CCT培训和认证计划面向在路由与交换、网真和数据中心环境中，为思科基础设施提供现场支持和维护服务的技术人员。思科同时还发布了升级后的中文版思科认证官网—思科网络学习空间，进一步提升了网站的功能，增加了博客和SNS社交功能，并提供了更好的用户体验。思科网络学习空间官方微博也同步推出。
随着网络不断演进以满足新的组织和业务要求，对技能娴熟的IT专业人员的需求日益增长。CCT认证由思科技术支持中心开发，旨在全面考察硬件现场工程师的工作技能，确保他们能够出色地提供现场支持服务，正确维护思科设备，并与思科技术支持中心进行高效协作来解决现场支持问题。模块化在线培训让现场服务客户的技术人员能够灵活地按需进行学习。
主要事实
· CCT认证全面考察技术人员在现场对思科网络设备进行安装、核查、更换和故障排除的相关技能。
·思科授权培训课程将向技术人员讲解正确的维护和故障排除方法，以及如何与思科全球技术支持中心进行高效协作。
·在线课程由文字、音频旁白、图片和视频组成，可分为多个简短课程完成，最大限度减少了脱岗时间。
·三个技术领域中的每项认证均需要进行一次90分钟的考试。 该考试在中国的各考试中心举行。
支持引言：
·Learning@Cisco副总裁兼总经理Jeanne Beliveau-Dunn表示： “负责支持思科网络设备的现场IT技术人员及其雇主现在可以通过官方渠道，来评估自身为客户的关键网络基础设施提供服务的能力。 CCT认证的推出，标志着思科认证网络技术员成为业界最庞大的网络专业人员社区的一员。他们将有机会通过参与更多思科授权培训和认证计划，提升自己的支持、实施和设计技能。”
·华讯网络系统有限公司专业服务工程师朱佩琦指出： “项目的赢利能力取决于完成任务的效率以及独立工作的能力。 CCT认证的推出为我们提供了一个经济高效的途径，在最大限度地减少员工脱岗时间的同时，确保他们掌握所需技能。通过参与认证，我们将能够进一步提升自己的思科设备相关服务能力，获得竞争优势。”
·上海移动数据维护部门经理王晓冬表示： “CCT认证可帮助网络技术人员掌握更多技能，更高效地维护思科网络设备，从而精进业务水平以实现职业提升。”
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