RIM联席***执行官拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)表示，BlackBerry 10需要配备高度整合的芯片，这些芯片要到2012年中才会上市，因此，RIM预期新手机明年晚期出货。
拉扎里迪斯在分析师会议上说：“我们会推迟。”分析师认为，RIM的未来有赖于新软件平台，美国消费者被苹果、Android手机吸引，RIM需要赶上来。
在分析师会议上，RIM公司联合***执行官吉姆·贝尔斯利(Jim Balsillie)指出，尽管投资者感觉到沮丧，但RIM最终会从“公司历史上最困难的时段”反弹。
本季度，美国将迎来圣诞销售旺季，分析师认为RIM会销售1300-1400万台黑莓手机，但RIM给出的预期只有1100-1200万台。
财报公布之后，RIM盘后股价大跌6.7%，跌1.01美元，达14.12美元。
贝尔斯利说，他与拉扎里迪斯将放弃常规年薪，每年只拿1美元工资，即时生效。贝尔斯利称：“我们正在完成公司历史上***的平台、组织转型，我们利润依然强劲，在转型中出货量巨大，我们知道，股东们觉得我们在产品执行、市场份额和财务业绩上落后。我们继续相信，转型会让我们站位更好，能增加股东价值，增强我们在移动领域的领导地位。有一点很重要，我和拉扎里迪斯理解股东的情绪，我们会比过去更努力地解决问题。”
RIM预期明年利润会下降，因为公司会进行综合市场营销和促销。而RIM CFO比杜拉卡(Brian Bidulka)强调，本季度销售1300万台智能手机之所以低于预期，当中有一系列因素，包括竞争产品发布、10月服务中断、还有黑莓7产品发布推迟。
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