2010财年,微软大中华区的业绩取得两位数的增长。其中,无论是OEM业务,还是大企业、中小企业、互联网业务都取得了健康的发展。
对自己的主要工作,梁念坚表示,在销售业绩方面,自己可以打“B”;在管理方面也可以是“B”;在政府关系方面可以是“B+”。几项综合起来,他给自己的总评是70分,“做了很多令我们满意的事情,比如Windows 7与Office 2010的发布、跟伙伴的合作,但还是有很大的改善空间”。
肯定之肯定
事实上,微软中国和梁念坚都亟需这样一份成绩单。
2008年11月,梁念坚正式上任微软大中华区CEO,对于微软来说,14个月的中国区CEO空窗期也终于结束。而对于梁本人,也意味着多达16轮的面试最终结果是成功的。但他还需要实实在在的业绩来继续证明自己。
在中国IT业界,微软的地位关键且敏感。其核心产品的不可替代性使微软在业内具备非凡的号召力,而只要其市场“洁癖”稍有发作,即可引发很大的舆论反应。在过去,微软中国贡献了多位明星级的经理人,在前贤的标杆之下,在并不景气的经济环境压力下,接棒者无疑需要更大的勇气。
梁念坚自称是个乐观的人,“我知道微软的挑战有多大,但我觉得我可以做好”。跟他所喜好的摄影一样,他相信“每件事情都可以找到一个美好的角度”。新官上任之前,梁念坚必然要对总部的热切期望有所承诺,同时对知识产权、与合作伙伴的关系维系等关键问题上,已经准备好了一个基本的立场和应对方略。
对于微软中国现阶段的情况,梁念坚的理解是:“经过多年的努力,微软变得更加成熟。如何更好地融入市场,获得更加稳健的发展并取得突破,是我下一步要考虑的问题。”微软中国将其战略重点定位在云计算、企业级市场、消费级市场、知识产权保护以及微软对中国市场的承诺等五个方面。
在微软全球高层来看,中国市场因其巨大的体量和潜能必须给予足够的重视,不容有失。为了保证中国市场的“稳健”发展,微软总部给出了一些新的部署和支持。在资源投入上,近三年内微软在中国的研发投入将超过10亿美元。新的投资将主要用于研发人员和研发资源的投入,主要集中在移动和嵌入式领域、互联网平台也就是“云”计算、娱乐、服务器开发工具、卫生教育环境保护等几大领域。
此外,梁念坚需要考虑的是,在全球标准化的产品之外,微软在中国市场上的最大变数在哪里?微软与本地商业伙伴、政府监管部门的良好合作和有效沟通显然是关键。梁念坚说:“我会全方位地与政府、企业以及媒体沟通合作,创造一个多赢的局面。”
上任之后,梁念坚对微软中国的调整可谓有收有放。首先,他迅速完成了高管层的调整。在知识产权问题上,梁念坚的态度比较强硬,但在措辞和措施上也会细心拿捏。他表示,“知识产权保护是最大的挑战,但反过来讲也是最大的机会”, 所以“配合政府打击盗版,我们还得继续做”。
在与中国各级政府的沟通上,微软也已经发展到了一个新的阶段。“不同阶段要采取不同的手段。中国这么大,地方发展这么快,中央政府是政策的制定者,但执行要靠地方。我们会继续保持与工信部和发改委等政府部门的良好合作,同时也积极拓展与地方政府的合作。”按照这一思路,甫一上任,他就开始积极推进与多个地方政府之间的合作。
从2010财年开始,微软即启动了“城市拓展”战略,在看准中国经济发展的大方向之后,微软快步跟上,关注多个具有高增长潜力的国内城市,加大微软在当地的投入与发展;与东莞、西安、青岛、南京当地政府和合作伙伴建立起深入合作关系,通过云计算等服务,支持上述城市向创新型经济转型;还在各地展开教育合作,比如在杭州打造云计算开发培训平台,帮助企业提高软件研发创新能力;在上海建立云计算创新中心,在深圳设立微软亚太研发集团南方总部等等。这些措施,都帮助了微软的更多产品加速落地。
展望未来
不过,如果对微软中国的所有业务逐一盘点,目前的成绩其实还有些“偏科”。
当微软在Windows操作系统和Office软件等传统产品上获得不小增长时,微软的互联网新兴业务似乎远未迎来勃兴的机会。比如搜索引擎“Bing”虽然耗资巨大,但在中国搜索市场的地位还不乐观,目前与搜狗、搜搜等同处于第二梯队,要与百度、谷歌抗衡显然还需要时间。而对于梁念坚来说,困难正在于,这是一个全新的领域。
从财务数据上看,微软全球的互联网业务还是严重亏损状态。事实上,直到2003年,微软也还在使用Inktomi和Overture这两家公司的搜索服务。其后,意识到搜索业务不能是Windows的附庸,以搜索为核心的互联网业务有其内在逻辑,于是试图削弱软件基因给其互联网业务带来的影响,并在2009年6月推出了自己的独立搜索引擎Bing。2009年7月,微软与雅虎达成战略合作,旨在通过增强在线搜索和广告业务的竞争力。Bing自发布以来,在北美市场发展势头不错。市场研究机构comScore的9月的数据显示,Bing自发布以来市场份额累计增长了56%。
在2010年上半年,微软还通过将各种桌面应用扩展到云计算环境中,与谷歌高调打起了口水战。微软极力想劝说客户们放弃谷歌Apps,转而采用微软的业务生产力在线套件(BPOS)。Windows Azure(微软云计算平台)于1月份发布,2月份开始收费。这一平台是微软向自己并不熟悉的云计算领域扩张的一个关键性构件,微软对其投入已达20亿美元。6月,微软发布了Office 2010 WebApps,也就是其Word、Excel、PowerPoint和OneNote等应用的云版本,和谷歌文档展开了全面的直接竞争。
互联网业务的未来对微软影响巨大。互联网方面的投资在一定程度上左右着微软转向云计算模式的快慢和成败。显然,在目前的情况下,无论放弃互联网业务与否,微软所面临的都是一个尴尬的困境。但是这些,作为微软地方大员的梁念坚所能施加的影响比较有限。
对于微软中国的下一步,梁念坚强调说,在把基础打好之后,从2010年开始微软中国已经在努力推进业务。“我们的生意都是通过合作伙伴来进行的,而且我们用户覆盖面非常广,从个人消费者到政府、大企业、小企业都会涉及,我会花更多时间在合作伙伴及软件产业生态建设上。”他说。
在这些战略执行的细节之外,梁念坚也表示,微软的企业文化核心依然是创新,现在“全球9万名员工中,大概2/3是关注创新研发方面”。而对于微软中国,可以想见,随着留在本地滚动发展的资金量逐步增多,微软中国在新产品新服务和全球战略上的影响力亦将得到更多体现。