引言：自1971年11月诞生至今，激光打印机已经走过整整40个年头。随着科技的日新月异，打印厂商依靠自身技术实力，不断研发创新专利技术，并根据用户需求不断改进自身产品，推出了多种技术领先，贴合用户需求的文印设备和解决方案。如今，打印机已经不仅仅是承载文件打印复印任务的办公设备，更成为了企业信息流转的重要节点，越来越多的企业主开始关心文印设备背后的安全问题。
在众多行业中，金融、证券行业对信息处理能力和信息安全的要求最为苛刻，特别是在新形势下，行业竞争愈发激烈，创新业务不断发展，证券企业想要获得生存和发展，必须在不断提高业务创新速度和获利能力的同时，更加注意加强安全和风险管理。
2010年12月，中国证券协会发布了《证券公司信息隔离墙制度指引》(以下简称《指引》)，并指示相关证券公司的合规部门为《指引》实施单位，自2011年1月1日起开始施行。合规与否已经成为证券行业最大的经营风险，合规风险目前也成为监管部门最关注的问题，各大券商也将此《指引》作为风险管控IT治理的重大风向标。
除了通过制度进行规范以外，越来越多的券商也开始注意从硬件、软件等各个方面，加强公司内部关键信息和重要节点的安全性。日前，记者应邀前往中国民族证券有限责任公司(以下简称民族证券)，对证券行业的文印安全及信息隔离实施情况进行走访和调研。在民族证券，由惠普提供的文印安全管理设备及解决方案，凭借稳定高效的安全、管理特性，为公司关键信息的安全提供了有力保障。
民族证券：以信息安全为己任
民族证券成立于2002年4月，目前注册资本为13.9亿元人民币，拥有上交所席位30 个、深交所席位19 个。作为一家为客户提供专业、全面资本市场金融服务的大型证券公司，信息安全、数据安全、机要保密成为了民族证券最基本但又最重要的方面。
来到位于金融街的民族证券总部，井井有条的工作秩序让人印象深刻，公司行政、业务共十余个部门在相互独立的环境中办公。据信息技术部负责人顾经理介绍，民族证券北京总部共有员工近500人，目前正在使用中(单机和网络共享)的文印设备包括近30台惠普激光打印机。这些设备由公司总裁办负责统一采购，并由外包的设备供应商负责日常维护和耗材供应。谈到公司文印输出情况时，该负责人说：“各个部门打印量都比较大，特别是投行、证券投资这些业务部门，每天都会打印几百份客户资料;财务、人事之类的行政部门每天也会输出很多重要的文件。”可以看到，文印设备已经成为民族证券关键信息流转的重要节点。
作为提供专业金融服务的大型证券公司，民族证券在信息安全方面有着深刻而清晰的认识。据公司合规部门负责人李经理介绍，证券行业涉及的敏感信息众多，当这些敏感信息存在不当流动或使用时，非常容易造成客户损失、或是金融违规事件。“比如业务部门的IPO报告，里面涉及很多机密信息，这些信息在上市之前是极其保密的，绝对不允许公开。但如果报告在部门内部流通和输出过程中出现漏洞，就很有可能造成内幕消息外泄或是内幕交易，”李经理说，“这类事件造成的损失和影响都是很大的，所以我们在工作流程中务必保证关键信息的安全，这也是我们合规部门的职责所在。”
据了解，金融行业在网络信息安全方面已经具备很多经验，在信息储存、流转等多个层面实现了可预防、可控制、可追踪。但在文印信息安全方面，行业普遍还缺乏认识，在这方面或多或少都存在漏洞。李经理介绍，从公司信息隔离制度角度考量，文印信息安全也是企业信息安全非常重要的组成部分。合规的文印信息流程需要保证重要文件对内、对外均不被泄漏，这也是合规部门的工作重点之一。
软硬兼施，保障安全
从相互独立的办公环境，到其对文印信息安全的深刻认识，民族证券在信息安全方面的重视程度可见一斑。随着对民族证券办公环境和业务情况的深入了解，记者的问题也随之产生。在证券这个特殊行业，如何预防信息在文印流程中对内、对外均不泄漏?如果不慎出现信息泄漏，如何迅速进行追踪和控制?针对这些问题，信息技术部和合规部门两位负责人介绍说，在民族证券内部，目前主要采取了制度管理、物理控制和设备安全监控三套解决方案：
制度上，公司主要依据证券行业现有法规和最新实行的《指引》制定了内部合规管理流程，其中涵盖了保密条款，可以避免人为向外泄漏信息。同时，公司在六个主要业务部门设置合规岗位，形成了以合规总监作为合规负责人、专业合规管理部门为主体、相应业务合规管理岗位为依托的合规管理体系，按照合规管理流程开展咨询、审查、检查、评价和报告等相关工作。
在物理上，目前主要的手段是杜绝无关人员接触关键部门的文印设备。各部门虽然采用开间办公格局，但各个部门的办公区域相对独立，所有办公室、会议室、文印室入口均单独设立门禁，进出均需刷带有员工身份认证的门禁卡。这样，不但可以避免无关人员进入，公司内部人员的流动和行踪也有迹可循。
文印设备作为承载关键信息输出的重要节点，其安全性必然受到关注。由于面临文印流程疏漏所造成的“内部泄漏”以及病毒、黑客等外部“入侵”，设备安全监控已经成为公司近年来非常重视的一项工作。一方面，各部门文印设备已经做到了专机专用，如有文件输出需求只能使用各部门专门的文印输出设备，其他部门的无关人员没有访问权限;另外，文印设备本身的安全系数也不断提升。
信息技术部负责人顾经理说：“以前我们打印重要的客户资料，点完打印以后都需要小跑到打印机面前取回来。如果不小心忘了拿，这些文件就会被遗漏在打印机上。办公室里人员比较多，很容易造成泄漏。”而现在，部门通过网络使用1台惠普P3015dn激光打印机，它可以支持多种安全设置，密码、身份验证(PIN码打印、感应卡、智能卡或指纹扫描等生物测量技术)都可以有效的避免信息外漏。使用PIN码打印，可以保证文件安全、及时输出。在打印需要保密的文件前，输入自己定义的4位PIN码，打印作业发送到打印机后并不会立即输出。只有在打印机前通过按键输入4位PIN码通过认证，打印作业才会输出，有效防止了信息从打印输出端泄露。而借助最新的打印拓展解决方案，通过员工门禁卡刷卡打印、通过指纹识别进行认证打印都已成为可能。
在信息技术部我们也发现：有些员工并非通过电脑发送打印作业，而是使用U盘等移动存储设备，直接插入打印机的前置USB接口进行打印。顾经理解释说，惠普的这款打印机可以识别出U盘内的常用的PDF文件，并直接进行打印。这样的打印方式不仅方便快捷，还突破了PC端限制，免除了U盘对电脑设备的访问，有效地隔绝了外来病毒的入侵，大大提升了文印流程的安全性。
另外，打印机在进行作业时需要通过缓存处理文件，而打印机内置的硬盘也会对这些信息进行保存。遇到设备送修的情况，很难保证数据的安全，如果打印机内未删除或可以恢复的重要机密文件遭到泄漏，会给公司带来很大的损失。惠普安全打印解决方案为民族证券提供了高性能的安全硬盘，所有打印机上接收和存储的数据都进行了加密。而使用惠普安全文件清除和安全硬盘清除技术，可以彻底清除文件数据，杜绝在第三方维护过程中产生的信息泄漏。
文印安全管理：赢得成本和效率
在证券行业，打印作业是业务流程中的一个重要步骤，许多文件和资料需要打印、确认、交互和存档，公司特别是业务部门对文印设备具有高度依赖性。同时，金融行业还具有信息机密性强、打印量大、重复性高、停机损失大等特点，文印设备必须具备更好的设备性能、稳定性和管理特性。对此，民族证券合规部李经理也表示，“提高效率、降低成本、保障信息安全，这几大问题是我们金融服务公司必须面对的问题。我们希望不仅能够提高业务人员的工作效率，也要对客户负责，保证信息的机密性，文印设备的管理对我们来说十分必要。”
来自惠普的文印管理技术顾问介绍说，大多数企业原则上都可以主动、有效地对办公打印环境进行管理，但实际上，很多企业对此并未给予重视，也缺乏相关经验和解决方案，一直未能独立完成文印环境的管理。在当前市场环境中，企业需要了解实际情况，有效控制打印技术、资产和耗材，从而降低企业成本，让IT人员和最终用户将更多精力用于重要工作上改善文档工作流程，以降低企业安全风险，提高工作效率并推动企业不断向前发展。
技术顾问还介绍说，惠普一直关注金融行业的文印管理问题，针对民族证券的应用环境，惠普可以通过“优化基础架构”、“管理文印环境”、“改善工作流程”三大解决方案来帮助金融企业保障信息安全、降低企业成本，节省资源并简化文档密集型工作流程。同时，惠普文印设备具有良好的拓展性能，设备配有的EIO插槽和内置的附件连接端口，可供用户扩展打印机解决方案，实现设备不断升级。
除硬件之外，惠普专业的文印安全管理解决方案也在民族证券扮演了重要角色。惠普提供的HP Web Jetadmin外设管理软件可以支持对几乎所有文印设备的管理，IT管理员可以控制用户对打印机的访问权限，还可控制用户对IT和打印机管理设置、传真、彩色打印和其它功能的访问，控制和保护文印设备使用安全。顾经理说，惠普的软件特别为金融行业用户周密考虑，文印作业追踪、审计等功能使得文印流程有据可查，这是传统的物理控制和打印登记无法达到的。借助HP Web Jetadmin软件， IT 管理员可以对业务流程进行实时监控和管理，帮助企业保障文印流程安全，提升工作效率，实现成本节省。
结语
伴随着金融、保险市场的快速发展，信息输出、交互的需求也不断增多，其中关键信息的安全和保护也受到行业用户越来越多的关注。从民族证券文印信息安全管理的模式来看，“硬件与软件并重”必将成为用户实现信息安全的必由之路，也将成为金融行业信息安全管理的趋势。惠普致力于提高信息交互效率、保障关键信息安全，确保金融企业和个人的关键信息在整个业务流程中实现安全传输、安全响应。惠普专业的文印设备及解决方案也将为行业信息安全提供持续、有力的保障。
【编辑推荐】
