海王星辰，一个随着 20 世纪 90 年代中国医药零售业兴起而诞生的名字。从***家社区零售药店开始，海王星辰从无到有，从零星闪烁到星罗棋布，实现了从1家到近3000家健康连锁药房的嬗变。
目前，海王星辰连锁药店已成为中国直营门店数最多的药店连锁，分布在全国12个省的70多个城市及三个直辖市，并于2007年登陆美国纽约证券交易所完成上市。
一、问题：门店规模扩大，传统通讯工具无法满足企业需求
随着公司规模的不断扩大，海王星辰连锁结构越来越复杂，传统的管理模式越来越不适应现代化激烈竞争的要求。门店、库房、总公司之间的信息沟通不通畅、门店采购计划不合理、连锁门店管理难等问题愈发严重。
尤其是零售门店的无法统一管理和无法实现顺畅沟通的问题迫在眉睫。随着海王星辰连锁药店的数目不断增加，分散各地的门店各自为政，无法统一管理，门店间、门店与总部间的信息无法实时共享，这些问题导致单店持续盈利能力下降。
之前，海王星辰都用QQ、MSN等个人聊天工具来进行信息沟通，但由于这些工具都是个人所有，无法统一管理，并且由这些工具带来的私聊、娱乐等问题也引起了公司管理层的重视。
二、选型：什么样的企业沟通平台最适合连锁药店？
海王星辰的IT部门经过分析，认为公司需要一个能够避免门店各自为政的有效沟通平台，而这个平台必须是专业、高效、满足门店操作的沟通平台，才能解决迫在眉睫的沟通和管理问题。
经过搜索，IT部门发现目前很多企业即时通讯产品都是以软件的形式存在，虽然都没有娱乐功能，满足统一管理的要求，但是这些软件不仅需要安装部署服务器，门店无法方便地使用，而且与外地分公司之间也难以实现远程协助和远程文件传输。“难道就没有一款像QQ一样基于互联网，只要有网络就能登录的企业即时通讯工具？”对此，IT部门颇为疑惑。
最终，海王星辰将目光聚焦在imo企业即时通讯平台上。imo与其他企业即时通讯软件的功能基本一致，但与其他软件不同的是，imo基于互联网，无需安装部署服务器，企业只需注册帐号，下载安装客户端即可使用。“这种模式与QQ倒是非常相似，不用担心门店部署和远程沟通的问题。最让我们意外的是，imo还是全免费的。”
三、解决方案：imo为海王星辰建立“互联网办公室” 实现门店高效沟通
海王星辰决定上线imo后，IT从imo官网上注册了企业帐号，下载客户端，建立企业组织结构树，为总部、库房、门店的员工分配帐号。imo的到来给公司带来了很大变化，尤其是在门店管理方面。
门店统一管理：海王星辰通过imo建立的“互联网办公室”，把所有门店聚拢在一起，门店不再是一盘“散沙”，总部也可以实现对门店随时随地的掌控。
门店、库房、总公司之间的信息顺畅：通过imo文字消息、文件传输、电子公告等办公功能，海王星辰实现将门店销售情况、库存情况、人员调动等情况实时反馈到总部，总部的报价等通知信息也能实时共享到门店，库房的存货、需求等信息能随时传达到总部和门店。
员工工作效率大幅提高：使用imo之后，海王星辰再也不用担心员工利用聊天工具娱乐的问题，imo剔除所有休闲娱乐应用，搭载了诸多企业协同办公功能。通过imo打造的纯净的企业沟通和协作平台，海王星辰的员工工作效率得以大幅提高。
海王星辰的IT指出，“imo为我们医药零售连锁企业建立了高效的信息沟通平台，有效解决了连锁企业存在的总部、门店间的沟通难题。”
四、大势所趋，中国联通、和记黄埔、方正国际……都选用imo！
imo在业内早就拥有了很高的知名度和美誉度。不仅是报喜鸟选择imo作为企业沟通平台，中国联通、和记黄埔、方正国际软件、海王星辰、恒大地产、361°、探路者、久久丫、杉杉等众多知名企业也都使用imo作为企业即时通讯平台。
五、政府推荐，imo免费普及
imo（www.imoffice.com）于2006年在国家工信部、上海市经信委的指导下成立，是中国最早、***的企业即时通讯平台，imo最早提出并实现“全免费、注册即用、持续免费升级”的运营模式，为超过10万家企业、上百万员工提供企业级即时通讯和互联网协同办公服务。
