根据CRN等外媒报道,日前,思科向其用户发出警告,旗下UCS系列B440刀片服务器存在过热的可能性,而在一些极端情况下甚至有可能起火。
目前,思科已经在其官方网站上发布公告,公告表示由于该型号刀片服务器上所采用的Mosfet管(主要参与主板供电部分)在发生故障时可能导致过热并出现短暂火光并损坏整块电路板。而在某些情况下,这一故障也可能影响刀箱内其他正常工作的刀片服务器。
思科英文官网截图
而在一封发送给CRN的电子邮件中,思科表示“正如我们在公开场合所告诫的一样,自从UCS B440刀片服务器发布以来,已经有两起客户案例符合我们在公告中所列的事实。为了保证客户的利益,思科正在积极采取行动。我们已经与所有可能受到影响的客户进行了沟通,并进行了相关解决方案的讨论。目前,可能受到影响的产品型号仅限于UCS B440系列。”
根据思科在官网上所发布的公告,由于已经发生的两起相关事件,思科已经制定出了UCS B440的硬件更换程序。而造成这一危险现象的原因在于Mosfet管可能造成组件过热并在损坏之前产生闪光。在公告中,思科将这一现象称之为“随机组件故障(random component failure)”而不是我们所通常理解的“系统问题”。
针对这一事件,思科公司一位发言人表示,针对UCS B440服务器所推出的硬件更换程序并不能算是“召回”。
事实上,这并不是思科***次出现过热故障。早在2011年8月份,思科就曾在其官网上发布UCS C200/C210系列服务器的电源模块可能在某些轻负载状况下产生过热情况。
产品质量和缺陷是任何一个厂商都无法回避的实施,这种现象即便是对于追求***稳定的服务器来说也确实在所难免,毕竟一台服务器所包含的元件成千上万,想要做到滴水不漏确实不太可能。而从本次的时间来看,思科的反应还算迅速,迄今为止发生公告中警示的故障的事件也仅有两起,总体来说思科的表现尚可。