在SoLoMo、云等新趋势下，以WEB2.0、video2.0为代表，用户行为正在向移动性更强、智能体验、更广泛互动的方向变化，与此同时数字家庭（Digital Home），ICT融合，物联网（M2M）等更为广阔的市场大幕正在拉开……对于运营商来说，行业边界越来越模糊，竞争日趋激烈，向全业务服务商转型已经成为各主流运营商共同的战略选择。
在运营商向全业务运营转型的过程中，又面临着多业务、多系统整合，多技术多产品应用，多厂家、多环节管理等一系列的挑战。在如此复杂的业务环境中，运营商需聚焦商业务营销和商业模式创新，而供应商则需提供一站式的咨询和系统集成（C&SI）服务，帮助运营商实现全业务演进和转型。
依托在电信网络、终端和云计算等领域构筑的端到端解决方案优势，以及丰富的全球优秀实践经验，华为建立了500多个网络信息中心，其中超过70个客户和200典型网络为华为咨询信息库提供数据支持，同时华为与全球运营商成立20多个联合业务创新中心，这些都为华为咨询和系统集成解决方案构筑了独特优势和价值，使其能运营商在转型过程实现资产价值最大化，破解收入、带宽、成本难题，帮助运营商走向商业成功。
战略与商业咨询：确立正确的战略和商业方向
华为提出了BOMBS*的方法论和两种商业合作模式（JBIC /CBP）*，帮助运营商做出适合的商业选择与战略实施。目前华为已经与全球TOP50运营中的45家建立了战略对话关系, 与14家客户签订了客户商业伙伴（CBP）计划。
注：BOMBS
JBIC: Joint Business Innovation Center联合商业创新
CBP: Customer Business Partner客户商业伙伴计划）
网络和技术咨询：确立网络建设的战略、演进路径和节奏
业务发展驱动网络建设，网络建设需适配业务的发展。华为BEST（Best practice－Evaluation－Solution－TCO analyze）网络和技术咨询方法论，以全球最佳实践经验积累所固化的C&SI理念和3纬度的设计方法(网络/场景/终端&用户)、系列化工具平台（IP网络的设计仿真平台/Intelligent Evolution规划设计仿真工具平台/Intelligent Migration迁移工具平台/室内规划设计仿真平台/站点集成工具平台/DC集成工具平台）和全球专家团队为支撑，帮助运营商制定网络建设最佳的战略、演进路径和节奏，缩短转型的时间，降低转型的成本，最终达成TCO/ROI/TVO最优，为运营商商业成功提供保障。
华为分层级、分场景的E2E的网络演进设计和集成验证，保障了网络演进战略、路径和节奏的最佳。目前华为网络与技术咨询已经服务于150多家运营商客户，具有超过250个解决方案咨询项目经验。
运营咨询：三纬度助力运营商实现卓越运营
运营商在全业务转型过程中如何同步实现卓越运营、整合“烟筒式”的BSS & OSS平台、团队和流程，融合各团队的能力以及如何建立一套适应新业务特征的指标体系是业务和网络演进之外的另一项重大挑战。华为运营咨询依托华为在运营领域的长期积累和优秀实践，为客户提供“5个1”的解决方案-ONE network、ONE Platform，ONE Process、ONE Team and ONE SLA Management，帮助客户识别客户体验管理和运营效率的关键短木板，帮助客户优化和完成运营支撑系统对战略和商业以及网络演进目标的的适配，实现卓越运营。
端到端系统集成服务：保障战略到实施的落地
目前华为已构建了多厂家、多技术、多产品的系统集成能力。通过从咨询评估－>规划－>分析与设计－>开发与验证－>实施－>运维－>生命周期管理”的全生命周期集成服务，保障运营商的战略完整落地和实现最优。
目前华为有8个专业分支机构遍布全球，超过500名专家顾问专注于咨询业务，1200多位解决方案设计师（Solution Architect）专注于系统集成领域的方案架构和实施，帮助客户确立战略方向、网络技术演进规划，提供全生命周期的集成服务，实现了从战略到实施的完整落地和有效执行，实现客户投资的最大价值，努力成为客户转型路上的最佳战略合作伙伴。
