用友股份助力中国企业的“世界一流”梦想——访用友软件高级副总裁章培林
近日，用友软件股份有限公司2012年度业务策略发布会选择了在“龙抬头”这个日子举行，似乎别有深意。
在用友股份执行总裁李友的带领下，该公司高级副总裁章培林、何景霄、向奇汉、谢志华，副总裁陈实、陈强兵、陈冲，以及助理总裁陈玉刚等经营管理核心团队成员，悉数亮相本次发布会，透露出来的信息可谓海量。
对于主管大型企业业务群的用友高级副总裁章培林在会议上介绍的“新灯塔计划”、“弯道超车”等内容。
用友的新灯塔计划
章培林表示，新灯塔计划是用友软件股份有限公司董事长王文京，为用友今年和未来几年确定的一项非常重要的战略。经过多年的发展，用友取得了非常快速的成长，在用友为中国企业提供的服务，也从财务软件领域，逐渐扩展到包括集团管控等更多细分领域在内的整个管理软件领域。同时，从服务上看，用友也从早期的基于软件的培训，发展到基于软件系统的实施，再到业务咨询、培训，现在在定制开发等方面，也有了非常大的发展。这就要求，用友必须站在一个更高的角度去审视自身和竞争对手，从而在新阶段实现业务的全面发展。
据章培林介绍，发展至今，用友的客户群已经发生了非常大的变化，早先的用友客户群体主要集中在中小企业客户，逐渐发展到后来的中大型，现在用友已拥有超过8000家大型企业客户。中国的世界500强企业里，包括中海油、中国电信(微博)、中国联通(微博)等公司都是用友的客户;而在国内500强企业中，超过60%的企业均选择了用友的产品和服务，其中包括中建、华润、中粮、邢钢、欧莱雅等。
在与大型客户同行的同时，用友也“因势利导”地成为中国高端管理软件市场的领导者，当然这也需要归功于中国经济的快速发展，和政治环境的稳定推进，这所有的一切结合在一起，使得用友在中国市场上巩固自身的市场地位，并超越强大的竞争对手。可以说，世界经济格局的变化，以及中国经济自身的转型，给中国企业提供了这样一个难得的发展战略机遇期，而用友正是准确地把握住了这个机会。
在发展的过程中，通过不懈的努力和多年的积累，用友在产品和技术层面也取得了巨大的进步，用友去年发布的NC6.0产品得到了各方的高度评价，用友在阵列存储、UAP平台，以及私有云架构等领域，都取得了很多技术进步，让用友能够跟竞争对手，尤其是国际厂商进行PK。
章培林表示，用友有一个非常重要的目标，那就是成为世界级的软件企业。用友在中国的市场上，通过本地化和整合的服务、用友在产品、技术方面的后发优势，以及突出的产品实效性，再加上深谙中国企业的业务管理、业务模式方面的差异化需求，是完全可以跟国际厂商进行正面竞争，甚至全面超越的。当然在这个过程中间，用友一方面要学习，另一方面也需要超越的信心和勇气，在相关的领域实现分步骤、分区域的追赶和超越，从而进入到一个新的发展阶段中。
据悉，这也是用友提出新灯塔计划非常重要的背景之一。章培林特别强调到，用友实施新灯塔计划的核心目的，是为了更好地为大型企业客户提供服务，用友将通过多年来在业务基础、客户基础，以及产品业务基础等方面的积累和不断改良，为大型企业用户提供最优质的产品解决方案，帮助更多这类的客户成长为世界一流的企业，成就客户的价值，成就客户的发展，同时成就用友自身的发展目标。用友会结合相应的行业领域和相应的地区，遴选一些领先的、合作非常好的客户，双方共同努力，塑造一批灯塔，这就是新灯塔计划的想法。十多年前有公司曾经提出灯塔计划，并借助它实现了在中国市场的快速发展，而用友的新灯塔计划，则是希望在发展的基础上，实现对竞争对手的全面超越。
用友，“弯道超车”源动力
除了新灯塔计划以外，在当天发布会上章培林所做的题为《弯道超车，世界一流》的演讲，也引起了记者的极大兴趣。在会后的专访中，记者也围绕“弯道超车”提出了自己的思考和疑问。
尽管这一理论是2009年才正式成文成型，但是之前已经有很多成功的先例：上个世纪90年代，美国为摆脱曾一度经济严重衰退的局面，采取了一系列重大举措对经济进行战后最深刻调整，成功实现“弯道超车”，奠定其在全球经济发展中的霸主地位;在1950—1990年的40年中，日本成功实施“弯道超车”，以每年平均10%左右的经济发展速度而重获新生;此外，韩国、新加坡等一些国家也是通过“弯道超车”实现跨越的。当然，在这些国家的“弯道超车”中，有大批的企业搭上顺风车，实现了企业的快速发展，成就为世界知名的大型公司。
近几年来，中国经济发展深受国际金融危机、欧洲债务危机等外部冲击的困扰，国内也出现物价较大幅度持续上升、生产成本不断增加等困难，这使得国内企业背负了极大的压力。在这种情况下，弯道超车，这种在赛车中势均力敌的情况下惟一能快速超越对手的技术和方法，就成为国内企业在转型和升级中实现超越的首选策略。
更具体而言，章培林认为，在当前而言，中国的企业不管发展是好是坏，不管它是大还是小，它们都面临几个转型问题亟需解决。首先是整个经济结构的调整，企业必然要在它的产业链、产业结构上做调整，如果不调整，未来发展肯定是不行的。比如说OEM类外向型的生产企业，如果它今天还要想生存，欧洲市场不行了，美国市场也存在问题，那么开拓美洲市场、非洲市场当然是一条路子，但是对于身边这个大市场为什么不去关注呢?从产业结构上来说，企业必然要进行相应的调整。
其次，价值链、产业链也要延伸和发展，这种情况下，无论是发展的好与不好，它都要在这个经营方面做转移。在企业的管理上，中国以前靠劳动力价格低的方式获得成长，但是这种优势是不可持续的。在劳动力价格不再是竞争优势的时候，企业靠什么发展?只能靠服务、产品的创新，还有管理的创新。
章培林列举了一个很简单的例子：运动品牌特步是用友的客户，用友的产品帮助特步管理着接近8000家渠道经销商和门店，每天晚上这些渠道和门店的数据都会传到公司总部，当天晚上会有上千张分析报表制作出来，第二天上班以前，这些报表就会提供给相应的总监和各级负责人，譬如他们会看到某个地区的某个店某种产品卖得好，那他就可以把附近地区其他店的(滞销)货品调拨过去，这对于整个经营来说，和以前是完全不一样的。
对于很多企业来说，除了大量投广告，最核心的就是建立他们的营销体系，譬如五粮液、郎酒，他们也是用友的客户。在过去，很多企业的管理都是粗放型，只要把产品做出来，市场是不愁，弯弯腰就可以捡钱。然而这些在当前已经行不通了，而且利润率可能也从原来的高水准跌落下来，那么企业应该如何生存?章培林表示，惟一的出路就是转型，实现管理创新，用新的技术实现流程的创新和模式的创新，甚至创造新的模式出来，这时候企业才能发展。这就是“弯道超车”，不过“弯道超车”有很多的风险，企业需要真正驾驭好，才可以解决问题，用友有足够的经验和技术储备，完全能够帮助企业做好这一工作。
章培林最后指出，作为亚太最大的管理软件厂商，以“新灯塔计划”为开端，用友公司矢志在2012年和之后的几年里，帮助广大中国企业完成由中国一流向世界一流的转变，让用友真正成为中国企业实现“弯道超车”的源动力。
作者：杨雨
