手机也将是能 够改变整个技术世界的东西。第二点我们相信的东西就是后来开了这么一个公司,这个公司有一个真正创造价值的方法,不光一对一与用户进行交流,我们建立一个社区,在过去 10年里面我们看到一个有真正价值的东西,是用户建立联系的网络公司,并且他们可以真正地进入到网络当中,比如Facebook,我们有两个基本信念之后开始建立这么一个公司。
我们合法相信苹果将会成为一个改变世界的东西,第二我们要做关于网络的东西。不然的话,我们就不知道该做什么了,这是在2008年1月份的时候,在 6个月之后才有了苹果的商店。然后,我们开始为苹果商店做一些工作,我们有30多个应用程序,比如说有这种共享照片,还有一个小的IPS(音译)可以让你去找一些餐厅,与其他人共享地址。我们有30多个应用程序,我们给大家展示一个小的短片,我们看看能不能看清楚,不知道音量够不够。
(播放VCR)
这是我们的办公室,如果声音大一点更好一些。这是我们怎么做的,我们如何来使得我们的应用程序这么成功的,我们有1千4百多次下载,后来我们就渐渐没有收集这种数据了。基本上我们有游戏数目达到了10亿次,当然我们成为了一个非常大的品牌。后来我们也做了其他工作,第一项工作我们建立非常好的应用程序,iPhone是可以和音乐,和游戏结合在一起,这是非常好的模式,人们可以用iPhone听音乐,玩游戏。这时候人们就会觉得他们可以使用他重力感应的方法,使用整个网络。当然,这是一些非常美好,非常有趣的体验,然后还有一些其他的例子,就是可以帮助我们做更好工作,比如我们讲的奋斗小鸟在美国非常流行,当然还有切掉绳子这个游戏也是非常有名的。我们非常幸运,建立2千多个不同应用,今天为止有非常好的业务发展。
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