1.前言
近日不断有黑客陆续在互联网上公开提供国内多家知名网站部分用户数据库下载，国内外媒体频繁报道，影响恶劣，引起社会广泛关注。其中涉及到游戏类、社区类、交友类等网站用户数据正逐步公开，各报道中也针对系列事件向用户提出密码设置策略等安全建议。
注册用户数据作为网站所有者的核心信息资产，涉及到网站及关联信息系统的实质业务，对其保密性的要求强度不言而喻。随着网站及微博实名制规定的陆续出台，如果在实名制的网站出现用户数据泄露事件，将会产生更恶劣的影响。针对此类大规模数据泄密事件，安恒信息专家团队特别制作相关解决方案，敬请大家关注。
针对近期部分互联网站信息泄露事件，工信部于2011年12月28日发布通告要求：各互联网站要高度重视用户信息安全工作，把用户信息保护作为关系行业健康发展和企业诚信建设的重要工作抓好抓实。发生用户信息泄露的网站，要妥善做好善后工作，尽快通过网站公告、电子邮件、电话、短信等方式向用户发出警示，提醒用户修改在本网站或其他网站使用的相同用户名和密码。未发生用户信息泄露的网站，要加强安全监测，必要时提醒用户修改密码。
各互联网站要引以为戒，开展全面的安全自查，及时发现和修复安全漏洞。要加强系统安全防护，落实相关网络安全防护标准，提高系统防入侵、防窃取、防攻击能力。要采用加密方式存储用户信息，保障用户信息安全。一旦发生网络安全事件，要在开展应急处置的同时，按照规定向互联网行业主管部门及时报告。
工信部同时提醒广大互联网用户提高信息安全意识，密切关注相关网站发布的公告，并根据网站安全提示修改密码。提高密码的安全强度并定期修改。
信息泄密的根源
2.1.透过现象看本质
2.1.1.攻击者因为利益铤而走险
攻击者为什么会冒着巨大的法律风险去获取用户信息？
2001年随着网络游戏的兴起，虚拟物品和虚拟货币的价值逐步被人们认可，网络上出现了多种途径可以将虚拟财产转化成现实货币，针对游戏账号攻击的逐步兴起，并发展成庞大的虚拟资产交易市场；
2004年-2007年，相对于通过木马传播方式获得的用户数据，攻击者采用入侵目标信息系统获得数据库信息，其针对性与攻击效率都有显著提高。在巨额利益驱动下，网络游戏服务端成为黑客"拖库"的主要目标。
2008年-2009年，国内信息安全立法和追踪手段的得到完善，攻击者针对中国境内网络游戏的攻击日趋收敛。与此同时残余攻击者的操作手法愈加精细和隐蔽，攻击目标也随着电子交易系统的发展扩散至的电子商务、彩票、境外赌博等主题网站，并通过黑色产业链将权限或数据转换成为现实货币。招商加盟类网站也由于其本身数据的商业业务价值，成为攻击者的"拖库"的目标。
2010年，攻防双方经历了多年的博弈，国内网站安全运维水平不断提升，信息安全防御产品的成熟度加强，单纯从技术角度对目标系统进行渗透攻击的难度加大，而通过收集分析管理员、用户信息等一系列被称作"社会工程学"的手段的攻击效果被广大攻击者认可。获得更多的用户信息数据有利于提高攻击的实际效率，攻击者将目标指向了拥有大量注册用户真实详细信息的社区及社交网站，并在地下建立起"人肉搜索库"，预期实现：获知某用户常用ID或EMAIL，可以直接搜索出其常用密码或常用密码密文。
2011年12月21日，仅仅是在这一天，攻击者曾经获取到的部分数据库信息内容被陆续地公开了。
2.1.2.应用层防护百密而一疏
在当今信息安全意识、信息安全产品都日益成熟的年代，为何入侵者获取数据依然如入无人之境?很多人认为，在网络中不断部署防火墙、IDS、IPS等设备，可以提高网络的安全性。但是为何基于应用的攻击事件以及相应的"泄库事件"仍然不断发生?其根本的原因在于传统的网络安全设备对于应用层的攻击防范，作用十分有限。
我们可以通过下面例子来举例黑客是如何常规获取信息系统的数据库信息的：攻防回合的延续包括传统安全设备使黑客入侵服务端主机系统难度加大，而WEB应用的登录入口表明了WEB应用程序与用户数据表之间存在关联，通过入侵WEB网站获得数据库信息成为针对网站数据库攻击的主要入手点，常见的攻击步骤如下：
一、寻找目标网站（或同台服务器的其他网站）程序中存在的SQL注入、非法上传、后台管理权限等漏洞；
二、通过上述漏洞添加一个以网页脚本方式控制网站服务器的后门，即：WEBSHELL；
三、通过已获得的WEBSHELL提升权限，获得对WEB应用服务器主机操作系统的控制权，并通过查看网站数据库链接文件，获得数据库的链接密码；
四、通过在WEB应用服务器上镜像数据库连接，将目标数据库中所需要的信息导入至攻击者本地数据库（或直接下载服务器上可能存在的数据库备份文件）；
五、清理服务器日志，设置长期后门。
目前攻击者以团队为单位，无论从工具的制造、攻击实施的具体手法都已经形成了体系化、趋利化的作业流程。
此例中我们发现，黑客针对应用系统的攻击已经完全无视传统的网络安全，而应用安全的建设恰好能够弥补网络安全的不足，提升了整个信息系统安全强度，能够有效地阻止黑客针对性的应用层攻击，降低数据信息被泄露的风险
2.2.防泄密防好应用安全这块板
随着互联网技术的迅猛发展，许多政府和企业的关键业务活动越来越多地依赖于WEB应用，在向客户提供通过浏览器访问企业信息功能的同时，企业所面临的风险在不断增加。主要表现在两个层面：一是随着Web应用程序的增多，这些Web应用程序所带来的安全漏洞越来越多；二是随着互联网技术的发展，被用来进行攻击的黑客工具越来越多、黑客活动越来越猖獗,组织性和经济利益驱动非常明显。
然而与之形成鲜明对比的却是：现阶段的安全解决方案无一例外的把重点放在网络安全层面，致使面临应用层攻击（如：针对WEB应用的SQL注入攻击、跨站脚本攻击等）发生时，传统的网络防火墙、IDS/IPS等安全产品对网站攻击几乎不起作用，许多政府和企业门户网站成为黑客组织成批传播木马的最有效途径，也将可能成为下一个被攻击者所公开的潜在网站数据。
据Gartner权威统计，目前75%的黑客攻击发生在WEB应用层，近期层出不穷的安全事件均源于WEB应用层防护不到位所致，应用系统漏洞的根源还是来自程序开发者对网页程序编制和检测。未经过安全训练的程序员缺乏相关的网页安全知识；应用部门缺乏良好的编程规范和代码检测机制等等。解决此类问题必须在WEB应用软件开发程序上整治，仅仅靠打补丁和安装防火墙是远远不够的。
随着攻击向应用层发展，传统网络安全设备不能有效的解决目前的安全威胁，企业如何有效地防止企业信息泄密，重点在于如何做好应用安全。#p#
防信息泄密的建设思路
信息安全是一项系统工程，包括物理层、网络层、系统层、应用层、数据层以及管理方面的内容。信息系统的某一层面安全了不能代表信息系统就安全了，需要各方面严格把控和完善结合，对于企业防信息泄密工程来讲，目前企业信息系统的物理层、网络层等已经具备了一定的安全性，在本方案中重点关注系统安全、应用安全以及安全管理水平等方面的内容。
1.1.系统安全的重要性
企业的信息系统是多种信息资产的庞大组合，包括防火墙、路由交换设备、主机等；其所面临的威胁也就是对系统能够造成不利影响的一些潜在的事件或者行为，威胁包括自然的、故意的以及偶然的情况。
系统安全重点解决操作系统、数据库和服务器等系统安全级安全问题，以建立一个安全的系统运行平台，建立有效的网络检测与监控机制，以保护主机资源，防止非法访问和恶意攻击，及时发现系统和数据库的安全漏洞，有效抵抗黑客利用系统的安全缺陷对系统进行攻击，做到防患于未然。
1.2.应用安全的必要性
只有系统安全的建议得到保障，再建设应用安全才能更加有效地降低信息泄露的风险。基于B/S架构对外提供服务的信息系统面临较大风险也是的应用层的攻击风险。
一方面由于WEB应用的开放性，随着Web应用程序的增多，这些Web应用程序所带来的安全漏洞越来越多，而且这些漏洞均是应用层或者说是代理层面的安全问题，通过传统的网络安全设备无法识别，这也是导致大量网站用户信息泄露的最主要原因之一。
另一方面受利益的驱使，被用来进行攻击的黑客工具越来越多、黑客活动越来越猖獗，而且这种攻击已经由简单的黑盒扫描渗透转向模块代码分析，源代码白盒分析等层面进行挖掘漏洞，若应用层面得不到有效的安全控制将导致非常严重的后果。
1.2.1.应用安全的范畴
以B/S常见的对外提供服务的网站、论坛、业务系统等所涉及到的应用安全主要由以下几个方面构成。
一、访问控制：针对用户及恶意攻击者访问信息时进行有效地控制，对于正常请求允许访问，对于恶意请求应及时进行阻止；
二、信息保护：针对于恶意攻击者进行敏感信息访问时应及时保护；
三、安全审计：对业务系统的运行应具备安全审计功能；
四、数据库应用安全：应针对数据库系统进行安全检查，对数据库的操作行为应进行安全监控。
五、软件容错：应用系统及数据库在上线前后及更新时应做好安全性测试，减少系统存在漏洞的可能性，避免有漏洞的系统对外发布。
以上几方面的内容都应具有相应的技术手段和管理制度来实现信息系统的应用安全。
1.2.2.应用安全的时效性
应用安全从整个信息安全的生命周期中是一个动态的、长期的过程，是从建设开始，风险评估、安全加固、安全防护、安全审计、再评估、再加固的过程。而从实际应用考虑，应用安全至少应满足以下要求：
一、事前预警：通过应用系统及数据库的风险评估，发现可能存在的信息泄密点，并进行安全加固随着应用系统及数据库的不断升级，企业能够及时了解并掌握应用系统及数据库自身是否存在着安全隐患，尽可能地避免漏洞对外发布，降低信息受泄密的危害；
二、事中防护：恶意攻击者对应用系统及数据库进行攻击或恶意操作时，管理人员及系统能够具有有效地手段阻止恶意行为的发生，减少信息泄密的发生次数，避免对企业和信息造成影响；
三、事后追溯：对于何人何地何时访问企业信息时能够具有追溯手段，对发生的信息泄密事件提供查询工具，方便维护人员及管理员进行事件跟踪和定位，并为事件的还原提供有力依据。
1.2.3.应用安全的防护方法
传统网络层安全防护措施和防御体系在安全管理中相当重要，但在面临数据被泄露的安全问题中，应用安全的防护能力更加重要。使用安恒信息技术有限公司所提倡的一种基于风险评估模型及"事前+事中+事后"的安全理念的结合传统网络层防护措施的新型应用安全解决方案，将有效降低应用安全风险和出现被泄露信息的风险。
风险评估与加固层面
威胁一个信息系统的风险可能来自不同的层面，从网络层、系统层到应用层，都有可能形成对信息系统直接或间接的威胁。通过风险评估对整个信息系统进行有效地安全评估，发现信息系统技术与管理方面存在的威胁。通过专业安全团队的加固，减少或降低威胁对系统造成的影响，避免因存在的威胁造成的信息泄密影响。
事前安全防范层面
当前绝大多数企业缺少必备的WEB安全和数据库安全的评估工具，使事前的风险评估难以实施。专业的安全产品需要有效的安全策略才能发挥应有的功能，而事前的安全评估则显得尤为重要。企业业务系统最重要的资产集中在WEB应用层和数据库系统，因此长期有效的保障企业业务系统的安全，安全运维人员应有必备的安全评估工具及技术实力。
事中安全防护层面
安全的信息系统需要涉及物理层、网络层、主机层、应用层方方面面的安全防御措施。目前绝大多数的企业基本上把信息系统的相关主机托管至IDC机房，根据IDC的不同等级分别具备了物理层安全和网络层安全。但企业尚缺少有力的安全防御措施如专业的远程安全接入主机的VPN，网络防火墙，WEB应用防火墙等安全设施，应切实建设相应的安全防御措施，提高系统的抗风险能力。
事后安全审计层面
企业核心数据库存贮有大量的用户信息，以及大量的有价值的其它信息资产。如果处理不当敏感的数据库信息被窃取将会导致极大的信誉危机，对企业造成重大影响。本项目中应部署专业的数据库审计系统实现对数据库访问的详细记录、监测访问行为的合规性，针对违规操作、异常访问等及时发出告警，同时可通过与应用层关联审计发现前端的请求与后端的数据库操作关联性，争取将安全风险控制在最小的范围之内。 #p#
构建防信息泄露的城墙
安全服务与安全产品是相辅相成的，两者如砖头和水泥的关系，一方面，脱离服务的安全产品无法发挥其固有的能力，另一方面，脱离产品的服务效率低下、成本过高。因此，安恒提出"产品服务化、服务产品化"的理念，以优秀的产品、满意的服务为客户网络安全提供保证。
防泄密涉及网络安全、主机安全、运维安全等方方面面,建设应用安全体系是解决防泄密问题的核心所在。本方案中通过WEB应用层面、数据库层面、运维操作层面进行技术防范，降低泄密事件的风险。并针对现有系统提出了"事前+事中+事后"的安全防护方法。安恒公司依据多年的应用与数据库安全经验，拥有自己独到的针对信息与网络安全和信息与网络安全服务的方法论，来建设应用安全体系：
一、加强系统安全体系建设，减少从系统层发生信息泄密的发生：
"通过对系统层的安全风险评估，发现系统安全层面存在的安全隐患及问题，并进行安全加固；
"通过部署相应的网络防火墙进行合理的访问控制及安全域划分；
"建立运维审计系统将远程运维进行安全审计，通过三个方面的建设加强系统安全体系建设。
二、建设应用安全体系，提高应用层抗攻击能力，降低信息泄密造成影响：
"通过对应用层的安全风险评估，发现应用安全层面存在的安全隐患及问题，并进行安全加固；
"建立事前预警机制，建设WEB应用安全检测系统和数据库安全检测系统，对已有业务系统及数据库进行安全检查，减少信息泄密的发生；
"建立事中防护体系，建设WEB应用防火墙，提高WEB应用系统的抗风险能力；
"建立事后追溯手段，建设应用与数据库安全审计系统，提高系统运行的透明度，对用户访问及数据库操作行为进行安全审计。
三、提升信息安全管理水平，加强管理制度建，辅以安全培训及应急响应：
"建立应急响应机制，通过安恒专业的安全服务团队对发生的安全事件进行专业分析与服务，帮助用户快速地对安全事件进行响应；
"建立安全培训体系，通过定期专业安全培训提升企业的技术人员安全管理实力。
"通过管理制度建设，严格的安全管理制度、明确的部门安全职责划分、合理的人员角色配置都可以在很大程度上降低其它层次的安全漏洞。
加强系统安全体系
上文提到了信息系统系统安全的重要性，据安恒公司的实际调研，大部分的企业都把业务系统及服务器托管至IDC机房，应用服务器和数据库服务器在网络层面和应用层面均没有采取任何的防护措施，所有服务器的安全防护方面属于在"裸奔"状态下运行，应通过建立风险评估机制，充分考虑网络访问控制、安全域划分及运维审计体系等安全管理措施。
一、针对系统层安全进行信息系统风险评估与安全加固，并结合已有网络访问控制手段加固访问控制策略；
二、建立建全网络访问控制机制及安全域划分，对托管在IDC机房的所有设备进行安全域划分，管理与业务分离、应用与数据分离；
三、运维审计，通过对远程运维进行合理有效地监控，提升安全运维的透明度，对运维的操作进行监控审计；
当前系统层安全管理和网络安全技术已经非常成熟并得到广大安全运维人员的高度认可，因此本文中不再讲述这二个部份的建设内容。系统安全，特别信息安全泄密事件中，有70％以上来自内部，其中包括内部人员的越权访问、滥用、误操作等，以及访问控制不严格、设备自身日志简单、日趋复杂的系统、难以定位实际责任人、用户操作难以审计等因素都可能造成风险。因此，完善的运维审计系统是整个安全体系中不可缺少的组成部分，目前大多数企业对远程操作仍没有特别有效的审计手段，通过运维审计能够有效地监控远程操作协议，如RDP、SSH、TELNET、FTP等，以减少因远程运维而发生的信息泄密的事件。
运维审计是一种符合4A(认证Authentication、账号Account、授权Authorization、审计Audit)统一安全管理平台方案并且被加固的高性能抗网络攻击设备，具备很强安全防范能力，作为进入内部网络的一个检查点，能够拦截非法访问和恶意攻击，对不合法命令进行阻断，过滤掉所有对目标设备的非法访问行为。
运维审计应能支持Telnet、SSH、FTP、SFTP、RDP、VNC、X11等协议，支持单点登录、统一账户管理、自定义策略、日志回放、报表等功能，保证内部用户的操作和行为可控、可视、可管理、可跟踪、可审计。系统具备强大的输入输出审计功能，为企事业内部提供完全的审计信息，通过账号管理、身份认证、资源授权、实时监控、操作还原、自定义策略、日志服务等操作增强审计信息的安全性。
1.2建立事前预警机制
针对现有的业务系统和数据库进行风险评估与安全加固，应用安全评估主要是通过安全漏洞扫描、人工安全检查、渗透测试等方式对业务系统的数据库系统、应用系统、WEB系统的安全性进行评估。
随着企业应用系统及数据库的不断更新升级，原有漏洞的加固或业务系统新功能的增加，或多或少都可能产生新的漏洞，企业应具备有效地检测预警手段，能够及时了解并掌握应用系统及数据库自身是否存在着安全隐患，尽可能地避免漏洞对外发布。通过建立WEB应用安全检测系统和数据库安全检测系统，发现业务系统及数据库的漏洞情况，并对其进行安全加固和升级。
1.2.1WEB应用系统检测机制
企业通过建立WEB应用安全检测系统，对更新升级的业务系统进行上线前的检测，及时发现WEB应用的常见技术弱点，拦截因业务系统的更新将漏洞暴露。检测系统本质是一种模拟常见WEB攻击的非破坏性的工具，在WEB应用的开发、测试、运维阶段，经常作为一种事前的安全检查用具，来快速高效地，发现系统可能存在的弱点，系统支持OWASPTOP10检测，可以帮助用户充分了解WEB应用存在的安全隐患，建立安全可靠的WEB应用服务，改善并提升应用系统抗各类WEB应用攻击的能力（如：注入攻击、跨站脚本、钓鱼攻击、信息泄漏、恶意编码、表单绕过、缓冲区溢出等），协助用户满足等级保护、PCI、内控审计等规范要求。功能如下图所示：
1.2.2数据库检测机制
企业通过建立数据库安全检测系统，发现业务系统所依靠的核心数据库是否存在安全漏洞，如默认密码、弱口令、不安全的配置等。数据库安全检测系统是专门针对于数据库管理系统的脆弱性检测而开发的一种安全工具，主要包含前端程序和扫描引擎两部分。引擎的功能是访问要扫描的数据库，执行前端提交的扫描请求，并将扫描结果返回前端。前端功能是与用户交互，主要功能模块包含：项目管理、扫描管理、报表管理、用户权限管理、策略管理、日志管理。引擎和前端程序可以分开运行，它们之间一般采用自定义的网络协议通信。功能如下图所示：
1.3建立事中防护体系
安全的信息系统需要涉及物理层、网络层、应用层、主机层方方面面的安全防御措施，目前企业的尚缺少有力的应用层安全防御措施，应切实建设相应的安全防御措施，提高系统的抗风险能力。当前最为高效的解决方法是在WEB应用前端部署WEB应用防火墙，实现对WEB应用安全防御。本项目中主要的应用系统为WEB应用尚未部署WEB应用防火墙。
安恒信息Web应用防火墙（WebApplicationFirewall，简称：WAF）是通过执行一系列针对HTTP/HTTPS的安全策略来专门为Web应用提供保护的一款产品。主要功能是：检测、防御并记录的WEB攻击、应用加速、抗应用层DDOS、防篡改等。它是攻击发生时，提升系统防御能力的主要手段，能够阻挡攻击者对WEB应用程序漏洞的利用，为修复程序漏洞争取时间。在WAF的保护下，也能够提升新业务系统上线的速度。甚至于，保护哪些历史上遗留下来，已经找不到开发者修复漏洞的历史遗留WEB应用系统。它的一个常见部署方式如下：
透明直连模式不需要给WAF配置IP地址，只要将WAF接入业务链路，配置好保护的WEB应用服务器的IP地址及端口，就可以实现对WEB应用业务的安全检测。而部署WAF，不但不会影响业务系统的性能，同时还能够提升应用交付。
1.4建立事后追溯手段
企业核心数据库存贮有大量的用户信息，以及大量的有价值的其它信息资产。如果处理不当敏感的数据库信息被窃取将会导致极大的信誉危机，对企业造成重大影响。本项目中应部署专业的数据库审计系统实现对数据库访问的详细记录、监测访问行为的合规性，针对违规操作、异常访问等及时发出告警，同时可通过与应用层关联审计发现前端的请求与后端的数据库操作关联性，争取将安全风险控制在最小的范围之内。
安恒信息数据库审计系统是一种检测、响应、记录并分析对数据库操作的安全管理设备。通过部署数据库审计能够实现：
"对数据库的对象（包括用户（数据库）、表、字段、视图、索引、存储过程、包等）进行审计规则定制，
"制定细粒度的审计规则，如精细到表、字段、具体报文内容的细粒度审计规则，实现对敏感信息的精细监控；
"基于IP地址、MAC地址和端口号审计；
"根据SQL执行时间长短、根据SQL执行回应以及具体报文内容等设定规则等。
数据库审计系统不仅能够检测、记录与回放攻击者的在任何时间的操作行为，也应当能够展现其已经获取到的信息，让运维和安全人员了解到当前造成的损失。如图所示：
对于B/S架构的应用系统而言，用户通过WEB应用服务器实现对数据库的访问，传统的数据库审计系统只能审计到WEB应用服务器的相关信息，无法识别是哪个原始访问者发出的请求。而通过关联应用层的访问和数据库层的访问操作请求，可以追溯到应用层的原始访问者及请求信息（如：操作发生的URL、客户端的IP等信息），产品主要根据时间片、关键字等要素进行信息筛选，以确定符合数据库操作请求的WEB访问，通过三层审计更精确地定位事件发生前后所有层面的访问及操作请求。如图所示：
1.5提升信息安全管理水平
企业的信息安全管理体系不仅仅做了风险评估、部署了安全产品，就认为信息系统安全了，管理与技术任何一方面存在隐患或漏洞，都可能对企业的业务系统及信息数据造成影响，甚至破坏。我们在防信息泄密的过程中不仅需要加强企业的信息系统安全技术水平，还应在信息安全管理上面进行提升。我们辅以应急响应机制、安全培训体系以及管理制度的建设，以帮助企业在信息系统安全管理方面达到一定的高度，尽可能地避免安全事件的发生，减少对企业形象的影响。
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