苹果对新一代 iPad 平板电脑进行发布推广时，着重强调支持“4G LTE网络”的能力，然而实际上兼容的4G LTE 网络仅适用于美国和加拿大的标准频段，世界上不同国家采用的4G LTE网络频率波段均不相同。
据 ABC News 报道，苹果公司决定向那些感觉受到“4G”广告误导而购买新一代 iPad的澳大利亚用户提供退款服务。此外，苹果公司已经向澳大利亚用户做出解释，用户可以到购买点领取退款金，新一代 iPad的4G版本设备仅兼容那些按照4G网络国际标准运营来制定的网络，比如GSM/UMTS网络，其中包括 HSPA， HSPA+和DC-HSDP。
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