2月7日,360公司App遭下架一事终于得到苹果回复。下架原因是,苹果方面发现部分产品被刷票,出现异常的用户好评和差评。360称,刷评价疑似竞争对手所为。无论如何,此次事件折射出,苹果在严整App Store生态环境中存在的“刷排行”行为。另据了解,刷排行行为在谷歌Android Market和国内第三方Android应用市场中普遍存在。
App Store国内***00中10%靠刷排行 已成为产业
苹果此轮打击操纵应用排名行为并非偶然。据触动科技CEO、《捕鱼达人》开发者陈昊芝透露,目前,在苹果App Store中,国内刷排名的情况比较严重,在免费应用***00中,有十几个应用是考刷排名方式进入榜单。
刷排行的方式主要是刷下载量,用假的itunes账户下载应用。虽然苹果从未透露过排名算法,但是据iOS开发者摸索,对苹果应用排行起决定性作用的就是下载量。
TechWeb发现,刷排名已成为一个产业。在百度搜索“App Store刷排名报价”,排在首位的是TunesRank公司。网站信息显示:“App Store刷排名刷下载源头,全球规模***IOS刷量服务商itunes刷排名服务2年历史,众多大客户经验。”
网站信息显示,App Store刷排名分为多种套餐,中国区单价在0.68元-0.8元之间。网站信息显示,***单日完成120万次下载,核心团队30人,并有1万兼职团队。 此外,刷排名服务地区还包括美国、德国、日本,2012年报价分别为1.3美元、1.4美元、1.2美元。
网站介绍,TOP30内,有5个是其客户;已经为100多位客户提升到过免费总榜***00内。这还仅仅是一家公司的“成绩单”。
“这些刷排名行为很多时候是做给投资商看,或是为了以***成本获取用户,对整个生态环境造成恶劣影响。”陈昊芝称。
“刷排名行为扰乱了市场秩序,使正常竞争的APP无法上榜,亟需整顿。”iOS创业者Gill Bates称。
除了刷下载量,也存在大量刷评论、***行为,如给竞争对手恶评、一星评级。虽然评论对应用排行无直接影响,但会影响用户下载时的决定。
苹果2月7日发布《遵守有关第三方软件营销服务指南》公告,警告应用开发者不要违规操纵App Store的应用排名,否则将可能面临被封杀命运。“即使你并未亲自参与操纵App Store排名或用户评论的行为,雇佣这类服务仍有可能导致你失去‘苹果开发者项目’的会员资格。”苹果的这一声明也标志其对开发者的强硬态度。
刷排行在Android应用市场普遍存在:日刷下载量可上万
据应用市场从业者和Android开发者爆料,刷排行行为在Android Market和国内第三方应用市场中普遍存在。
应用商店安卓星空市场部经理任仁透露,由于增加应用曝光度***的方式是占据下载排行榜的前几位,开发者会不遗余力的挤进排行榜。
据他介绍,官方Android Market和第三方应用市场刷排名方式不同。刷官方Android Market排行***的方式是增加好评数,有营销公司专门从事此项业务。只要上了官方排行榜前几名,下载量可呈几何级数的提升。
而由于国内第三方应用市场几十家,每家排行算法不同,刷排行的方式也不尽相同,但刷下载量是最普遍的做法,有些APP在一家应用商店一天刷下载量可上万。
在刷票方式上,据从业者透露,主要有两种:一是人工方式,请5毛党;二是利用机器,例如,在电脑上换IP地址下载。在刷评论方面,一些应用商店采取技术限制,如每一个IMEA(手机唯一标识)只能发布一条评论。但仍存在漏洞,开发者可通过模拟器伪造IMEA刷评论。
据某移动应用开发者Yang称,第三方Android应用市场刷排行效果没有iOS明显,原因有以下几点:
首先,国内第三方Android应用市场达几十家,单刷一家对整体下载亮影响不大。但一些开发者会“主攻”前几家较大的应用市场,刷下载量或评论以提升排名。
第二,一些应用市场将“排行榜”位置卖出,收取相关费用,作为公司收入来源。因此刷这些应用市场的“排行”没有意义。
第三,排行榜通过算法进行排序的应用市场中,每家的排名算法也不尽相同,增加了刷排行的难度。
无法根本杜绝
“由于小的团队没有人力和财力,通常都是有背景的厂商刷排行。刷排行会影响到排行榜的客观公正,同时增加优质应用的曝光难度。”任仁称。
据悉,官方Android Market主要通过Email和设备控制刷排行行为,但同样有缺陷,刷榜的情况始终无法根本杜绝。
从整体来看,国内第三方应用市场刷排行行为普遍存在,制约方式仍不完善。
用户选择APP需谨慎
用户在下载APP时,往往只看***评论,这可能掉入“刷评论”的陷阱。
开发者flylion向TechWeb介绍,用户在选择APP时应注意两点:
一是尽量下载大公司、排名靠前、***高的APP。
二是不要仅看***评论,应同时参考最开始几页评论内容。