2011年12月20日，思科在中国推出了全新网络技术员认证(Cisco Certified Technician，简称CCT)。CCT认证针对工作中侧重于思科设备硬件安装、现场支持与维护的技术人员，此次适逢中国思科网络学习空间官网迁移至中国本地并重新上线，CCT系列认证的推出也进一步完善了思科在中国的职业认证体系，为中国的网络技术人员、客户和合作伙伴提供更加全面的支持。
在CCT认证在美国发布之初，国内的网络技术圈和从业的技术人员就对此非常关注，并思考和求证CCT与之前思科推出的CCNA、CCNP、CCIE等认证体系有着怎样的关系。为了更清晰的阐述CCT的价值和适用范围，我们特别采访到了思科负责网络技术培训的专家，思科网络教育培训部全球市场总监Fred Weiller先生，请他为我们揭开思科CCT认证的面纱。
▲思科网络教育培训部全球市场总监Fred Weiller
专访话题一：思科CCT认证产生背景
在有了CCNA等网络技术认证之后，思科此次又进一步推出的CCT系列认证，到底处于哪些方面的考虑呢?这也是很多网络工程师所关心的话题。对此，Fred Weiller表示，CCT认证旨在提升技术人员对思科硬件设备的理解、使用和运维能力，并通过提升技术服务人员的能力，来是思科产品的最终客户获得更高的满意度的更好的产品使用效果。
同时，Fred Weiller指出，推出CCT并非意味着思科过去没有硬件方面的培训和支持。相反，思科很早就开始对第三方维护支持服务工程师提供了这方面的培训。只是没有像CCT这样采用培训+考试的形式。
现在思科正式推出CCT认证项目，使得针对硬件方面的培训变得更严格和规范，除了培训之外，CCT还通过考试，来验证学员对内容消化吸收的程度。
专访话题二：思科CCT认证内容和针对的人群
具体谈到CCT认证的科目，Fred Weiller告诉我们，CCT既然主要面向的是思科的硬件产品方面，因此，目前CCT中已推出的培训认证有三类，分别是路由与交换、网真、数据中心。其中路由与交换是CCT的基础认证，所有人员都可以直接报名，而网真、数据中心这两类认证，需要在通过路由与交换认证的基础上，方可报名参加。
对于培训适合的对象，经过前面的阐述其实已经比较清晰了。CCT主要面向负责提供思科硬件产品现场支持人员，以及维护维修服务的技术人员。
“每一天，全球都有几千名技术工程师，他们拜访客户，对客户所使用的思科设备提供技术支持和故障修复的服务”，Fred Weiller表示。思科CCT培训及认证，正是希望提高负责现场支持的技术人员的技能，进而提高客户满意度。
同时，思科还希望通过CCT，为广大技术人员提供一条更好的职业发展道路。
▲21世纪思科智能教育解决方案，更全面的培训认证服务
专访话题三：思科CCT认证的培训和考试方式
聊过了CCT认证的内容和适用人群，Fred Weiller进一步为我们详细阐述了思科CCT认证在中国的培训和考试的方式。
CCT认证的一个特点是采用了“虚拟”的培训授课方式。学员可以直接在思科中国学习空间进行报名和收看培训课程，完成相关的知识和技能的学习。在思科网络学习空间里，有一套完善的跟踪学员学习进度的系统，学员可以实时的了解自己的学习进度，以及接下来的学习内容。这对于已经参加工作，没有大段的学习时间的技术人员是非常有益的，这种类似于“断点续传”的学习方式，让技术人员可以充分利用自己的碎片时间，来提升个人的价值。
此外，Fred Weiller还告诉我们，CCT认证培训的内容，是由思科自己的支持工程师设计的。因此培训内容非常具有针对性和实用价值，学员能够在几个小时之内就完成一个部分的培训。
至于考试，CCT的三项培训认证(路由与交换、网真、数据中心)，均需要进行一次90分钟的考试。考试在全国各地的考试中心举行。
专访话题四：思科CCT认证与CCNA等认证体系的区别
前面我们谈到了CCT是一项针对硬件方面的培训认证体系，那么它与思科的CCNA系列培训又有着怎样的区别和联系?对此，Fred Weiller用一个很恰当的比喻来阐述了两者之间的关系：
如果将用户的网络比喻成一台电脑，那么当电脑的主板、内存等硬件出现故障时，我们需要找专业的硬件人员来处理;而当电脑的系统或软件出了问题，我们就需要联系软件维修专家了。CCT对应的就是网络方面的硬件专家，而CCNA、CCNP、CCIE等则更多的是培养了网络配置、部署策略和架构等领域的人才。
▲CCT认证的官网页面
专访话题五：思科中国网络学习空间的变化
此次和CCT一起发布的，还有全新的思科中国网络学习空间(http://www.clnchina.com.cn/)。过去思科中国的学习空间存在访问体验和速度不够完善的问题，而随着思科将中国网络学习空间搬迁到本地，并重新上线，这些在线访问的瓶颈都不复存在。
▲全新的思科中国网络学习空间
全新的学习空间给思科的培训人员带来了更流畅的访问体验和更全面的培训学习支持。Fred Weiller告诉我们，在全新的思科中国网络学习空间正式搬迁到中国之后的***周，就新增了25000人的访问。在网站搬迁到中国之前，很多人来到网站后，由于访问速度体验差等问题，有很多人并没有进行注册。而在正式迁址到中国后，目前来看，几乎是100%的注册率。过去需要4到5分钟才能完成的注册过程，现在10到20秒就可以了。
