2009年，戴尔收购全球知名的管理咨询公司毕博中国，并在上一季度，将毕博中国更名为戴尔咨询。戴尔希望能把自身的商业模式通过优异的咨询服务和交付能力，转换为可以为客户所用的企业级解决方案。这是戴尔对信息时代咨询服务变化的深入理解后所做出的反应。
戴尔咨询能源行业董事总经理朱育强将信息时代咨询服务的特征总结为“EMBA”。
E(End to end solution)指的是端到端的解决方案。朱育强指出，近年来主流IT厂商所进行的并购，如IBM购买普华永道、戴尔购买毕博和佩罗，都是为了给用户提供端到端的解决方案。
M(Model)是指模块化。硬软件模块化已经广泛被用户理解和接受。朱育强认为，随着对咨询业务和解决方案的理解不断深入，服务商可以为用户提供很多成熟的服务模块，并根据用户的需求进行拼接，从而提高服务效率，降低项目风险。
B(Benefits)是指价值化。朱育强解释，之所以强调这一点，是因为以往企业的IT部门做了大量工作后，却看不到信息化的价值。戴尔希望在为客户提供服务时，能够帮助企业找到一个快速见效的切入点，如生产、供应链，或客户服务水平。
A(Agile)指的是敏捷性。朱育强强调，实施方法可以实现这一点。传统的IT服务通常是在用户提出需求后，实施顾问在半年后或者更长时间才交付。期间用户很难看到项目的进展和效果。现在，随着用户和技术的成熟，戴尔服务可以将一个两年的项目分割成若干个小项目，每个小项目都可以单独实施。
