房地产行业属于资本密集型产业，相对于很多传统行业有着可观的利润空间，社会各方强大资本极易大量涌入，导致市场的竞争十分激烈。如今，“买地就挣钱，图纸也清盘”的时代已经过去，代之而来的是多项房地产新政搭起的一座崭新的竞技舞台。房地产企业在这种规范下要谋求长远发展，已不仅仅是通过以往的一技之长就能实现，而是要在巩固自己优势的同时，还要从企业发展战略、项目操作水平、快速反应能力、整体协调能力等诸多方面进行全面提高，才可能成为最终胜利者。
在这种内外部的压力下，以一些龙头企业为代表的房地产公司纷纷进行了企业的流程梳理以及信息化建设。尤其是2000年以后，整个房地产行业开始意识到信息化的重要性，整个行业的信息化意识也空前高涨，发展迅速。某知名地产公司信息部开发经理向我们介绍了产公司流程管理现状，并针对流程管理软件的选型、实施以及奥哲产品的价值进行了充分介绍。
行业诉求成开展流程标准化契机
纵观地产行业，属于依靠资金推动的行业，由于信息化提升的效益并不能和土地获取等效益相比，因此快速进行土地储备，形成产品并销售，继而回收资金财税才是王道，可以说，资金的利用效率，将直接决定行业的利润，以致许多房产企业并未意识到信息化建设的重要性，地产行业管理层对信息化的重视度也相比其他行业有限。
但作为房地产行业的领先企业，某知名地产公司意识到流程的标准化将能缩短整个资金利用过程，信息化的重要性不言而喻，该流程系统也极大地促进了某知名地产公司在房地产行业的极速扩张。
本土化以及易操性成BPM选型关键
然而，随着各业务系统的部署，原有流程系统已在一定限度上无法满足公司内部流程管理需要，带来了统计分析、安全控制、审计、和操作系统浏览器的版本不兼容等诸多问题，此外，原有流程还无法实现部分复杂流程(如无法实现基于条件的判断、无法实现征询意见，委托审批功能)，导致大部分流程只能采用纸质审批，流程管理基本靠制度来维系，人为影响比较大。最重要的一点是它无法和现有系统进行数据集成。
因此，为改变这一现状，2009年5月，该公司决定重新部署流程管理系统，开始了对制度进行全面的梳理，在配合制度的标准化过程中，公司希望有一种信息化落地工具能很好将制度标准化中涉及到的所有流程进行固化，因此，该公司考察了市场上比较主流的BPM产品。考察发现，国外BPM产品功能都比较强大，但是，它们在本地化方面和操作易用性方面都比较欠缺。经过对国内外几款主流产品的功能和应用等各方面的综合比较和考察，2010年3月，公司最终决定采用奥哲流程管理软件H3 BPM Suite。
谈及公司选择奥哲H3 BPM Suite的原因，该企业高层表示，企业在选型时，不仅需要考虑到BPM产品的易用性、稳定性、开放性、可扩展能力、集成整合能力，还需要考虑到企业的实施能力，这是因为每一家企业的表单范围及表单内容都千差万别，所以流程都会不一样。在实施的过程中，表单和流程基本上都需要全新开发和定制。如果没有快速的实施能力，情况将会很糟糕。而奥哲H3 BPM Suite具有良好的表单和流程定制能力，在实施过程中为企业省去了繁琐的表单和流程代码开发，另外也省去了占用大量时间的测试和分析流程。
“这一切皆得益于奥哲H3 BPM Suite具有超群的本土化定制能力，H3的功能并不比国外产品差，在稳定性、开放性、可扩展能力、集成整合能力等方面都不弱于其他产品，但在本土化定制和操作易用性方面，H3和国外的供应商相比有非常大的优势。”
H3助地产公司实现全自动化流程
经过两年的时间，公司已经完成了旧流程的迁移，H3带来的流程效率提升得到了公司高层的肯定，领导随时随地批流程成为常态，出差在外的领导都养成了一个习惯，就是一有空闲时间，就通过iPad、iPhone直接进来审批流程。目前奥哲H3审批流程已经在全集团范围内得到全面推广和应用，并成为该公司日常审批最主要工具和手段。
据介绍，实施H3 BPM之前，公司原流程系统功能比较简单和单一，很多环节是半自动化的，经常需要邮寄、电话再来沟通。此外，由于审批停滞在哪一环节公司无从知晓，导致集团内部出现官僚化、效率低下等严重问题。
采用H3 BPM后，不仅通过待办、催办、协办、征询、传阅等各种方式实现了人与人之间的流转自动化，而且也实现了与HR、NC财务，进度系统等的集成，全面实现了人与人、人与系统、系统与系统的全面流程自动化。此外，由于在H3流程系统上，该公司实现了基于流程的运行时间的绩效分析，特别是对于组织、岗位的对比分析，对各分公司、地区进行排名，结果发送给领导或在公司门户上公布，另外流程分析的结果也会在考核绩效里面体现，这极大的提高了各单位、员工的积极性和主动性。
具体来说，奥哲H3 BPM系统的部署改进了公司员工的工作习惯。“以前在走流程的时候，大家都是跑来跑去，效率非常低。而现在通过电子化流程，用信件推送等方式知会相关审批人，效率大大提高，并且避免了人为因素的影响。”H3帮助地产公司真正实现了审批标准化，据介绍，目前在营销，发展，成本，设计等业务线已经固化了200多条流程，运行了5.8万个左右的流程实例，触发了49万条工作项(工作任务)。这导致和2年前比，区域公司审批只需2天左右，地区公司则只需1天左右。相比去年同期，审批效率方面区域公司和地区公司流程完成效率分别提升55%和50%。目前某知名地产公司流程审批效率已基本上达到常态化阶段。
“后ERP时代”集成需求明显
到目前为止，该公司旗下两家上市公司涉及到集团公司、区域公司、地区公司二、三级审批的流程基本上都得到了全面推广和使用。公司现正配置并推进地区公司内部流程的应用，目前已完成配置并推广的公司包括：南京公司，呼市公司，重庆公司，成都公司，佛山公司，厦门公司，吉林公司等。
据介绍，在地产主要业务线上实现了制度固化和流程落地，将来，该公司期望所有能固化的流程都能进行信息化落地，将流程审批实现模板化，在新公司成立后，可以全部照搬过去，一方面实现真正的审批标准化，另一方面，加快新公司的成长。
由于目前公司步入“后ERP时代”(基本系统应用已经实施完毕)，因此，不同系统之间的流程进行无缝的对接将成为流程应用的一大阻力，希望奥哲H3能很好的和其他系统进行集成。这也是该地产公司选择奥哲科技流程管理软件的一大因素!目前奥哲H3已经与项目信息系统(包括项目基础数据平台模块与项目进度管理模块)、合作商管理系统、NC财务系统、档案系统等进行了集成。
